We are not lawyers here either, so I am unable to say what is legal or not. But if you believe that it is, perhaps you should completely avoid playing at their casinos, right?
Also, if you'd like our complaint team to try and help you out with your payout, you should file a complaint. We will then intervene and hopefully get in contact with the casino regarding your issue, because waiting for that long is surely not right, of course.
So, will you go for it?
Why would you assume that it's a scam, though? Have you experienced some issues there?
Jeg modtog mine penge inden for 4 dage.
Fire kalenderdage, husk lige, det var faktisk seks dage.
Great, is that acceptable to you, or is it too long to wait for the money?
Det er okay, så længe du ved, at det kommer.
Jeg havde tidligere læst skrækhistorier her om, at de forsøgte at undgå at betale.
Så bliver man naturligvis nervøs, for vedtægterne angiver også 1-3 dage.
Yes, I understand that, but I wouldn't always rely on what the casino says, because sometimes various things can happen that slow down the withdrawal process. But as long as everything is fine and you haven't had any problems here, I'm happy.
How long have you been playing at this casino?
Mindst et år, men betalingen blev aldrig foretaget.
Du kan indbetale selv meget små beløb, som f.eks. €10, og jeg anser omsætningskravet (minimum x45) for at være hasardspil. Derfor har jeg aldrig haft noget håb om nogensinde at hæve noget derfra.
Men angående gevinsterne på €250 og €600, må jeg tilføje, at jeg engang havde en vinderrække og købte gratis spins til en værdi af €60 til Madame Destiny, hvor jeg fik 43 spins med en 90x multiplikator. Jeg tabte også det, jeg havde hævet fra den gevinst, fordi absolut intet virkede i nogen af spillene længere.
I think gambling works like that. Sometimes you win a pretty nice sum, and then you can lose everything you won. That's why it's important to know when to stop, I would say.
However, if you ever have a problem with withdrawing your money, you can contact us. It is important to note that we give casinos 14 days to resolve such issues.
I hope you do well and that you will be able to tell me that you have withdrawn your money from here too.🙂
Ja, rigtig god lige nu.
Jeg modtog engang €600, så tænkte jeg, at jeg kunne tage en chance og tilføjede i alt €40 bagefter.
Og hvad kan jeg sige?
Jeg tjente yderligere €740 på det, så €700 i den næste udbetaling... og nu til det afgørende:
Med de resterende €40 er jeg nu oppe på næsten €2100 (minus de €700 i udbetalingen, de specificerede det dumt nok ikke). 
Så praktisk talt er der næsten €1400 mere, der skal udbetales snart.
Well, I see you're lucky. Please keep me updated on how the withdrawals are going and whether you get them. I'll be curious to see how it goes and how long it takes.
Good luck.☘️
De første €600 ankom til min bankkonto inden for 3 hverdage (efter indbetalingsdatoen og weekenden), så 6 kalenderdage. Jeg kan virkelig ikke sige noget negativt om det.
Jeg vil forsøge at hæve resten via Bitpanda. Support fortalte mig, at alle de udbetalingsmuligheder, jeg ser, er mulige, så længe det er min personlige konto.
Min bror vandt engang et femcifret beløb og havde en masse problemer med det. Bagefter antydede hans bankmand endda, at det ikke var en god idé at have så store summer penge på sin bankkonto.
Excellent.
Regarding the payment method, did the casino recommend it to you? You may need to verify it if you haven't used it to withdraw money before, but I don't think that will be a problem.
May it continue to be on the right track.
Jeg spurgte om det, og de fortalte mig, at alt på deres liste ikke var noget problem.
De behøver kun at være konti i mit navn, hvilket de er.
Men jeg har noget andet i tankerne:
Jeg indsætter pengene på MiFinity og overfører dem derfra til PayPal.
Men først vil €700 af de €2100 blive overført til bankkontoen i denne uge.
Så jeg har ikke store summer penge i banken. 
It's up to you how you do it. Just make sure everything is in order, but if the casino has approved it, there shouldn't be any problems.🙂
Hmm, ..... nu begynder det for mig. Pludselig skal jeg bekræfte min identitet.
Og det er præcis som andre har sagt: du skal uploade alt individuelt, og hver upload kontrolleres i op til 48 timer. Det er meningsløst at diskutere det med support; alt du får er kopierede/indsatte svar som: "Det er alt sammen for din egen sikkerhed... blah blah."
Jeg har nu uploadet forsiden af mit pas, og det er alt for de næste 24-48 timer. 
Så hvad skal jeg gøre? Indsende alt om et par uger eller indgive en klage med det samme?
So if the casino has requested verification, you will have to comply. But just to be clear, how long did it take them to ask you to complete this process, and how long ago did you submit your withdrawal request?
Be sure to send them everything they need, otherwise you won't get anywhere. It's quite impractical for them to check every single document for two days.
If you give me information about how long you've been waiting for your withdrawal, I'll try to advise you whether it's better to wait or open a complaint.
Jeg ansøgte om udbetalingen på €700 den 6. februar 2025. Det var en fredag, så jeg kunne have forstået det, hvis det havde taget indtil denne fredag. Men jeg troede næsten ikke, at de ville komme efter mig på denne måde. Især da en tidligere betaling på €600 gik igennem uden alle disse checks.
Men sådan fungerer det med dem: efter jeg havde indtastet forsiden af mit pas, lukkede verifikationssiden sig, og der stod, at det nu blev kontrolleret. Jeg kan ikke indtaste andet nogen steder; jeg ser kun dette:
Og det tager 24-48 timer. Om bagsiden ankommer, og vi skal vente igen – det får vi se. Men de kræver også en selfie med præcise pasnumre og kontoudtog osv.
Det føles som om, de arbejder ekstra langsomt i håb om, at jeg måske spiller en stor del af gevinsten væk igen.
Well, don't gamble with the money and just wait to see if they verify you and what they will need. How long have you been doing verification in total? 14 Days is what we give casinos. If they don't manage it by then, I would file a complaint.
Siden i går, den 9. februar, skal jeg pludselig bekræfte min identitet.
Og nej, det er nok fordelen ved at spille med små indsatser; jeg rører ikke de penge, der ligger der. Jeg vil hellere indbetale nogle på et andet casino. Det, der ligger der, skal blive der; jeg har allerede mere eller mindre øremærket det til andre ting i det virkelige liv.
So, we are still only at the beginning of the verification process. We will see what happens and take the next step accordingly. For now, we need to be patient. 🙂
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.
