Debat om artiklen: Vejledning om klagebehandling (side 5)

Good morning, I would like to inform you that the verification was completed and that the first withdrawal was processed yesterday afternoon. Thank you very much.

Καλημέρα σας να σας ενημερώσω οτι η επαλήθευση εγινε κι οτι η πρώτη ανάληψη διεκπερεωθηκε εχτές το απόγευμα σας ευχαριστω πολύ.

Det er fantastisk.

Giv os venligst besked, når du modtager det fulde beløb, så din klage også kan blive afsluttet.

Ladies and Gentlemen

I won CHF 7,000 at the Talismania online casino and requested a withdrawal. However, my verification failed because I paid with my wife's card. As a result, my account was closed and my funds were confiscated.

Despite the fact that this is provided for in your own policies, I have not received a refund of the last deposit.

Can you please help me with this matter?

Best regards

Danijel Vuckovic

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe einen Gewinn in Höhe von CHF 7000 im On line Casino Talismania erzielt und zur Auszahlung angemeldet. Meine Verifizierung ist jedoch fehlgeschlagen, da ich mit der Karte meiner Ehefrau bezahlt habe. Daraufhin wurde mein Konto gelöscht und mein Geld einbehalten.

Trotz der Tatsache, dass dies in Ihren eigenen Richtlinien vorgesehen ist, habe ich keine Rückerstattung der letzten Einzahlung erhalten.

Können Sie mir in dieser Angelegenheit bitte weiterhelfen?

Mit freundlichen Grüßen

Danijel Vuckovic

For me, primobet is Serbian. So he stole 270,000 dinars. Deposit 30,000, winnings 300,000

They only refunded the deposit. I paid the same with my friend's card. And the guys let me play for a month and at the end they were like crazy, and while I was playing they didn't complain.

Meni je primobet srpski. Ukrao tako 270.000 dinara. Uplata 30.000 dobitak 300.000

Vratili samo depozit. Isto uplatio drugovom karticom. I looovi pustili da igram mesec dana i na kraju kao zabeanjeno a dok sam igro nisu se bunili.

Hey, hvis du bruger en tredjeparts betalingsmetode, vil de fleste casinoer tage dine gevinster.

I dette tilfælde er det vigtigt at vide, om du og din kone har en fælles konto eller separate konti, og om du har indbetalt fra hendes konto.

Kunne du venligst fortælle mig det?

Desværre bemærker casinoer ofte ikke disse ting med det samme, men først efter et stykke tid, når de tjekker din konto, eller du går igennem en verifikation. Det er en almindelig overtrædelse af reglerne, hvor ethvert casino ville tage dine gevinster fra dig. Nogle gange er du nødt til at læse vilkårene og betingelserne, selvom jeg ved, at 99% af spillerne slet ikke læser dem. De finder normalt først ud af, hvad der udgør en overtrædelse af reglerne, når de overtræder dem.

Hej, jeg er ikke rigtig ved at tilmelde mig, men jeg har prøvet at tilmelde mig jeres casino. Det lader dig indtaste din e-mail og adgangskode, men du kan ikke indtaste valuta. Så du kan ikke tilmelde dig, det kan du måske rette.

Hvilket casino vil du specifikt gerne tilmelde dig/registrere dig hos? Vi er ikke et casino, men det ville nok være bedst at vide, hvor det er. Har du prøvet at spørge via livechat eller noget lignende for at få hjælp?

Slots Amigo - Endnu en casinosvindler, der påstår, at de opererer på Curaçao under deres spillelicens. (Hvilket tilsyneladende ikke er sandt)

De har i bund og grund taget anslået £19.000, som jeg vandt fair og fair på deres casino. Pengene jeg vandt på var Monopoly gennem Evolution Games, som jeg ikke tror, ​​Slots Amigo har tilladelse til at inkludere som spilpartner. Ikke desto mindre vandt jeg et lille beløb, som de udbetalte mig, efter at alle mine dokumenter var blevet valideret og verificeret – fantastisk! Så vandt jeg stort, og det hele viste sig, at disse mennesker bare er svindlere, der prøver at stjæle mine gevinster! Betingelserne og vilkårene blev ændret til deres fordel, domænenavnet blev ændret for at forsøge at afskrække mig, og online supporten holdt op med at besvare mine spørgsmål. Jeg kontaktede dem i over 3 uger for at få mine udbetalinger, og det var da, jeg fik at vide, at de kun udbetaler £500 pr. udbetaling, og at mine dokumenter var blevet afvist, selvom de allerede havde verificeret dem og betalt mig, da jeg vandt første gang.

Hvis de bare kan tage £19.000 fra mig, som jeg lovligt har vundet, så ved Gud, hvor meget de tager fra andre spillere!! De er kriminelle og skal stoppes med det samme, og nogen skal stilles til ansvar for alle deres forbrydelser mod gode, ærlige kunder.

Jeg har sider med beviser, der understøtter mine påstande, og igen deler jeg dem gerne. Jeg kontaktede også embedsmænd på Curaçao om dette casino, men fik aldrig et svar. Jeg tilbød dem endda 50% af gevinsterne, hvis nogen kunne hjælpe mig med at få det, der teknisk set er mit, som jeg har vundet lovligt og lovligt.

Jeg har masser af flere beviser, men du kan tydeligt se ovenfra, at de accepterede mine dokumenter og betalte mig, og derefter lukkede de min konto uden forklaring efter at have vundet over £19.000…. Igen kan du også se, hvor de ændrede deres domænenavn, og deres svar, efter jeg spurgte hvorfor.

Jeg forventer ikke et positivt resultat i forhold til at få mine penge tilbage, men hvis dette kan undersøges, og folk bliver gjort opmærksomme på, at de er svindlere, så er det positivt.

Jeg prøvede at finde dette casino i vores database, men det ser ud til, at vi ikke har det der endnu.

Kunne du venligst poste URL'en til den her?

Hvis du mener, at vores klageteam kunne forsøge at hjælpe, er det måske en god idé at indsende en klage.

Hvad siger du?

Hej Romi, jeg har allerede indsendt en klage herinde angående Slots Amigo. De ændrer deres URL hele tiden for at forvirre folk. Her er deres seneste:https://www.slotsamigo8.com/signup

Okay. Jeg fandt anmeldelsen nu; den er her . Man kan se, at sikkerhedsindekset er ret lavt. 🤷‍♀️

Jeg kan se, at du ikke har svaret din klagebehandler endnu, og du har fået timeren på dig, så gør det venligst hurtigst muligt, så vi kan forsøge at hjælpe.

De tal, du ser i URL'en til dette casino, er faktisk såkaldte spejle af hjemmesiden. De kan ændre sig fra tid til anden.

Jeg vinder 250 euro på et hit spin, jeg består KYC, og de lukker min konto.

Så du vandt €250, bestod KYC, og så lukkede casinoet din konto. Det ser slet ikke fair ud. Et licenseret casino burde forklare tydeligt, hvorfor de lukkede din konto, har de fortalt dig det?

Hvis du har brug for hjælp, ved du, at du kan henvende dig til os.

Good afternoon, I made a deposit with a card that wasn't in my name but in my husband's. I've made several deposits with both this card and my personal card, and they've all been successful. I've sent further inquiries via email and chat. My documents have been verified. The other Postepay card is still being verified. I'd just like to understand why they're allowing deposits and creating all these difficulties when you win. If you're a personal member, can you report it now? I'd like to collect my winnings on a card in my name.

Buon pomeriggio ho fatto un deposito cn carta nn intestata a me ma a mio marito cn diversi deposito sia cn questa che cn la mia personale tutte andate a buon fine. ho inviato ulteriori accertamenti sia tramite email che tramite chat i miei documenti cn esito positivo ,l'altra carta postapey inserita ancora e in fase di accertamento vorrei solo capire perché fanno depositare e nel momento della vincita creano tutte queste difficoltà se personale potete segnalare adesso io vorrei riscuotere la mia vincita su carta intestata a me medesima

Det står normalt i vilkårene, at der ikke er tilladt betalinger fra tredjeparter, og alle spillere skal læse vilkårene og blive informeret. De kan faktisk afvise din udbetaling, hvis du overtræder disse vilkår.

I nogle tilfælde kan de dog udbetale gevinsten, især hvis der er en udbetaling fra ægtefællens konto, som den anden partner også har en bekræftelse på, at han eller hun har tilladelse til at bruge den til. Eller hvis kontoen er en fælleskonto.

Så hvordan er det i dit tilfælde, tak?

Vær også opmærksom på, at alle betalingsmetoder normalt kun verificeres med udbetalingsanmodningen og ikke indbetalingen.

Good morning, this morning I received an email saying that my transaction was rejected. I wanted to see the reason for the blocked profile. Half an hour earlier, I had entered and seen that all my uploaded documents had been approved. I spoke to an operator who explained that the documents were fine. I just had to wait for my transaction to be processed. After a few minutes, I received an email telling me that it was rejected. I wanted to see the reason, but it doesn't let me enter anymore. They blocked my profile without giving me an explanation. It seems very strange to me that all this documents were approved in the truth and the transaction was rejected with the blocked profile.

Buongiorno stamattina mi è arrivata un emeil con scritto che la mia transazione è stata rifiutato di entrare nel profilo e vedere il motivo entro profilo bloccato mezzora prima ero entrata vedendo che erano stati approvati tutti i miei documenti caricacati parlo cn operatrice il quei spiega che i documenti andavano bene dovevo solo aspettare elaborazione della mia transazione che dopo pochi minuti mi arriva emeil dicendomi che e stata rifiutato di andare a vedere il motivo ma nn mi fa piu entrare mi hanno bloccato il profilo senza darmi la spiegazione mi sembra al quanto strano tutto ciò documenti approvati nella verità e transazione rifiutata cn profilo bloccato

Good morning, it happened to me a few hours ago that the verification was passed but I enter the blocked profile without explanation and transaction refused

Buongiorno mi è successo poche ore fa che la verifica e stata superato ma entro nel profilo bloccato senza spiegazione e transazione rifiutato

Hmm, du har bestået verifikationen, men casinoet har blokeret din konto? Det giver ikke meget mening for mig.

Har du prøvet at sende dem en e-mail for at bede om en forklaring?

Yes yes sent with no reply email said to go into your own to see the reason but it had already been blocked Verde casino the online chat instead had answered me a few minutes before telling me that I had to wait for the transaction to withdraw my winnings in the meantime my account was blocked after speaking with them in chat everything very strange now I say to us who protects us after uploading all these documents what should I do now who should I contact to understand how to proceed

Si si mandata cn nessua risp emeil diceva di entrare nel proprio vedere il motivo ma era già stato bloccato casino Verde la chat onlain invece mi aveva risposto pochi minuti prima dicendomi che dovevo aspettare la transazione per il ritiro della mia vincita nel frattempo il mio accaunt veniva bloccato dopo aver parlato cn loro in chat tutto moltissimo strano ora dico a noi chi ci tutela dopo aver caricato tutti questi documenti cosa dovrei fare adesso a chi dv rivolgermi x capire cm muovermi