Jeg fik dette fra dem 🙁
kan jeg gøre noget mere?
Tak for din henvendelse.
Nomupay er en betalingsgateway-udbyder, og vi administrerer midler på vegne af forhandlere. Derfor kan vi ikke behandle refusioner direkte.
Hvis du ønsker at anmode om en refusion, anbefaler vi, at du kontakter den forhandler, du købte fra, direkte. De er den eneste part, der kan udstede en refusion.
Alternativt, hvis du ikke kan løse problemet med forhandleren, kan du kontakte din bank for at rejse en indsigelse vedrørende transaktionen.
Vi håber, at dette hjælper dig med at finde den rette vej.
i got this from them 🙁
can i do something more?
Thank you for getting in touch.
Nomupay is a payment gateway provider and we do manage funds on behalf of merchants. Therefore we unable to process refunds directly.
If you wish to request a refund, we advise you to contact the merchant you purchased from directly. They are the only party who can issue a refund.
Alternatively, if you are unable to resolve the matter with the merchant, you can contact your bank to raise a dispute regarding the transaction.
We hope this helps point you in the right direction.
Automatisk oversættelse: