Very serious issue at Mr.Bet

Jeg kan se, at dette casino er højt vurderet her, og deres opførsel er fuldstændig chokerende.

Lad mig først og fremmest sige, at jeg er en fuldt verificeret spiller. Jeg bekræftede her for 1 år siden, da min licens udløb.

Alt godt.

Jeg vandt $2700, og kasinoet ville have mig til at bekræfte nøjagtig de samme dokumenter, som jeg lige har leveret. Samme betalingsmetode. Samme alt. Jeg har også været en spiller her i 5 år.

Så jeg sagde, hvad jeg end ville give det. Jeg gav for 2 måneder siden.

For- og bagside af licens

Selfie med ID

Forbrugsregning

Kontoudtog

erklæring om indbetalingskvittering

Husk nu, at jeg har været fuldt verificeret her i et år og bare genverificeret med nøjagtig de samme dokumenter.

Kasinoet lukkede min konto og fortalte mig "Da du ikke kan levere dokumenterne, er vi berettiget til at handle inden for vores vilkår og betingelser og lukke og beslaglægge dine penge i henhold til vilkår 3.3"

Dette er helt underlig og chokerende adfærd fra deres side. Så jeg åbnede live chat, og de sagde til mig "Beklager, vi har ret til at gøre dette. Det er ked af det"

Jeg har indgivet en klage her, men jeg vil varmt anbefale nogen at holde sig væk fra dette casino, da dette bare er det mærkeligste, mest lyssky ting, jeg nogensinde har set i mit liv.

Hvilken ekstrem brugeroplevelse!

For mig virker det som om den slags adfærd, kasinoer har en tendens til at vise, når der er tvivl om spillerens identitet eller handlinger. I sidste ende består spilleren af en eller anden grund ikke den ekstra verifikation, og casinomedarbejderne gemmer sig bag de generelle regler for at undgå at forklare problemets natur klart. Ifølge mine erfaringer er dette niveau af verifikation kombineret med, lad os sige, hemmeligholdelse normalt ret almindeligt, når kasinoet mistænker spilleren for en form for bedrageri.

Det er dejligt, at du kom her og allerede har indgivet klagen, for under alle omstændigheder betyder det ikke, at kasinoet behandlede dig retfærdigt eller godt. En anstændig undersøgelse er helt sikkert en god fremgangsmåde!

Efter hurtigt at have læst klagen kunne jeg se, hvor frustrerende det måtte have været. Efter min mening burde kasinoet give en grundig forklaring, når tiden kommer.

Sætter pris på responsen. Jeg har dog været en verificeret spiller i 7 år her.

De citerede termin 3.3.3 og sagde, at fordi jeg tog for lang tid at bekræfte, har de ret til at tage mit indskud og mine gevinster.

Jeg har givet alle beviserne til casinoguru, at dette er en vild løgn og et forsøg på bare at stjæle mine penge.

Jeg forstår og sætter pris på informationen, men det er stadig muligt. For eksempel, hvis en nyligt registreret konto er markeret i casinosystemet, fordi den ligner din, er det lige meget, hvor længe din konto er blevet bekræftet; begge er undersøgt. Dette er selvfølgelig kun et eksempel.

Helt ærligt, jeg er ikke bekendt med reglen "3.3.3" Kan du venligst finde den i vilkårene og indsætte den her for mig?

Måske indeholder den bedre hints. Det vil jeg selvfølgelig overlade til dig.

Nej det er ikke muligt. Term 3.3 siger, at de kan konfiskere penge, hvis du tager for lang tid at verificere grundlæggende.

Det er et useriøst udtryk, de har tilføjet for at stjæle spilleres indskud

Jeg kan se. Jeg forstår det nu. Jeg sætter pris på, at du gør mig opmærksom på reglen.

Jeg håber, at dette illustrerer betydningen af ​​at tage fat på specifikke problemer i stedet for at stole på generaliseringer.

Efter min forståelse blev denne regel oprettet for at hjælpe kasinoer med at identificere spillere, der er uvillige eller ude af stand til at bestå KYC, da de typisk har mistanke om, at disse spillere ikke vil klare det alligevel. Derfor er det ekstremt uretfærdigt at anvende sådanne regler på spillere, hvis KYC er blevet vanskeligere eller endda forsinket af kasinoet.

Efter min mening, så vidt jeg kan gætte ud fra din klage og denne samtale, er du blevet viklet ind i dette net. 🙁

Kasinoet ser dog ud til at håndtere sager retfærdigt; forhåbentlig vil holdet afgøre det mest presserende problem og hjælpe dig med at løse det gennem kasinoets samarbejde.

Det er et stykke tid siden, at alt dette startede, så jeg er nysgerrig efter, hvordan du har det. Jeg ville være udmattet, formoder jeg.

Jeg er blevet verificeret og betalt i 7 år. Den er ikke som ny. Jeg bekræftede også igen i april, da min licens blev fornyet. Alt blev godkendt og verificeret.

Dette er blot et forsøg på at røve og ikke udbetaling. Jeg var allerede verificeret. Ingen dokumenter ændret overhovedet. Indbetalingsmetode alligevel.

Jeg er helt ok tak for at spørge. $2700 er lommepenge for mig, men det er meningen med det hele og frustrationen over at se et kasino forsøge at snyde nogen.

Jeg vil ikke hvile, før dette casino er enten sortlistet eller betaler. Intet forum kan nogensinde promovere et kasino, der bare røver spillere af så latterlige grunde.

Hej!

Jeg er fuldt ud klar over, hvad du allerede har fortalt mig. Min hensigt var at beskrive det sædvanlige formål med denne specifikke regel og vise, hvordan den i din situation ser ud til at være blevet misbrugt.

Jeg var nok ikke klar nok; Det er jeg ked af.

Frem for alt er jeg glad for, at du er okay, og tro mig, når jeg siger, at det at stå op for det rigtige er præcis den handling, jeg respekterer. Derfor er jeg spændt på at se, hvad kasinoet har at sige om denne sag.

Måske vil du gerne vide, at fora normalt ikke promoverer kasinoer, og især vores forum er beregnet til at udfylde hullet mellem sikkerhedsindeksværdien, brugeranmeldelser og klager. Langt de fleste indlæg minder derfor ret meget om dine. Nå, jeg vil ikke genere dig med uopfordret information; bare lad mig vide, om dette emne er interessant for dig.