vulkan vegas udbetaling (side 3)

Det er det, jeg forsøger at forklare vulkan vegas, den eneste verificerede profil var fra min personlige wavgenvczak-konto.... den anden e-mail er fra det firma, jeg arbejder for. Jeg synes, det er totalt uretfærdigt, hvad de laver, nu har jeg modtaget en e-mail fra dem om at flytte min konto, men jeg er nødt til at opgive indtjeningen, det er ikke inkonsekvent, hvordan kan jeg stole på, hvis hver gang jeg laver en indbetale og tjene, de blokerer mig og beder mig om at opgive min fortjeneste, og jeg mister stadig mit indskud.

We have a good experience with Vulkan Vegas when it comes to the complaints process. The problem this part that the casino representative mentions in the complaint:

"Both accounts were active, both have the gamin history and the bonuses were used."

If this is correct, then it would be a real problem in every casino since nobody can use bonuses on multiple accounts. That would give the player an advantage.

Så jeg ved det, det viser sig, at jeg aldrig foretog en bonusudbetaling, og det meste af tiden, jeg nægtede kontoen, som jeg havde indtjeningen, problemet er i vulkan vehga's lette at tillade loggen med Google-kontoen, der er flere registreret på samme computer. Men jeg er træt af at forsøge at forklare, at spilleren aldrig vil have ret, og som altid taber huset aldrig, ret lol, fordi jeg indsatte 120,00 og vandt 24 tusind, tror du virkelig, at kasinoet vil betale, vil han altid finde en måde at vende bordet.

I understand what you are trying to say, but I'm still missing this explanation:

"The way I see it logging in is not a registration, to be able to login to the account, it must first be created under the given profile - containing an email address."

Can you explain it to me, please?

How many confirmation emails have you got from the casino? Check the work email as well, please.

I'm still convinced you must have registered both emails - not just one. If this is the case, I fear there is not much to explain further, especially when you took bonuses on both accounts. This is definitely an advantage over the casino.

Hej,

Dette er X'et på spørgsmålet, login blev foretaget med google-kontoen og ingen registrering blev foretaget, når du bekræfter kontoen, står der, at der er en dubletkvote, men der er ingen primær registrering, kun login gennem google, tag test, gå ind på casinoet med kun google-kontoen, og du vil se, at du logger ind uden at registrere dig.

Thank you very much for being so patient. I know I have asked you many questions so,

believe me when I say I care about your issue. Furthermore, I'm concerned about how this is even possible...

I recall having this conversation with my colleagues in the past, back then we realized there were separate registrations that needed to be carried out first.

I'm sorry the complaint ended like this, I truly am.

Ja, som altid i gamblers søvn lavet af mugglere, der beriger kasinoerne. Aldrig at de ville frigive en betaling med en indsats på 120 reais og gevinster på 24 tusind reais, er du enig?

I can't say I won't be angry. As far as I'm concerned, it is tricky to understand the technical part of this issue - at least for me, personally.

Hej, dette har ikke direkte noget at gøre med udbetalinger, men jeg skriver det her alligevel. Jeg har spillet på Vulkanvegas i årevis og har aldrig haft problemer.

Jeg har også haft delvise udbetalinger på 5.000 kr. Udbetalt uden stress. Den 27. september 2025 satsede jeg €3000 på udbetaling, ligesom altid. I morges, den 29. september 2025, kunne jeg også tjekke status på udbetalingen som sædvanligt. Da jeg prøvede at logge ind igen ved frokosttid, virkede det ikke, selv efter flere forsøg. Jeg kontaktede derefter support, og de sagde, at jeg indtastede min adgangskode forkert, hvilket absolut ikke kan være rigtigt! Efter en masse frem og tilbage måtte jeg skrive en e-mail for at ændre den registrerede e-mailadresse, da jeg ikke længere kan få adgang til den registrerede for at ændre min adgangskode. Siden da har jeg ikke fået et ordentligt svar, kan ikke se min udbetalingsstatus osv. Som mangeårig spiller føler man sig lidt snydt. Frem for alt har jeg den samme adgangskode næsten overalt, så jeg har 100.000% ikke indtastet noget forkert. Jeg inkluderede også skærmbilleder af alt i e-mailen.

And could you tell us how the situation is now, please?

Were you successful in changing it after all?

Please let us know; we are keen to learn if the support was able to help you.