Jeg havde i starten et skadeshåndteringsfirma involveret, så jeg tænkte, at de ville være mere hjælpsomme og hjælpe med at opbygge dette, så måske gjorde jeg ikke nok, jeg er ikke sikker.
Jeg sendte FOS advarsler til andre landes regeringer om Santeda Group-kasinoer, chatlogs hvor casinoet i første omgang benægtede tilknytning til Falcora Finance, og hvordan dette pegede på noget mere uhyggeligt, samt at de ikke var licenserede. Jeg fremlagde adskillige chatlogs mellem mig selv og Revolut, hvor de sagde, at de ville inddrive mine penge, men senere trak sig tilbage og nægtede at bekræfte fremskridtet med inddrivelsen af penge, hvor jeg gentagne gange bad dem om hjælp til at blokere disse betalinger, da jeg har en ludomani og har tabt så mange penge. Også links til Falcora Finances vilkår, hvor det anføres, at hasardspil er forbudt, på trods af at de er en velkendt formidler af betalinger til disse ulicenserede casinoer. Jeg forklarede, at Revolut aldrig tjekkede ind med mig om disse betalinger, på trods af at de var opmærksomme på min ludomani og sårbarhed, og at de tillod mig at tabe 20.000 på én nat.
Jeg gætter på, at jeg måske ikke strukturerede mit argument så godt, som jeg kunne, men jeg er stadig chokeret over resultatet, da efterforskerne omtalte betalingerne den aften, jeg tabte 20.000, som "små betalinger", der ikke ville fortjene Revoluts opmærksomhed. Jeg sendte links og skærmbilleder for at bakke alt op, hvad jeg sagde.
I initially had a claims management company involved so thought they would be more helpful and assist in constructing this so maybe I didn’t do enough, I’m not sure.
I sent the FOS other countries Government warnings about Santeda Group casinos, chat logs where the casino was initially denying affiliation with Falcora Finance and how this pointed to something more sinister going on as well as them being unlicensed. I provided several chat logs between myself and Revolut where they said they would recover my funds then later backtracked and refused to confirm progress of funds recovery, where I asked them for help blocking these payments repeatedly as I have a gambling addiction and lost so much money. Also, links to Falcora Finance’s Terms which state gambling is forbidden despite them being a well-known intermediary payment provider for these unlicensed casinos. I explained Revolut never checked in with me about these payments despite being aware of my gambling addiction and vulnerability and allowed me to lose 20k in one night.
I’m guessing maybe I didn’t structure my argument as well as I could have but still shocked at the outcome as the investigators referred to the payments on night I lost 20k as ‘small payments’ that wouldn’t warrant attention from Revolut. I sent links and screenshots to back up everything I said too.
Automatisk oversættelse: