Som nævnt har jeg ikke fået udbetalt i 2 måneder nu, og min konto er blokeret, selvom jeg sendte mine dokumenter for længe siden. Jeg har modtaget 0 svar fra dem siden da. Forresten har jeg brugt mange lignende sider i lang tid, men jeg har aldrig oplevet en så aggressiv og fjendtlig holdning fra et casino over for spilleren (som de lever af, og som bør behandles med den største respekt, for hvis der ikke var nogen spillere, ville de gå konkurs). Når der opstod problemer med dokumentverifikation eller mit spil, lykkedes det mig altid at tale med eller skille mig af med casinoet, men de betalte mig, hvad de skyldte mig. Det er ikke tilfældigt, at brugerne konstant klager over Novaforge. Efter et stykke tid udbetaler det simpelthen ikke (før de gør det, er det meget langsomt og modvilligt, som mange brugere har påpeget her). Forresten er kommunikationen mellem casinoet og spilleren ikke-eksisterende her. Der er kundesupport på siden, men de kan kun besvare meget basale spørgsmål. Hvis du skriver til dem via e-mail, får du aldrig et meningsfuldt svar. Jeg er ikke advokat, men jeg mener ikke, at de overholder EU-lovgivningen, men de kan stadig acceptere brugere fra EU. Desværre behandler dette firma slet ikke spillere retfærdigt, som jeg sagde i starten, de sender udbetalingerne, og hvis du vinder for meget, lukker de din konto og svarer ikke via e-mail. Nu har de ikke engang en licens (det er tydeligt hvorfor), så de kan snyde alle uden problemer. Du kiggede lige på siden som ikke-brugere, men jeg forsikrer dig som bruger om, at det er et helvede at være spiller på Novaforge, sådan et firma bør aldrig levere en service under nogen omstændigheder (hvis det kan kaldes en service, vil jeg hellere kalde det simpel svindel). De, der står bag dette websted, burde være i fængsel for længe siden, de har snydt og narret så mange mennesker, og der er ingen konsekvenser.
As I mentioned, I haven't been paid for 2 months now, and my account is blocked even though I sent my documents a long time ago. I've received 0 replies from them since then. By the way, I've been using a lot of similar sites for a long time, but I've never experienced such an aggressive and hostile attitude from a casino towards the player (who they live off of and who should be treated with the utmost respect, because if there were no players, they would go bankrupt). When any problem arose with document verification or my game, I always managed to talk or part ways with the casino, but they paid me what they owed me. It's no coincidence that users constantly complain about Novaforge. After a while, it simply doesn't pay out (until they do, it's very slowly and reluctantly, as many users have pointed out here). By the way, communication between the casino and the player is non-existent here. There is a customer support on the site, but they can only answer very basic questions. If you write to them by email, you never get a meaningful answer. I'm not a lawyer, but I think they don't comply with EU laws, but they can still accept users from the EU. Unfortunately, this company doesn't treat players fairly at all, as I said at the beginning, they send the payouts, then if you win too much, they close your account and don't respond by email. Now they don't even have a license (it's clear why), so they can scam everyone without a problem. You just looked at the site as non-users, but I assure you as a user that being a player of Novaforge is hell, such a company should never provide a service under any circumstances (if it can be called a service, I would rather call it simple fraud). Those who are behind this site should be in prison a long time ago, they have scammed and tricked so many people and there are no consequences.
Ahogy már említettem, engem sem fizetnek ki már 2 hónapja, és zárolva is van a fiókom annak ellenére, hogy a dokumentumaimat már rég elküldtem. 0 választ kaptam tőlük azóta. Egyébként én már régóta használok rengeteg hasonló oldalt, de ilyen aggresszív és ellenséges hozzáállást még kaszinótól nem tapasztaltam a játékossal szemben (akikből élnek és akiket legnagyobb tisztelettel kéne kezelni, mert ha nincs játékos akkor csődbe mennének). Amikor bármilyen probléma felmerült a dokumentumellenőrzéssel vagy a játékommal kapcsolatban akkor mindig megsikerült beszélni vagy kettéváltak útjaink a kaszinóval, de úgy hogy amivel tartzotak felém azt kifizették. Nem véletlen az sem, hogy folyamatosan panaszkodnak a felhasználók a Novaforge-ra. Egy idő után egyszerűen nem fizet ki (amíg kifizetnek addig is nagyon lassan meg kelletlenül, ahogy itt sok felhasználó kiemelte). Egyébként a kaszinó és a játékos közötti kommunikáció az itt nem is létezik. Az oldalon van egy customer support, de ők csak a nagyon alapvető kérdésekre tudnak választ adni. Ha az ember emailben ír nekik akkor meg arra sosem jön válasz érdemi válasz. Nyílván nem vagyok jogász, de valószínűsítem, hogy az EU törvényeknek nem felelnek meg mégis fogadhatnak az EU-ból felhasználókat. Ez a cég sajnos egyáltalán nem bánik igazságosan a játékosokkal a kifizetéseket meg ahogy mondtam az elején még küldik aztán ha túl sokat nyer az ember akkor bezárják a fiókod aztán emailben nem válaszolnak. Mostmár licensszel se rendelkeznek (egyértelmű hogy miért) úgyhogy gond nélkül átverhetnek mindenkit. Ti most megnéztétek mint nem felhasználók az oldalt, de biztosítalak titeket mint felhasználó, hogy a novaforge játékosának lenni pokol, ilyen cégnek soha semmilyen körülmények között nem kéne szolgáltatást biztosítani (már ha lehet ezt szolgáltatásnak nevezni én inkább ezt egyszerű csalásnak nevezném). Akik emögött az oldal mögött állnak már rég börtönben lenne a helyük annyi embert csaptak be és vertek át és nincs következménye.
Automatisk oversættelse: