** VIGTIGT **
Kan ikke understrege dette nok. Hvis du har tænkt dig at klage, er det meget vigtigt at placere det korrekt og dække alle punkter, regler og forventninger.
Selv hvis det ikke bliver stadfæstet, hjælper det virkelig, når man har med FOS at gøre. Klagehåndteringen hos FOS udføres ikke af særligt erfarne personer, så du er nødt til at påpege det, fordi de måske ikke selv når dertil.
** IMPORTANT**
Can’t stress this enough. If you are going down the complaint route. It’s so important to position it correctly and cover all points, regulations and expectations.
even if it doesn’t get upheld, it really helps when dealing with FOS. The complaints management at the FOS isn’t done by particularly experienced people so you need to point it out because they may not get there themselves.
Automatisk oversættelse: