Jeg mener også, at jeg havde succes med dette, delvist fordi jeg brugte meget tid på at skrive en klage over Yapily. Jeg samlede alle de mangler, jeg bemærkede, de relevante lovbestemmelser og argumenterne for, hvorfor Yapilys handlinger kan være ulovlige.
Yapily kan ikke blot undgå sit ansvar ved at hævde, at det blot er en API-infrastrukturplatform, der muliggør Account Information Services (AIS) og Payment Initiation Services (PIS). En sådan karakterisering alene fritager ikke virksomheden for ansvar for sine egne handlinger, forpligtelser eller undladelser.
Jeg indgav en grundig klage, hvor jeg dokumenterede alle de problemer, jeg fandt. Jeg involverede også de relevante myndigheder, herunder næsten alle canadiske myndigheder og centralbanken, så problemet kunne ses så bredt som muligt og ikke blot afvises som en isoleret betalingstvist.
Jeg sendte også en GDPR-anmodning til Yapily efter dette. Jeg så, at de havde taget sagen alvorligt og kontaktede deres partner Pellopay Ltd. Jeg mener også, at myndighederne havde indflydelse på, at Pellopay begyndte at kontakte forhandlere og iværksætte refusioner.
Automatisk oversættelse: