Okay, jeg har sendt en e-mail med spørgsmål om følgende
"Som opfølgning på min tidligere klage vedrørende betalinger til ****.com, vil jeg gerne anmode om oplysninger om den/de betalingstjenesteudbyder(e), der håndterede disse transaktioner, herunder de beløb, der er gået gennem dem."
Hvis Yapily ikke er betalingstjenesteudbyderen, bedes du oplyse identiteten og kontaktoplysningerne på den enhed, der er ansvarlig for behandlingen af disse betalinger, så jeg kan følge op på mine midler.
Men hvis de kommer tilbage og siger, at Payop/Transferop var betalingstjenesteudbyderen, hvilket jeg mener, de er, som de står på mine kontoudtog.
Jeg har allerede sendt en e-mail til dem uden svar, så når jeg først har fået disse oplysninger fra Yapily, ved jeg ikke, hvad jeg skal gøre med dem.
Du er den anden person, jeg talte med, som modtog en refusion, men jeg ved ikke, hvem der sendte den. Så selvom jeg følte mig håbløs, føler jeg, at de har et vist håb. Jeg er bare ikke helt klar over det, men jeg prøver.
Ok so I have sent an email asking the following
"Following up on my previous complaint regarding payments to ****.com, I would like to request the details of the payment service provider(s) that handled these transactions, including the amounts that passed through them.
If Yapily is not the payment service provider, please provide the identity and contact details of the entity responsible for processing these payments so I can follow up regarding my funds."
But if they come back and say payop/transferop were the payment service provider, which I beleive they are as they are on my statements.
I have allready sent an email to them with no response so once I have this information from yapily I'm not sure what I can do with it.
Your the second person iv spoke to who reveived a refund but don't know who sent it, so as hopeless as iv felt, I feel theirs some hope I'm just not very clued up but I'm trying







