Hvordan svarer jeg på denne e-mail, jeg lige har modtaget fra fresh-bet?
Kære
Håber denne e-mail finder dig godt.
Vi kontakter dig vedrørende din seneste korrespondance vedrørende din anmodning om refusion.
Bemærk venligst, at ved at registrere en konto på vores hjemmeside, har du bekræftet din accept af vores vilkår og betingelser og privatlivspolitik, som beskrevet i artikel 1 i vilkårene og betingelserne.
Desuden accepterer vi i overensstemmelse med vores vilkår og betingelser, specifikt afsnittet "Hvem kan spille", kun spillere fra jurisdiktioner, hvor online gambling er lovligt tilladt. Det er spillerens eneansvar at verificere og overholde de spillelove og regler, der gælder i deres respektive jurisdiktion, før de engagerer sig i spil på vores platform.
Derudover:
Det er helt og holdent spillerens ansvar at sikre, at deltagelse i onlinespil ikke overtræder nogen gældende love.
Indbetaling af rigtige penge og indsats for rigtige penge er underlagt de juridiske rammer i dit land, og overholdelse af sådanne regler er dit eget ansvar.
I nogle jurisdiktioner kan onlinespil være begrænset eller forbudt. Hvis dette gælder for din placering, er brugen af dit betalingskort til sådanne transaktioner uautoriseret. Det er fortsat kortindehaverens ansvar at være opmærksom på de relevante spillelove i deres bopælsland.
Vi vil gerne understrege, at alle transaktioner på vores platform udføres i nøje overensstemmelse med etablerede regler.
Vær opmærksom på, at fordi vi bruger tredjeparts betalingsudbydere, har vi ingen kontrol over eller information om de specifikke beskrivelser, der kan optræde på dine transaktionsregninger.
Yderligere henvises til vores "Refusionspolitik", som klart specificerer, at tilbagebetalinger ikke er tilgængelige, hvis de pågældende penge, inklusive eventuelle tilknyttede bonusser, blev brugt til at få adgang til vores tjenester.
Skulle du have brug for yderligere afklaring eller assistance, så tøv ikke med at kontakte os.
—
Venlig hilsen,
Overholdelsesagent / Kira Carter
How do I respond to this email I just received from fresh-bet?
Dear
Hope this email finds you well.
We are reaching out regarding your recent correspondence concerning your refund request.
Please be advised that by registering an account on our website, you have confirmed your acceptance of our Terms & Conditions and Privacy Policy, as outlined in Article 1 of the Terms & Conditions.
Furthermore, in accordance with our Terms & Conditions, specifically the section "Who Can Play", we only accept players from jurisdictions where online gambling is legally permitted. It is the player's sole responsibility to verify and comply with the gambling laws and regulations applicable in their respective jurisdiction before engaging in gameplay on our platform.
Additionally:
It is entirely the player’s responsibility to ensure that participation in online gaming does not violate any applicable laws.
Depositing real funds and wagering for real money are subject to the legal framework of your country, and compliance with such regulations is your sole responsibility.
In some jurisdictions, online gambling may be restricted or prohibited. If this applies to your location, the use of your payment card for such transactions is unauthorized. It remains the cardholder’s responsibility to be aware of the relevant gambling laws in their country of residence.
We would like to underline that all transactions on our platform are carried out in strict conformity with established rules.
Please be advised that, because we use third-party payment providers, we have no control over or information about the specific descriptors that may appear on your transaction bills.
Furthermore, please refer to our "Refund Policy," which clearly specifies that reimbursements are not available if the monies in question, including any associated bonuses, were used to access our Services.
Should you require any further clarification or assistance, please do not hesitate to contact us.
—
Kind regards,
Compliance Agent / Kira Carter
Automatisk oversættelse: