Det handler om vulkan Vegas (side 2)

So basically you have a good experience with the casino, you just need to be careful according to your opinion. It's great that you can set a limit like this and that the casino has such responsible gambling tools.

Then you withdraw most or all of your money.

Also, congratulations on your win, it's great and hopefully you'll hit another one. 

Ja, du skal virkelig være forsigtig. Og muligheden for at sætte en tabsgrænse for én dag har bestemt vist sig at være effektiv. Jeg er nu gået over til at hæve mindre beløb, fordi jeg har bemærket, at der kan opstå problemer fra senest 2500 €, for eksempel anmodninger om dokumenter, der allerede er indsendt eller hvad som helst. Det største problem, jeg ser med dette casino, er dog, at det beløb, du ønsker at hæve, ikke bliver trukket fra din spillerkonto. Så hvis du ikke sætter en tabsgrænse og bliver ved med at spille, kan det hurtigt ske, at du ved et uheld kommer under det beløb, du ønsker at hæve med et par øre. Selvom du efterfølgende vinder et par hundrede euro igen, annulleres indbetalingsanmodningen automatisk. Så jeg kan kun anbefale tabsgrænsen. Afsnittet "ansvarligt spil" er dog relativt skjult. Du kan finde den under Indstillinger, meget lille i bunden af profilen.

Jeg er glad, hvis jeg kunne hjælpe! 😇 Med venlig hilsen Christian

This is certainly useful information that could help players, so thank you again. 

Although these options are not completely visible, it is nice that the casino has them at all. You wouldn't find it in every casino and maybe temptation would eventually prevail. 

Anyway, did you pass the verification successfully in this casino ? I see you say that if you request a larger withdrawal, the casino asks for different documents. Has this happened to you? What were the specific ones ? 🙂

Ja, jeg er fuldt verificeret. I øjeblikket har jeg et andet problem og har ventet på et beløb på €3.300 siden 15. august 2024. Et beløb på €500, som jeg ønskede at hæve cirka en halv time tidligere, blev overført den 17. august 2024. Den anden beløb mangler stadig. Support bliver ved med at udsætte mig. Jeg har lige indsendt en ny klage i dag. Meget irriterende!

We give casinos 14 days to sort out everything around the withdrawal but from what you mention you are getting close. We'll see if the team needs to step in or if you get the money sooner. 

Anyway, did they tell you why it's been almost two weeks? Is there a reason?