Complaint AntillePhone NV

Hej alle,

Jeg skriver her i dag for at bede om råd og meninger, jeg håber du kan hjælpe mig. Jeg har sendt en klage til AntillePhone-tilsynsmyndigheden for 2 uger siden vedrørende et kasino, der ikke respekterer betingelserne for dets licens. Med alle de anmeldelser, jeg har læst om denne licens, føler jeg, at jeg aldrig vil få et svar. Ved du, om de er seriøse, og om de generelt er interesserede i spillerklager? Hvis jeg ikke får svar fra denne tilsynsmyndighed, ved jeg ikke, hvad jeg skal gøre for at få min sag hørt. Tak til dem, der vil tage sig tid til at læse og svare mig!

God dag til alle.

Hej med dig,

Hvor skal jeg starte... Nogle spillere siger, at Curacao-licenser er værdiløse og er ligeglade med spillere på nogen måde, men foretrækker i stedet at støtte kasinoer. Nå, prøv bare at bruge søgeværktøjet - sæt Curacao-licens eller AntillePhone og gennemse de givne tråde:

Jeg plejede at betragte Antillephone som bedre end de andre fra Curacao, selvom jeg ikke er så sikker nu. 🙁

Må jeg vide, hvad der skete med dig - hvilket problem du klager over? Uddyb lidt, hvis det er ok for dig.

Hej,

Tak for dit svar. Faktisk har jeg gennemset emnerne vedrørende denne licens, og man kan ikke sige, at det beroligede mig, udtalelserne er generelt ret negative (for de mennesker, der har et svar, er det ikke engang mit tilfælde).

Jeg vil fortsætte med at vente, men jeg føler mig fuldstændig hjælpeløs.

Ja selvfølgelig, dette er en klage mod CampeonBet casinoet, som har overtrådt betingelserne for dets AntillePhone-licens, ved at acceptere franske spillere og validere franske dokumenter (ID-kort og bevis på adresse). Siden jeg kontaktede dem for at bede om en forklaring og refusion (jeg var ikke klar over deres forbud mod fransk territorium, da jeg tilmeldte mig, da Frankrig ikke er en del af de områder, der er udelukket i deres vilkår og betingelser), har de blokeret franske IP-adresser, og er endda blevet blokeret af den franske tilsynsmyndighed. De afviser enhver diskussion med mig og nægter endda at lade mig kontakte en leder, selvom de normalt er forpligtet til det.

Jeg så, at de havde en meget dårlig bedømmelse på dit websted, så jeg forventede ikke bedre af dem.

Jeg håber at få et svar fra deres regulator i løbet af de næste par dage.

Med venlig hilsen

Hej og tak for forklaringen.

I det øjeblik jeg så et glimt af kasinoets vurdering, var alle optimistiske tanker væk. Det ser ikke godt ud, men det kan ikke ændres lige nu.

Bare for at være sikker, var der en aktiv saldo på din casinokonto, da din konto blev blokeret? Jeg beder om at finde ud af, om du havde en chance for at spille og vandt, eller om du blev fjernet fra din saldo.

Hej!

Hvilken e-mail brugte du til at sende din klage til Antillephone? Jeg har også en klage over et kasino, faktisk er det Playfastcasino , som jeg mener er et søstercasino til Campeonbet? De har i hvert fald samme licens. Casino er ikke villig til at samarbejde med mig, og jeg har indgivet en klage til AskGamblers, som casinoet fuldstændig ignorerede. Jeg er dog ikke læst for at give op!

Hej med dig.

Først - ville være bedst at bruge svar-knappen 😉

Du har ret, begge kasinoer er relaterede:

https://casino.guru/playfast-casino-review#tab=js-tab-reputation

Som du kan se, har begge fået et forfærdeligt ry indtil videre, hvilket betyder, at begge er ligeglade med klager. 😕

Hvis du klikker på Antillephone-seglet, der er tilgængeligt i kasinoet, finder du kontaktpersonen:

Jeg ønsker dig held og lykke, selvom jeg frygter, at det ikke vil virke. Mange spillere siger, at Curacao-licensen intet er værd.

Hi, exactly the same situation for me! I have been waiting 9 months for an answer to my complaint from the antillephone authority, without success. I would have a new complaint regarding ohmyzino casino, but I don't know if it makes sense to even send a complaint and fight to get an answer from the antillephone authority. How to catch these rogue casinos once and for all? These casinos do not follow the responsible gambling policy AT ALL. Even if you ask them to close the account because of game problem, they don't react to it at all. Sick.

Hei, täysin sama tilanne minulla! Olen odottanut vastausta 9kuukautta valitukseeni antillephone viranomaiselta, tuloksetta. Minulla olisi uusi valitus koskien ohmyzino kasinoa mutta en tiedä onko järkeää edes lähettää valitusta ja taistella saamaan vastausta antillephone viranomaiselta. Miten nämä roisto kasinot saisi lopullisesti kiinni? Nämä kasinot eivät noudata vastuullisen pelaamisen politiikkaa OLLENKAA. Vaikka pyydät heitä sulkemaan tilin peliongelman takia, he eivät reagoi siihen ollenkaan. Sairasta.

Nemlig! Jeg bad Playfast casino om at lukke min konto permanent allerede for et år siden. Jeg sagde specifikt, at jeg har et spilleproblem! De nægtede , fordi de sagde, at det ikke er muligt. De fortalte mig, at den maksimale selvudelukkelsestid er tre måneder, og det er det. Så min konto blev lukket i tre måneder, og derefter åbnet igen uden spørgsmål.

Da jeg igen for et par uger siden bad om at lukke min konto permanent, gjorde de det med det samme. Nu siger de, at vilkårene og betingelserne blev ændret fra første gang, jeg bad min konto om at blive lukket, og nu kan de pludselig også lukke konti permanent. De er ikke villige til at fremlægge noget bevis. Jeg vil varmt anbefale alle at holde sig så langt væk fra disse kasinoer som muligt!

You can be 100% sure that you will never get a response from the Antillephone licensor.

They are rotten to the core.

No one ever received an answer from them or if they did they replied with two lines.

Potete stare sicuri al 100% che non otterrete mai una risposta dal licenziante Antillephone.

Sono corrotti marci fino al midollo.

Nessuno mai ha ricevuto risposta da loro oppure se l'hanno ricevuta gli hanno risposto con due righe.

Jeg fandt nu denne complaints@gaminglicences.com adresse, hvor jeg sendte min klage. Jeg har ikke meget håb på nuværende tidspunkt, men jeg er villig til at vende hver sten. Jeg giver dig besked, hvis jeg nogensinde får et svar.

I sent 4 complaints to that email address. Never an answer.

I also used their other email address "info@gaminglicences.com"

The only time they have responded is because I pretended to be a contractor who was interested in their license. In that case they answered me after less than half an hour.

I repeat, try but you're just wasting time. They are filthy rotten to the core

Ne ho inviati 4 di reclami a quell'indirizzo mail. Mai una risposta.

Ho anche usato un altro loro indirizzo email "info@gaminglicences.com"

L'unica volta che mi hanno risposto è perché ho fatto finta di essere un imprenditore interessato alla loro licenza. In quel caso mi hanno risposto dopo neanche mezz'ora.

Ti ripeto prova ma perdi solo che tempo. Sono dei luridi marci fino al midollo

I have even called the antillephone authority and tried to ask about the status of my complaint, it was a comical call. I was connected in the call from one department to another, from one employee to another. In the end, I ended up on the phone with the same employee who handled these combinations, this person said "I will send you an email regarding the status of your complaint" I have been waiting for an email for 6 months after the phone call.

Minä olen jopa soittanut antillephone viranomaiselle ja yrittänyt kysyä valitukseni statusta, se oli kyllä koominen puhelu. Minua yhdisteltiin puhelussa osastolta toiseen, työntekijältä toiselle. Lopulta päädyin puhelussa samalle työntekijälle joka hoiti nämä yhdistelyt tämä henkilö sanoi " lähetän sinulle sähköpostia koskien valituksesi statusta" olen odottanut sähköpostia 6kk puhelun jälkeen.

Det er fuldstændig latterligt. Disse kasinoer er tyve og skal holdes ansvarlige for deres handlinger! Desværre ser der ud til at være små eller ingen måder at stoppe dem på 😕

I am unscrupulous. Call them again and pass yourself off as your lawyer.

Sono senza scrupoli. Chiamali di nuovo e spacciati per il tuo avvocato.

If you would like further advice via the Curacao Chamber of Commerce membership number, trace it back to the statutory director of the casino. If you see the name of another company enter that company's membership number as well until you get to the individual who is in charge of everything.

For example, the manager of Playfast casino is this one circled in orange. Just search the internet for his email and write directly to him.

Se volete un altro consiglio tramite il numero di iscrizione della camera di commercio di Curacao risalite al direttore statutario del casinò. Se vi compare il nome di un altra società inserite il numero di iscrizione anche di quella società finché non arrivate all'individuo che sta a capo di tutto.

Ad esempio il manager di Playfast casinò è questo cerchiato in arancione. Basta cercare su internet la sua mail e scrivete direttamente a lui.

Tak skal du have! Jeg kan prøve dette og se om der sker noget.

The owner company of Playfast casino is CW Marketing BV and in the Curacao trade register they are under E-Magnus NV? I myself also have ohmyzino casino under E-Magnus NV and the E-Magnus NV website does not have their email address, I have tried to look for it several times without success.

Playfast kasinon omistajayritys on CW Marketing B.V. ja curacon kaupparekisterissä he ovat E-Magnus N.V alla? Itselläni ohmyzino kasino on myös E-Magnus N.V alla ja E-Magnus N.V verkkosivustolla ei ole heidän sähköpostiosoitettaan, olen yrittänyt etsiä sitä useaan otteeseen tuloksetta.

But yeah, using curaco's trade register and contacting them directly makes sense, but even that doesn't almost always guarantee a resolution of the complaint. This is how I got one of my complaints resolved, which was very large in amount. Antillephone never responded to the complaint.

Mutta joo, tuo curacon kaupparekisterin hyödyntäminen ja heihin suoraan kontaktoiminen on järkevää, mutta sekään ei takaa läheskään aina valituksen ratkaisua. Näin sain itse yhden valitukseni ratkaistua joka oli summaltaan hyvin iso. Antillephone ei reagoinut valitukseen koskaan.

You have to look for Christina Wilhelmina Johanna Biemans

Devi cercare Christina Wilhelmina Johanna Biemans

I think I found it. Her name is Cristel Biemans Owner/Managing Director at Magnus Trust.

Cristel@magnustrust.com

strange that the E-Magnus NV website does not have an email address and the Magnus trust website does not work. But in the trade register they are owned by the same person Christina Wilhelmina Johanna Biemans who can be found on the internet under the name Cristel Biemans.

I will email him a complaint tomorrow, let's see if there is any progress. It might be useful if we both send him an email, we are both from Finland and the nature of the complaint is the same. Maybe they would start to react.

Taisin löytää. Hän on nimellä Cristel Biemans Owner/Managing Director at Magnus Trust.

Cristel@magnustrust.com

outoa että E-Magnus N.V verkkosivustolla ei ole sähköposti osoitetta ja Magnus trust verkkosivusto ei toimi. Mutta kaupparekisterissä heidät omistaa sama henkilö Christina Wilhelmina Johanna Biemans joka löytyy netistä nimellä Cristel Biemans.

laitan huomenna valituksen sähköpostilla hänelle, katsotaan edistyykö mihinkään suuntaan. Siitä voisi ehkä olla hyötyä jos laitamme molemmat hänelle sähköpostia, olemme molemmat suomesta ja valituksen luonne sama. Ehkä he alkaisivat reagoimaan.