2 år siden
God dag.
Jeg har det problem, at jeg vandt 500 euro, og jeg modtager bare ikke pengene fra Vulkan Vegas.
I dagevis med live chat skrivning, men altid de samme svar.
Jeg er rådvild kan nogen hjælpe mig
Automatisk oversættelse:
1
2 år siden
2 år siden
Hello,
I'm sorry for your issues.
Would you be so kind and paste the text from this screenshot directly to post so it can be auto-translated to English, please?
Has your account been fully verified, I wonder?
I would also like to ask you which Vulcan/Vulkan Vegas casino you play in.
Thank you in advance.
Redigeret af forfatter 2 år siden
2 år siden
Det hører jeg hver dag.
Jeg spiller på Vulkan Vegas-siden, og jeg er verificeret der, og jeg har aldrig haft problemer med min udbetaling, og pludselig gør de dette
Automatisk oversættelse:
2 år siden
Well, if I may guess the conversation means that your withdrawal was already forwarded to the financial department. Am I correct, please? I can't read in German and the text can't be auto-translated.
Kindly note, that we allow casinos 14 full days for processing the withdrawal. May I know when did you submit the withdrawal and in what status is it now, please?
2 år siden
Ja, jeg kan desværre ikke oversætte det til engelsk, fordi det er et skærmbillede.
Netop de sendte en henvendelse til økonomiafdelingen vedrørende udbetalingen.
Udbetalingen blev bekræftet til mig den 09/10/22 og den anden den 09/11/22.
Men jeg bliver ved med at høre det samme, og jeg får igen og igen at vide, at jeg skal tage kontakt dagen efter.
Automatisk oversættelse:
2 år siden
Jeg har læst lovgivningen på siden, og det står også tydeligt, at de udbetaler 0-500 værdi af hævninger inden for 2-3 hverdage og tager 500-5000 /5 hverdage
Automatisk oversættelse:
2 år siden
Ja, jeg kan desværre ikke oversætte det til engelsk, fordi det er et skærmbillede.
Netop de sendte en henvendelse til økonomiafdelingen vedrørende udbetalingen.
Udbetalingen blev bekræftet til mig den 09/10/22 og den anden den 09/11/22.
Men jeg bliver ved med at høre det samme, og jeg får igen og igen at vide, at jeg skal tage kontakt dagen efter.
Automatisk oversættelse:
2 år siden
Hello,
I would like to help you, but only the casino can say what is causing the delay, I'm afraid. I would guess that the financial department is quite busy now. Honestly, I would like to know in which casino this problem occurs, because there are two casinos with almost identical names but very different reputation scores, I want to check recently submitted complaints, hence I need to make sure about which casino we are talking about.
Can you check those links (Vulkan Vegas or Vulcan Vegas) and let me know, please?
Thank you.
2 år siden
Jeg har læst lovgivningen på siden, og det står også tydeligt, at de udbetaler 0-500 værdi af hævninger inden for 2-3 hverdage og tager 500-5000 /5 hverdage
Automatisk oversættelse:
2 år siden
I know it feels wrong but seems like the financial department is in delay and the chat operator can't provide an estimated date. I'm sorry, I can only guess.
Redigeret af forfatter 2 år siden
2 år siden
2 år siden
Det er dette Casino Vulkan Vegas uden C
Automatisk oversættelse:
2 år siden
Jeg ved godt, at det nogle gange kan være, at der er forsinkelser, men ikke så længe jeg hele tiden får at vide noget andet
Automatisk oversættelse:
2 år siden
Hello,
that's great that you chose Vulkan Vegas Casino, however, I still can't read in German, hence I do not know what is written in those screenshots.
Can you tell me, please?
2 år siden
Den siger, at de venter på statskassens check, og det kan tage et par dage.
Processen er teoretisk færdig for dem, men jeg har meddelt dem, at processen først er afsluttet, når jeg har modtaget pengene.
Så venter nu på tilbagemelding fra økonomiafdelingen.
Automatisk oversættelse:
2 år siden
Hello,
I understand now, thank you for the explanation.
Well, as I mentioned we allow casinos 14 full days to proceed with the withdrawal. The reason is that sometimes casinos run some extra checks. I can understand that you may see that as a kind of unnecessary delay, but casinos just have to make sure that everything is legit.
Feel free to submit a complaint if you think you need help, but we will wait till the 14th day, I'm sure.
2 år siden
Ja, jeg bliver nødt til at være tålmodig.
6 dage er allerede forbi.
Bare forstå, at jeg har betalt det samme beløb flere gange, og der har aldrig været nogen komplikationer fra det, og jeg modtog mine penge inden for 2-3 dage, selv på en lørdag og søndag, jeg modtog pengene én gang.
Automatisk oversættelse:
2 år siden
Ja, det er klart, det er de største svindlere - balancen ændrer sig konstant i løbet af spillet! Jeg vil foreslå bare at sagsøge! LG
Automatisk oversættelse:
2 år siden
Ja, jeg er også skeptisk i denne henseende, men jeg venter 14 dage, og alt andet vil så blive iværksat, og jeg har allerede organiseret en advokat.
Så er det rigtig fedtfaktureret først
Automatisk oversættelse:
2 år siden
Så nu er der gået mere end 2 uger, og jeg har stadig ikke modtaget mine penge, de sendte mig nogle checks, der sagde, at de var udbetalt, og nu vil jeg lægge problemerne på min bank.
Automatisk oversættelse:
2 år siden
Venligst lad være med at spille på Vulkan Vegas-siden, de river dig fuldstændig af, og det er en lort smerte at løbe efter dine penge
Automatisk oversættelse:
