Hej, du kan altid indsende en klage vedrørende ethvert problem.
Jeg forstår godt, at det er en meget ubehagelig situation, og jeg er ked af, at du skal igennem det, men hvis personen foregiver at være voksen og bruger en andens visitkort på egen hånd med den idé at foregive at være en anden, så kunne vi ikke hjælpe meget ud fra de seneste par tilfælde, jeg har været vidne til.
Desværre, baseret på hvad du siger, ligner dette normale krypto-/anonyme casinoer - dette er dybest set den største ulempe ved sådanne casinoer i første omgang. Jeg er virkelig ked af at sige det, men disse casinoer er kendt for den anonymitet, de tilbyder deres brugere. Især ulicenserede kryptocasinoer tilbyder hurtig registrering baseret udelukkende på e-mail. Hvis casinoet derimod angiver i reglerne, at spil for mindreårige er forbudt, hvilket det altid er, og at kun personlige betalingsmuligheder er tilladt, betyder det, at reglerne blev brudt lige efter oprettelsen af kontoen. De fleste casinoer verificerer normalt konti før udbetalinger, ikke efter indbetalinger, fordi kontohaveren er forpligtet til at følge reglerne.
Du er velkommen til at prøve, men vi kan ikke love en løsning her. Beklager.
Generelt vil jeg foreslå, at du kontakter din bank og anmelder det misbrugte kort. Måske kan banken i det mindste hjælpe dig med at få depositummet.
Hello, you may always submit a complaint regarding any issue.
I understand this is a very distressing situation, and I'm sorry you have to go through it, but if the person pretends to be an adult and uses someone else's card on his own with the idea of pretending to be someone else, based on the last few cases I witnessed, we could not help much.
Sadly, based on what you say, this looks like normal crypto/anonymous casinos—this is basically the greatest disadvantage of such casinos in the first place. I'm truly sorry to say that, but those casinos are known for the anonymity they offer their users. Especially unlicensed crypto casinos offer quick registration based only on email. If the casino, however, states in the rules that underage gaming is prohibited, which it always is, and that only personal payment options are allowed, it means that the rules were broken right after creating the account. Most casinos usually verify accounts before withdrawals, not after deposits, because the account holder is required to follow the rules.
Feel free to try, please, but we can't promise a solution here. I'm sorry.
Generally speaking, I would suggest contacting your bank and reporting the misused card. Perhaps the bank can at least help you get the deposit.
Automatisk oversættelse: