Nogle FOS-sager for at hjælpe andre: Jeg har sendt disse til Barclays og formået at få dem til at genåbne en klage, da jeg har fået £50 i kompensation, indgive en ny klage og forhåbentlig få dem til at rejse tvister i henhold til 12.7. Hvis nogen ønsker det fulde e-mailspor med alle mine vedhæftede filer og en Visa-e-mail, der specificerer, hvad forhandlere skal gøre i forbindelse med spil, så lad mig det vide. Jeg deler dette med alle, jeg har ingen interesse i at skjule noget eller opkræve betaling fra folk. Jeg kan ikke sætte det ind her, da det er 2000 ord og 45 vedhæftede filer.
Det vigtigste punkt, hvis du klager, er at spørge banken, hvorfor de ikke vil hæve pengene. Dette ændrer sig ikke, hvis du går til varer eller gambling. Brug FOS' database over afgørelser til at hjælpe. Selv hvis FOS afviste afgørelsen (se nedenstående), vil de stadig bruge formuleringer, der kan hjælpe.
(DRN - 4470571), jeg fandt den formulering, jeg specificerede generelt i den første e-mail (vedhæftet). Det er ikke bankens opgave at afgøre, om reglerne for tilbagebetaling er retfærdige, eller om berettigelsen af tvister mellem kortholder/forhandler er relevant.
FOS-sager, der er relevante
• DRN 4443965 – Reglerne forklarer, at tvister kan indledes under denne betingelse, hvis autorisationsanmodningen indeholdt en forkert MCC. Med forbehold for bekræftelse af dette og en forklaring på hvorfor, ville autorisationsanmodningen være blevet afvist, hvis der var blevet angivet gyldige data. Der er intet i reglerne, der begrænser et sådant krav mod en forhandler, der udbyder spiltjenester. For at forsvare et sådant krav skal indløseren vise, hvorfor tvisten var ugyldig - f.eks. vise, at autorisationen ikke indeholdt ugyldige data.
• DRN 4400536 - Visa-reglerne for tilbagebetaling / specifikt bestridelsesbetingelse "12.7 ugyldige data" - tillader tilbagebetalinger i forbindelse med transaktioner, hvor autorisation er opnået ved hjælp af ugyldige eller ukorrekte data. I tilfælde, hvor en ulicenseret spillevirksomhed har modtaget betaling ved hjælp af det forkerte MCC-kort på et Visa-kredit- eller debetkort, der har MCC-blokeringen påført - gælder denne kode for tilbagebetalingen.
DRN-3077317 - selvom det ikke er direkte forbundet med mine omstændigheder, se venligst skærmbilledet. Hvis varerne er forkert kodet, forventer Visa og FOS en tilbageførsel. Der er ingen undtagelser for gambling. Dette burde kodes 7995, men det er ikke tilfældet. Lloyds' manglende opkrævning gjorde dem ansvarlige for ca. £20.000.
DRN-4516953 - Fokuserer på svindelcasinoer, så de har ingen licens, samme som mit - Revolut-ansvar på ca. £170.000.
Some FOS cases to assist others: I have sent these to Barclays and managed to get them to reopen a complaint since had £50 compensation, raise a new complaint and hopefully get disputes to raise under 12.7. If anyone one wants the full email trail, with all my attachments and a Visa email specifying what merchants should be doing for gambling please let me know. I will share this with anyone, I have no interest in hiding anything or charging people. I cannot put it on here as it is 2000 words and 45 attachments.
They key point if complaining is asking the bank why they will not raise, this does not change if you go goods or gambling. Use the FOS database of decisions to assist, you even if FOS rejected the decision (see the one below) they will still use wording that can assist.
(DRN - 4470571) , I found the wording that I specified generally on the first email (attached), it is not for the bank to make a decision whether chargeback rules are fair or the merits of cardholder/merchant disputes.
FOS cases that are relevant
• DRN 4443965 – The rules explain disputes can be initiated under that condition if the authorisation request contained an incorrect MCC. Subject to certification that, and an explanation of why, the authorisation request would have been declined if valid data had been provided. There is nothing in the rules restricting such a claim being raised against a merchant providing gambling services. To defend such a claim, the acquirer would need to show why the dispute was invalid - such as showing the authorisation didn’t contain invalid data.
• DRN 4400536 - The visa chargeback rules / specifically dispute condition "12.7 invalid data" - allow for chargebacks in relation to transactions where authorisation has been obtained using invalid or incorrect data. In cases where an unlicensed gambling business has taken payment using the incorrect MCC on a visa credit or debit card that has the gambling MCC block applied to it - this code applies for the chargeback.
DRN-3077317 - although not directly linked to my circumstances please see screenshot that if items are miscoded then Visa and FOS would expect a chargeback, no exclusions for Gambling this should be coded 7995 but has not been - Lloyds not raising made them liable circa £20k
DRN-4516953 - Focuses on scam casinos so non licensed, same as mine - Revolut liable circa £170,000.
Automatisk oversættelse: