ForumGenerel debat om gamblingNedbrud og fejl i softwaren, og hvordan kasinoet forklarer dem.

Nedbrud og fejl i softwaren, og hvordan kasinoet forklarer dem. (side 2)

2 år siden af leksandr
|
10945 visninger 34 svar |
|
1 2
2 år siden

Så du synes det er ok. Da jeg spillede dette spil hele ugen til ingen nytte, med eller uden en bonus, mistede jeg mit indskud med lynets hast. Der var ingen fejl eller begrænsninger. Så snart efter to timers frugtesløst spil, inden for 15 minutter, begyndte spilleautomaten at uddele vindende kombinationer. Efter den anden succesfulde kombination med en indsats på 20 cent, som steg med 125 gange, får jeg en fejl 212. Og kun en uge senere, efter en grundig undersøgelse, finder jeg ud af, at dette spil ikke understøtter spillet for bonuspenge.

I dette tilfælde, operatørens ord:

"Du vil ikke være i stand til at komme ind på spilleautomaten, hvis den ikke understøtter spillet med en indbetalingsbonus"

Skal ændres:

"I dette spil kan du kun tabe frit, hvis du begynder at vinde, så stopper vi dig, og dette tegn vil være fejl 212"

Tror du virkelig, at casinoet efter en uges undersøgelser gav et fuldstændigt svar, der fuldt ud retfærdiggør deres handlinger?

Automatisk oversættelse:
2 år siden

Dear Leksander,

again I find myself in the very same situation as before... You started this conversation by providing only partial information. How could I possibly know that "When I played this game all week to no avail, with or without a bonus, losing my deposit at lightning speed. There were no errors or restrictions. As soon as after two hours of fruitless play, within 15 minutes, the slot began to give out winning combinations. After the second successful combination with a bet of 20 cents, which increased by 125 times, I get an error 212. And only a week later, after a thorough investigation, I find out that this game does not support the game for bonus money."? 🙂

I ask you again, to provide all information at the beginning so we can avoid such a retrospective conversation.

I just thought that you had taken a bonus and after that tried to play this game while the error occurred.

Anyway, my point is still the same. Some games got restricted with a certain bonus, but not every casino is able to block those games, hence the winnings are voided - I guess this is far worst.

If you need closer examination, submit a complaint, please.


2 år siden

Daniel sagen er, at jeg spillede dette spil frit i en hel måned med en bonus, jeg vandt og foretog en udbetaling to gange. De første 500 usd de anden 400 usd, fejlen forsvandt, da jeg kunne få den tredje potentielle gevinst. Indtil videre har der ikke været noget forbud.

Kom videre.

Min næste besked:

"Den 15. august kontaktede jeg dig med det samme problem. Dit svar:

Hej Igor,

Teknisk afdeling fandt ikke nogen fastlåste runder i dette spil.

Fortæl os venligst, om de tidligere anbefalede procedurer hjalp dig: rydde cachen/cookies, starte spillet fra forskellige enheder, starte spillet i inkognitotilstand i Chrome-browseren.


I tilfælde af problemer i fremtiden, så lad os det vide.


Med venlig hilsen

Luke

Du har ikke fundet nogen problemer. Jeg spillede også med en aktiv bonus. Du sagde ikke et ord om, at spillet er forbudt med en bonus. Så var det muligt at spille det?

Den 26. august dukker samme fejl op. Nu siger du, at du ikke kan spille med bonussen. Hvad betyder det. Jeg beder dig om sandfærdige forklaringer. Hvad betyder fejl 212.

Jeg tror, at du bevidst blandede dig i spilprocessen. Jeg venter på sandheden."


Casino svar:

romersk

5. september, 18:33

Hej Igor,

Du har fået alle de nødvendige forklaringer vedrørende denne situation. Hvis du ikke stoler på vores forklaring, kan du roligt foretage endnu en indbetaling til bonussen og gentage situationen. Det vil gentage nøjagtigt som første gang.

Hvis du har yderligere spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte support.

Med respekt,

Roman

Mit spørgsmål er:

Igor Glukhikh, romersk

Bekræft venligst. Fejl 212 er et forbud mod at spille med en bonus?

--

Sendt fra Mail.ru til Android

Casino svar:

Jason W. , Igor Glukhikh

Hej Igor,

Det kan vi ikke bekræfte umiddelbart. Denne fejl er et svar fra spilleplatformen, og vi fører ikke et register over fejl i visse situationer. Hvis det er nødvendigt, kan vi anmode om udpegning af denne kode fra spilleplatformen.

Med respekt,

Jason W.

Nyd Bet it All-universet med os!

Mit svar:

Igor Glukhikh, Jason W.

Så du siger, at det er på grund af spillet for bonusmidler.

Du læser korrespondancen. Hver operatør fremlægger sin egen version.

Jeg undrer mig over, hvorfor du ikke fortæller sandheden?

--

Sendt fra Mail.ru til Android

Og her er den endelige dom:


romersk , Igor Glukhikh

Hej Igor,


Vi har ikke mere til at hjælpe dig. Du har fået at vide, hvad der forårsagede denne fejl. Vi er overbeviste om vores viden og din inkompetence om disse spørgsmål. Vi har intet ønske om at udfordre dine gæt og formodninger. Du har ret til at indberette alt, hvad du mener, hvor du finder det passende, vi vil om nødvendigt levere de nødvendige beviser fra vores side. For at undgå denne situation må du hellere lede efter et andet sted at spille.

Automatisk oversættelse:
2 år siden

Based on those messages, I'd say the solution could be very simple. You need to check your gaming history in order to see whether you can get an evidence confirming that you we able to play the game while having the bonus in your account. If you find that evidence, then you could prove that the casino somehow tweaked the game so you can't play it anymore.

And it's actually possible. They could find out that multiple people managed to win on the game while playing with a bonus so they disabled the game for bonuses a bit later.

Daniel
2 år siden

Daniel mener du betting historie?

Og en ting mere, jeg kan frit spille dette spil, jeg beskriver en separat situation, der skete på denne særlige dag. Derefter gik jeg frit ind i denne slot

Redigeret af forfatter 2 år siden
Automatisk oversættelse:
Radka
2 år siden

Radka har intet bestridt beløb. Jeg vandt ikke noget. Hvordan indgiver jeg en klage?

Automatisk oversættelse:
2 år siden

Her er den fulde rekord fra den dag. Jeg lavede et lille indskud på 20 usd og modtog en bonus på 50%. Besluttede at spille dette spil. Slottet gav gode kombinationer. Men nogen mente, at jeg havde vundet nok i denne måned.

Faktisk brød de alle mine planer og fratog mig fornøjelsen, som jeg betaler med mine indskud.

De ryddede spillets historie. file

Dette er slutresultatet. der er ikke mere. Manglende data for omkring en times spil.

Der er ingen fejlinformation her. Og det passer ikke til mit spil. Og du siger, at casinoet ikke kan forstyrre spilprocessen.

Nu er jeg også blevet frataget alle bonustilbud, efter afgørelse fra administrationen. Det betyder, at jeg ikke kan deltage i kampagner. De lukkede stort set min konto.


Redigeret af forfatter 2 år siden
Automatisk oversættelse:
leksandr
2 år siden

Hello,

I guess that the complaint should be possible if necessary, otherwise I would put let's say 1€ and explain that I have actually lost, but what concerns me is the way how my gameplay was affected.

There are two options, the complaint is rejected or it's not 🙂.


2 år siden

What is a winning strategy for online gambling?

leksandr
2 år siden

Honestly, since there are no winnings lost, I don't even think it would make sense to submit a complaint in this case. Yes, you could complain about being able to play a game before, but that you can't play it anymore while the casino claims it's due to bonuses, you in fact didn't lose anything by not playing the game.

You just feel like you might have won and that's why you started getting those errors. Obviously, it's not a good solution from the casino's side. If it's really due to bonuses, then the error messages should say something like: "You're unable to play this game while having an active bonus on your account." But it is what it is.

From my point of view, you're simply dealing with a bad user experience, because what you're describing here isn't something that a player who wants to have fun in a casino wants to deal with. You also mentioned you're currently unable to receive bonuses in the casino so I guess it's a signal that you should look for another casino. Fortunately, you have no pending withdrawals there so I guess it's not that painful.

blight09carampatana
2 år siden

There's no long-term winning strategy, but here are some tips.

Daniel
2 år siden

Det er ikke første gang, jeg støder på, at du retfærdiggør kasinoets handlinger. Det er tydeligt, at kasinoet lyver. De kontaktede ikke internetudbyderen. Anmodningen blev ikke fremsat. Fejl 212 skyldes ifølge dem, at man spiller med bonusmidler, og de skriver samtidig, at de ikke kan bekræfte dette. Hvad er dette svar? Tror du det er normalt? Hvor er sandheden?


file

Dette bør være tilfældet, hvis spilleautomaten ikke understøtter spil om bonusser

Redigeret af forfatter 2 år siden
Automatisk oversættelse:
2 år siden

What is a winning strategy for online gambling?

2 år siden

Are online gambling games fixed?

cosmo09
2 år siden

Most of them aren't fixed. There're set in a way that it should pay less than people deposit into it. So a few people are lucky, because they win more than they deposited, but most of people lose.

cosmo09
2 år siden

Most of games aren't fixed. They're set in a way that they pay less than people deposit into it. A few people are lucky, because they win more, but most of people lose.

2 år siden

Her er endnu et eksempel på, hvordan casinoet stopper spillet.

file

Jeg er nysgerrig efter at vide, hvem der beslutter, at min spilsession er slut? Kasinoet kommenterer ikke. Svarer ikke engang på spørgsmålet.

Automatisk oversættelse:
1 2

Træd ind i vores community

Du skal være logget på for at skrive et indlæg.

Tilmeld
flash-message-news
Nyheder fra Casino Guru – Følg dagens nyheder fra spilleindustrien
Trustpilot_flash_alt
Hvad er din mening om Casino Guru? Del din feedback
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere