3 år siden
Disse jævlapper rev mig af
Automatisk oversættelse:
3 år siden
What happened exactly?
3 år siden
Det er meget lang tid at fortælle, men jeg er tydeligt rippet af. Er det muligt at rapportere disse virksomheder? Eller spilder det tid?
Automatisk oversættelse:
3 år siden
You can start by submitting a complaint on our website. You can do so here:
https://casino.guru/complaints/create
I can see the casino communicates with us and solved almost every complaint submitted against them so you should give it a try 🙂
3 år siden
Hej igen.
Det skete, at jeg blev en ny kunde, og de siger, at jeg accepterede sportsvæddemål, og det er ikke sandt. Jeg indsatte penge for at spille kasinoet. Jeg indtastede penge på denne måde:
100chf
100chf
200chf
200chf
I de første 3 poster mistede jeg penge, og fra den fjerde post begyndte jeg at tjene penge. Da jeg nåede tallet på 6.500 CHF, indså jeg, at mine penge, der tidligere optrådte i rigtige penge, havde de sendt dem til mig som bonuspenge, og jeg sværger ved Gud, at de aldrig gav mig penge, og jeg spillede aldrig nogen bonus. Da jeg indså, at jeg kontaktede kundeservice, og de fortalte mig, at jeg har en aktiv bonus og for at bruge mine bonuspenge til rigtige penge, skal jeg placere sportsindsatser til en værdi af 1000 CHF. Ok ... jeg troede ... det bliver let, fordi jeg har 6.500 CHF. Når jeg har fyldt bjælken, er der kun 300chf tilbage at afslutte, jeg er blokeret for sportsindsatser. Jeg taler med kundeservice, og de fortæller mig, at de har blokeret mine væddemål, fordi jeg satsede høje grænser, og de har ret til at blokere og fjerne blokeringen.
Ok, jeg kom på ideen om at lave lave indsatser for at se, om jeg kunne slå deres system, der havde blokeret mig, fordi jeg kun havde en uge til at kunne låse op for bonusen og bruge mine penge til rigtige penge, men de havde blokeret mine væddemål dengang nej jeg kunne gennemføre bonusen !!!! Ok ... Jeg er heldig, at systemet lader mig lave 5chf-indsatser, så jeg laver 400chf i 5chf-indsatser. Mens væddemålene er afsluttet, fortsætter jeg med at spille kasinoet, og jeg når tallet på 9.500 CHF. Jeg vender tilbage for at forlade kasinoet og venter på, at bonusen er afsluttet. Hvad skete der til sidst ??? At bonusen blev gennemført, men de gav mig kun 500chf med argumenter for, at de under betingelserne for bonusen kun kan betale det maksimale beløb på 5 gange bonusen. De skal give mig 100 CHF, så de maksimalt kan betale mig 500 CHF. Jeg havde 9.500 CHF, så de stjal 9.000 CHF fra mit ansigt. Jeg ved ikke, om disse voldelige bonusregler er lovlige, men det vigtigste af alt er, at jeg ikke fik nogen bonus. Jeg spillede altid med mine penge, og hver gang jeg indtastede penge, satte jeg rigtige penge. Jeg har talt med dem og bedt om forklaringer, og jeg vil KUN have dem til at vise mig, hvornår de gav mig bonusen, fordi den ikke vises i mit væddemål eller transaktionssystem. De fortæller mig, at i deres asstema ser det ud, men DET ER LIG, for en gang fortalte en person der mig en time og et minut, og en anden arbejdstager fortalte mig en anden, så de lyver for mig. Jeg har bedt dem om at lave et screenshot af det, de ser, men de fortæller mig, at det er forbudt at sende et screenshot. Jeg vil virkelig rapportere dem. De har stjålet 9.000 CHF fra mig.
Automatisk oversættelse:
3 år siden
According to what I'm reading here from you, you should really try to create the complaint as I advised before. The problem is that we don't really deal with complaints related to sports betting so try to write into your complaint that the casino claimed you accepted a sports betting bonus (which you didn't) and then you were forced to bet on sports.
It would be really great to see some evidence from the casino showing if you really got some sports betting bonus or not.
3 år siden
Tak for dit svar.
De fortæller mig: at det skal vises for mig i den del, hvor det står bonus, men det ser ikke ud til, at jeg har opnået den bonus, og de vil ikke gøre mig et screenshot af, hvad der vises på deres skærm. Jeg er overbevist om, at der ikke vises noget for dem, fordi de har fortalt mig to forskellige datoer og tidspunkter, fra jeg fik kuponen, så de lyver. De ser ikke noget på skærmen, simpelthen fordi de ikke gav mig bonusen. Jeg har de væddemål, som jeg lavede i kasinoet, og når du tæller de investerede penge / væddemål / vundet, ser du kun mine penge, som jeg deponerede.
Automatisk oversættelse:
3 år siden
Jeg forstår ikke loven, men det er logisk, at hvis de havde givet mig den bonus, når jeg foretager den første indbetaling på 100 CHF, giver de mig 100 CHF-bonusen, og jeg bruger mine penge og bonuspenge, når jeg tjener en anden indkomst, fordi den har at fortsætte med at tælle med i bonusen? Forstår du hvad jeg mener? Det har jeg aldrig set, og jeg ved ikke, om det er lovligt. Det er nye penge, som jeg har lagt, så hvorfor skal det tælle med nogen bonusser? Forstår du hvad jeg mener?
Automatisk oversættelse:
3 år siden
That's why I advised you to submit the complaint. If they refuse to show the evidence to you, then they might be willing to show it to us. If they don't have the evidence at all, then of course, there's nothing to show and you're right.
3 år siden
Tak for dit svar. Ved du, at de er svindlere, tror du, de kunne manipulere bevis? Ok, jeg rapporterer dem, hvor kan jeg gøre det? Jeg ved ikke, hvor jeg skal hen.
Tak.
Automatisk oversættelse:
3 år siden
You can file the report right here:
https://de.casino.guru/beschwerden/einreichen/1
Since it's Friday, please, give our Data team few days to process it, but they should definitely reply at the beginning of the next week if you submit it today.
It already happened to us before that a casino manipulated the evidence, but it's very rare. As I already mentioned before, the casino communicates and they always try to deal with any complaint that is submitted against them so I believe we'll be able to help.
Also, please try to describe that you played the casino games and then the casino claimed they gave you the sports betting bonus. Otherwise the case would be rejected only because it's related to sports betting, but not to casino games. I believe it's related to both so there's a reason to deal with it.
Redigeret af forfatter 3 år siden
3 år siden
Tak.
Automatisk oversættelse:
3 år siden
Også mig. Fucking svindlere morfuckers. Ala 600 euro plus 50, der tvang mig til at indbetale i kryptokurver ifølge dem til at indsamle. Oplad ja. Behold mere. Det er en skam
Automatisk oversættelse:
3 år siden
Hej, hvad jeg ser, er jeg ikke den eneste, jeg trækker med kort, og de fortæller mig, at jeg ikke længere kan hæve ved den metode, efter at jeg har indtastet BNB (kryptokurrency), foretager jeg 4 hævninger, og de fortæller mig, at udbyderen har problemer med at indtaste BTC Og de gør det muligt for mig og nu med BTC tjener de ikke nogen indkomst, som de svarer mig i morgen ... Du kan indtaste med en hvilken som helst metode, men jeg kan ikke trække mig tilbage med nogen ... Jeg er bange for, at de har bedraget mig.
Automatisk oversættelse:
3 år siden
De fortalte mig bare, at hvis jeg er bange for at miste mine midler, kan de blokere mine midler, så jeg ikke mister dem ... mens problemet er løst ...
Automatisk oversættelse:
3 år siden
Har du været i stand til at løse det?
Automatisk oversættelse:
3 år siden
Nå, nej, jeg kan ikke engang komme ind på kontoen mere, så jeg er bange for, at de vil beholde alt
Automatisk oversættelse:
3 år siden
Jeg siger, at hvis vi alle er ens, og de tvinger dig til at indbetale i en anden betalingsmetode for at hæve, og så lader de dig ikke hæve, hvad kan der gøres? Rapport? De kan påstå mange ting, men det behøver ikke at være sandt, de har ikke givet mig noget bevis på noget
Automatisk oversættelse:
3 år siden
Hvilket alternativ er der? Kan der gøres krav gældende et eller andet sted, eller hvad kan der gøres? Det er ærgerligt alt det her ...
Automatisk oversættelse:
3 år siden
Det forekommer mig, at de kommer til at stjæle alle vores penge og voila, de vil påstå, at du har to konti osv osv ... arkaisk system registreringsdatabasen Jeg tror, de gør det med vilje, så de fleste husker ikke, om de har en konto hos telefonen, indtast med e -mailen, så de har en undskyldning for at beholde deres penge.
Automatisk oversættelse:
1
2
