Casbit Group N.V. (side 5)

Hej.

Vores team vil begynde at undersøge sagen, så snart du fremlægger alle de beviser, der anmodes om i din klage .

Og prøv derfor at svare, når det er muligt, tak.

Så forstår jeg rigtigt, at dette var din første anmodning om tilbagetrækning, ikke? Hvor længe spiller du dog på dette casino?

Vi har oplysninger om, at de er i gang med en rebranding, og venter på at se, hvad der kommer til at ændre sig der. Eller måske vil intet ændre sig, og de vil fortsætte som før.

Under alle omstændigheder, opdater venligst din klage, så afventer vi, hvordan den vil udvikle sig.

Jeg havde ingen udbetalinger fra denne side, jeg lavede mine første indbetalinger på 4000 dollars og mistede dem, jeg forsøgte at hæve 1000 én gang og blev bedt om bekræftelse, men jeg fortsatte med at foretage indbetalinger og spille på dem, i det øjeblik det lykkedes mig at vinde med sidste 1000 indbetaling - 17000, lykønskede VIP-manageren mig med en vellykket dag og sagde, at det kun er tilbage at bekræfte min identitet (kontoudtog), og jeg vil være i stand til at hæve dem.

Jeg fremlagde erklæringen, jeg fik at vide, at det passer godt, men efter at KYC dobbelttjekkede, at jeg har russisk statsborgerskab, nulstillede de min konto og annullerede alle gevinster. Jeg satser på dota 2 den internationale og ESL Pro-ligaen, disse er Tier1 største esports-turneringer i verden. Jeg satsede stort og brød ingen regler.

Jeg foretog en indbetaling fra Bank of Kasakhstan i lokal valuta ved registrering fra annoncerne, der er på HLTV.org, foretog engang en kryptoindbetaling, men den nåede ikke før nu, og der var problemer med netværket (min fejl), jeg var fortalte, at depositum vil blive krediteret inden for 60 dage med tilbageholdelse af 10% kommission.

Så fortsatte jeg med at indbetale fra min bankkonto, hvorfra jeg også sendte en erklæring, der viste transaktionerne, og at kortet tilhører mig.

UPD. Jeg bor lovligt i Kasakhstan, betaler skat her, har samme rettigheder som kasakhstanske indbyggere (kun jeg kan ikke stemme ved valg) Dette giver mig mulighed for at have et kørekort, en bankkonto, et skattenummer og en bopæl. Men siden tager ikke højde for dette, og anvender reglen russisk betyder, at du ikke kan, jeg har aldrig haft dette i 8 års væddemål rundt om i verden, efter at have bekræftet, at du ikke bor i Rusland - altid alle bekræftet verifikation.

Tak for dit indlæg.

Vi må nu vente på at se, hvad vores klageteam vil være i stand til at opnå ved at kontakte casinoet. De skal være villige til først at kommunikere med os, så der kan ses en bevægelse vedrørende din klage.

Så lad os krydse fingre og vente og se, hvordan det hele udvikler sig. 🤞

Hej, jeg modtog en opdatering fra Jungliwin, hvor de informerede mig om, at de er villige til at gå ud af deres måde at møde mig og refundere alle mine indskud i stedet for det sidste.

Jeg er bestemt glad for dette, men nu forstår jeg ikke, om jeg kan søge tilbagebetaling af alle midler (17000 USD) Eller skal jeg være glad for, at de i det mindste vil refundere indbetalingerne.

Jeg er bange for, at bookmakeren vil ændre mening om at returnere noget til mig, da de kun vil behandle tilbagebetalingen i 14 dage, og det er uklart, hvor lang tid det vil tage for overførslen.

Jeg håber på dit råd i denne sag, da beløbet for indbetalingen og mængden af gevinster er meget betydeligt, og jeg er bange for at miste alt

UPD. Fik endnu en opdatering om at tilbagebetalingen på kortet vil være 3-4 uger (jeg forstår ikke hvor den slags tid kommer fra)

Og tilbagebetaling af kryptoindskud vil være 60 dage.

Dette er på trods af, at mine 12.000 nettogevinster i det væsentlige blev stjålet fra mig, og nu tilbydes mine egne penge at blive returneret om en måneds tid

UPD 2.

Jeg forsøgte høfligt at afklare med VIP-manageren, hvorfor løbetiden steg fra op til 14 dage til 21 til 28 dage, hvortil jeg blev informeret om, at jeg allerede gør mig en stor tjeneste ved at returnere midlerne, og ingen vil kommunikere med mig længere, og beskeder i online chats vil blive ignoreret.

Jeg forstår, at webstedet ikke ønsker at give mig noget overhovedet, jeg brød ingen regler, og de blokerede mig først for at tage 17 000, efter at have "gjort en tjeneste" returnerende indskud, men vender tilbage om en måned og vil ikke længere tale til mig.

UPD 3. Jeg postede en yderligere besked i denne forumtråd, men den forsvandt, og jeg fik en besked om, at den ventede på bekræftelse og verifikation. Jeg håber, det har nået dig, og du kan tilføje endnu en opdatering fra min side vedrørende dette websted, der tilhører denne virksomhed, og dets politik over for dets brugere

Jungliwins site regler siger, at de ikke håndterer noget, alle betalinger/problemer/tvister håndteres af casbit group nv administration.

Jeg fik også at vide af VIP-manager, at alle forespørgsler går til en særlig afdeling i et andet firma.

Dette holdingselskab har adskillige kasinoer præsenteret på din side, og jeg antager, at de opererer på nøjagtig samme måde gennem casbit group nv som siden, som uretfærdigt tog mine $12.000 gevinster fra mig og gjorde mig en tjeneste ved at returnere mine tabte indskud, forudsat at jeg ikke overtrådte nogen regler og begik ingen forbudte handlinger.

Jeg har væddet i mere end 8 år, og det er første gang, jeg er blevet konfronteret med konfiskation af balance og holdning, hvor jeg direkte får at vide, at jeg i online chat officielt vil ignorere noget af mit budskab, mens jeg altid taler kulturelt og korrekt aldrig fornærme eller bande til nogen, jeg har en gemt dialogboks, og jeg har allerede sendt den, jeg kan sende den igen, der kan du se, at jeg ikke gjorde noget for at få sådan en holdning til mig selv.

Jeg forstår ikke hvordan det i 2024 er muligt at behandle en bruger der aldrig vinder på afstand (det kan ses på mit kontoudtog) Så jeg kunne roligt fortsætte spillet og tabe alt tilbage, men siden blev bare bange for at Jeg lavede indskud på 5000 og kom pludselig ud på +12000 og en samlet saldo på 17000 og besluttede at konfiskere, er denne praksis fortsat, og alle steder i denne virksomhed gør dette? Hvordan kan de have tillidsniveauet for Stake eller Roobet? Disse virksomheder har aldrig konfiskeret midler, og deres tilbagetrækning sker på 5-10 minutter, ikke 21-28 dage eller 60 dage på krypto, da jeg om morgenen fik at vide, at operationerne vil vare op til 14 dage, og ændrede derefter deres beslutning til 21-28 dage, så viser det sig om 3 uger de kan også sige, at overhovedet forudset mig at returnere noget.

Jeg forstår ikke, er mit beløb på 17000 med indskud på 5000 for et stort holdingselskab, der driver mere end 5+ onlinekasinoer, en så stor situation med økonomisk tab, der kræver blokering og konfiskation?

Jungliwins site regler siger, at de ikke håndterer noget, alle betalinger/problemer/tvister håndteres af casbit group nv administration.

Jeg fik også at vide af VIP-manager, at alle forespørgsler går til en særlig afdeling i et andet firma.

Dette holdingselskab har adskillige kasinoer præsenteret på din side, og jeg antager, at de opererer på nøjagtig samme måde gennem casbit group nv som siden, som uretfærdigt tog mine $12.000 gevinster fra mig og gjorde mig en tjeneste ved at returnere mine tabte indskud, forudsat at jeg ikke overtrådte nogen regler og begik ingen forbudte handlinger.

Jeg har væddet i mere end 8 år, og det er første gang, jeg er blevet konfronteret med konfiskation af balance og holdning, hvor jeg direkte får at vide, at jeg i online chat officielt vil ignorere noget af mit budskab, mens jeg altid taler kulturelt og korrekt aldrig fornærme eller bande til nogen, jeg har en gemt dialogboks, og jeg har allerede sendt den, jeg kan sende den igen, der kan du se, at jeg ikke gjorde noget for at få sådan en holdning til mig selv.

Alle virksomheder og licenser går under navnet Mykhailo Yemets

Ligeledes er den virksomhed, der er ansvarlig for finansielle operationer, registreret i Estland.

https://ariregister.rik.ee/eng/company/16310234/Retrust-O%C3%9C

Her er linket, dets ejer er den samme Mykhailo Yemets, som er opført i virksomhedens dokumenter.

Casbit Group NV

De har mange kasinoer, og de er også præsenteret på dit websted. Jeg mistede ærligt talt håbet om at få mine gevinster eller penge tilbage, jeg kunne slet ikke tro, at dette kunne ske gennem et firma med så mange kasinoer og købte reklamer.

De arrangerer endda en særlig aftenfest for affilierede fagfolk gennem LALASTARS, også ejet af Mykhailo Yemets og Casbit Group NV.

For at øge trafikken, men kan en virksomhed, der ikke udbetaler og konfiskerer spilleres rimelige gevinster, overhovedet have samme tillidsstatus som Stake eller Roobet? Det forekommer mig, at almindelige brugere bør advares om, at selvom de vinder, vil de ikke få deres gevinster tilbage

Jeg er virkelig ked af, at du skal komme igennem alt dette, og jeg forstår fuldt ud din frustration.

Jeg er ikke i stand til at besvare alle dine spørgsmål, og vi er virkelig nødt til at vente på, at vores specialister i klageteamet kan se, hvad der kan gøres her, og hvordan din sag kan løses bedst muligt. Det er ret unikt, som jeg kunne kalde det. Jeg håber bare, at casinoet virkelig vil samarbejde med vores team og være villig til at stå frem for at hjælpe dig.

Du skal dog virkelig være tålmodig, for det er ikke en nem opgave for vores team at løse med det samme.

Jeg vil foreslå, at du venter på, at din klageløser kommer i kontakt med casinoet og ser, hvad der ville være det bedste for dig at gøre, og hvordan casinoet skal agere i denne situation.

Jeg håber, at der snart vil være bevægelse i din sag, og vi vil nøje følge med, hvordan alt dette vil udvikle sig.