ZotaBet Casino – generel debat

Hvis du vil diskutere noget i relation til ZotaBet Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.

Pas på Zotabet Casino. Jeg har forsøgt at få en udbetaling i en uge uden held. Hver gang min banks dokumenter ikke genkendes. Jeg har aldrig oplevet sådan et casino. Meningsløs kommunikation med tjenesten. Det var en katastrofe. Hvis det ikke er et fupnummer. Bare hold hænderne fra det. De lægger deres regler præcis som de har brug for det. Jeg har satset mine gevinster væk med vrede, bevidst satset væk. Jeg har ikke lyst mere. Det ligner meget en fidus.

I'm sorry you've lost your balance in the meantime. It also strips you from the chance to complain, but it does not matter now.

Anyway, do you have any hint of what was wrong with your bank statement? I believe this is crucial so you can be better prepared next time.

Jeg vandt €500 hos zotabet for 4-5 dage siden og bekræftede mig selv fuldt ud. Verifikationen siges at være "kørende" den dag i dag. Derfor virker udbetalingen selvfølgelig heller ikke! 😡Jeg tror, det aldrig bliver udbetalt, og at verifikationen slet ikke vil blive behandlet. Det er alle svindlere i dette casino!

I wouldn't be so negative about it to be honest. 4-5 days aren't that much for a verification. I checked the casinos safety index. It's 8.2/10 according to our website, so that's pretty nice. When you check their complaints, they have 0 unresolved and 44 resolved complaints. That clearly shows they care about their reputation and it shouldn't be a scam company.

Just make sure you don't lose your winnings while waiting for the verification. You may also try to remind yourself to the casino and if everything fails, fee free to submit a complaint through our website. It's highly probable that we could help in this case 🙂

Hej allesammen!

Jeg registrerede mig på dette casino for omkring 3 uger siden og vandt godt. Deponerede oprindeligt 200 og vandt omkring 6000 euro. Jeg kunne så udbetale 4.000 euro. Selvfølgelig blev de kun annulleret, fordi verifikationen var udestående. Alt verificeret og modtaget grønt lys fra support til udbetalingen. Der blev så udbetalt 4000 euro og alt blev godkendt og betalt efter 3 dage. Fantastisk, tænkte jeg, alt fungerede, så jeg fortsatte med at spille. Denne gang indbetalte jeg omkring 1000 euro og så kort før var jeg faktisk heldig og tjente 7000 euro ud af det.

Godt 5000 euro blev udbetalt den 3. oktober, og siden har pengene været i pendulfasen. 10 dage nu! Katastrofe! Nå, jeg skriver konstant til VIP Support, og jeg er altid afskrækket! Jeg burde vente, alt vil blive behandlet, og det vil tage tid på grund af juridisk verifikation osv... Men alt er ok, og jeg skal bare vente.

Men hvor længe er det okay at vente? Især da der stadig er 2.000 euro på min spillerkonto, som jeg gerne vil have udbetalt, men det kan jeg ikke, fordi de 5.000 ikke er behandlet endnu. Der er en grænse på 5.000 euro om dagen, som du kan få udbetalt. Men så længe disse 5.000 euro stadig er i pendulfasen, må der ikke betales yderligere. Jeg har på fornemmelsen, at de forsinker udbetalingen så længe, så jeg kan spille de 2.000,- jeg stadig har på kontoen væk. Men jeg forbliver standhaftig. I hvert fald for nu...

hvem har lignende erfaringer med denne Cadino?

Hi, I've moved your post under the casino in question and I'm sorry to hear you've been in a complicated situation. From what I've read, I'd give it a little more time. We give the casinos 14 days to sort it out, so there's still a couple of days. I don't think you need to be skeptical if you have managed to get your money out at the casino so far and be patient, although it's certainly not pleasant to wait. 

However, I also noticed that you already have a complaint and updated it, and if nothing moves in the next few days, our team will try to help you. 

Anyway, support also told you why it's taking longer this time ? 

As for your remaining 2000 euros, I would recommend to wait and not play until you get your withdrawal, because I know that many players will eventually not resist the temptation and start playing with money. 

Could you please update us when the money comes in or how it's going ? 

Hej!

Tak for svaret!

Ja, jeg venter stadig på betalingen på 5000 euro, som jeg anmodede om den 3/10. Støtten kan kun afskrække dig. Siger at det stadig tager tid, at alt er under behandling, at økonomiafdelingen bliver afhørt igen osv.

Kontoen er fuldt verificeret, jeg modtog bekræftelse og min første hævning på 4000 euro blev behandlet og udbetalt efter 2 dage.

Men nu har jeg ventet på udbetalingen i 10 dage uden at support har givet mig nogen plausibel grund til det.

Jeg spurgte også om den omtrentlige behandlingstid og fik at vide, at det varierer fra person til person. Selvom vilkårene og betingelserne siger maksimalt 5 arbejdsdage for bankoverførsler.

Så for mig lyder det hele som en stoppertaktik. Håber at jeg vil spille de 2000 euro væk, som jeg ikke har kunnet udbetale endnu. For så længe de 5.000 euro behandles, er der ikke mulighed for yderligere udbetaling.

So I will definitely stand by my opinion, so that you don't succumb to the temptation to play with 2,000 euros. I think, even from what you write, you didn't. 

As for the withdrawal and the fact that the casino doesn't give you any reason to just wait is a bit sad, but it looks like there is nothing else left. Of course our team will try to help you and we will see how it turns out in the end, because it is not small money. I wish you good nerves. 🤔🤞

Ja tak.

Jeg tror bare, det er en stoppertaktik! Jeg har ikke spillet der de sidste par dage og venter. Selvom support svarer direkte og gerne vil tage sig af det, sker der ikke noget. I stedet får jeg en VIP-bonus fra support som 80 gratis spins. Angiveligt som kompensation for ventetiden. Men jeg vil ikke gå ind i det og bare vente og se.

I must say that it is quite nice that you were given a bonus as a way of compensating you for the delay. It is not so common, at least according to my experiences with similar issues here on the forum.

I hope it won't take too long, of course. Let us know how it goes, please. 🤞🤞

Hej!

ja, men tror du ikke også, at det eneste du vil opnå med bonussen er, at jeg fortsætter med at spille og gambler min saldo på 2000 euro, som jeg endnu ikke kan have udbetalt, så længe de 5000 euro ikke har blevet udbetalt endnu?

Det hele virker lidt meget mistænkeligt for mig. Hvorfor så lang ventetid på en verificeret konto, hvor der allerede har været udbetalinger? Disse skete efter 2 eller 3 dage. Hvorfor pludselig så længe nu?

Hello!

I see that as compensation, which is not pretty common to me. Of course, its qualities depend on associated rules and limitations hence, it is probably your place to explain why this was a suspicious step.

I can't tell you what caused the delay in the verification, but at least it seems the casino is willing to compensate you, even though I understand you would prefer quicker additional verification as quicker withdrawals.

Speaking of which, has the casino ever explained what has happened?

Hej!

Nej, det handler ikke om verifikation! Min konto er allerede fuldt bekræftet.

Det afhænger af udbetalingen, og ingen kan sige hvorfor? Det eneste, jeg får, er et svar, der siger, at det bliver behandlet, og at jeg burde vente...

Det de skriver er følgende:

Hej. Vi arbejder på din ansøgning. Vent venligst på yderligere beskeder fra mig.

Det hele afhænger af vores arbejdsgang, jeg kan ikke fortælle dig det nøjagtige tidspunkt, men jeg er sikker på, at vi får det gjort så hurtigt som muligt!

Hver besked fra dem er på den ene eller den anden måde!

Jeg har søgt og læst meget om casinoet online de sidste par dage. Og det sagde altid, at udbetalingerne tager lang tid, men stadig vil blive udbetalt på et tidspunkt.

Da de 14 dage er gået på tirsdag, håber jeg, at det endelig bliver behandlet og udbetalt inden da!

Det, jeg finder mærkeligt, er, at de ikke giver mig en specifik grund til, hvorfor det tager så lang tid.

Beskederne fra support fortæller også, at der nogle gange kan være forsinkelser.

Men uden konkrete grunde.

Jeg opgiver ikke håbet endnu. Men det handler heller ikke om små penge.

Hello, I know this about delayed payment, don't worry.

I suggest you address the complaint as soon as these 14 full days have passed. Can you do that, please?

Although I still hope you'll get the money right before the deadline!

Some casinos tend to provide quite vague explanations Most likely they feel that giving out far too many details is contradictory. Well, I think they should try to empathize with players more...

You're right; don't give up! As long as the complaint is opened, our Team will cover your back.

For now, I wish you a pleasant weekend given the circumstances. 🤞

Det håber jeg også! Jeg har allerede en åben klage. Og håber at pengene bliver overført inden deadline.

Det er virkelig en skam, for jeg nød at spille i dette casino. Men hvis det altid tager så lang tid at udbetale, lukker jeg min konto der, efter at udbetalingen er foretaget.

Hej!

Så mirakler sker stadig! Alle mine hævninger blev godkendt i dag!!!Og efter hele 13 dage…. Yay... Jeg håber, at alt er krediteret min konto nu. jeg vil melde…