Modtog du dette fra dem først
Tak fordi du kontaktede Kryptonim og gjorde os opmærksom på dine bekymringer.
Vi vil gerne informere dig om, at din klage er ved at blive undersøgt. Vi forstår vigtigheden af at løse denne sag omgående og forsikrer dig om, at vores team arbejder flittigt på at løse dine bekymringer grundigt.
Vi vil gerne bede dig om at give os nogle yderligere oplysninger, som vil hjælpe os med at håndtere denne sag med rettidig omhu:
- e-mailadresse brugt til de pågældende transaktioner
- det land, hvor transaktionen blev foretaget
- betalingsbekræftelser af de pågældende transaktioner
Venter på at høre fra dig.
Did you receive this from them first
Thank you for contacting Kryptonim and bringing your concerns to our attention.
We wanted to inform you that your complaint is being investigated. We understand the importance of resolving this matter promptly and assure you that our team is diligently working to address your concerns thoroughly.
We want to ask you to provide us with some additional information, which will help us to deal with this matter with due diligence:
- email address used for transactions in question
- country where the transaction was made
- payment confirmations of transactions in question
Waiting to hear from you.
Automatisk oversættelse: