Kære venligst din hjælp, jeg har forsøgt at bekræfte min konto hos Mr. Bet i mere end en måned, og den består stadig ikke bekræftelsen, jeg har sendt mange papirer, og ingen af dem virker. Sidste gang sendte jeg dog mit kreditkortudtog med angivelse af indbetalingerne til Mr. Bet, men de nægter mig stadig bekræftelse. Venligst din hjælp.
Hello,
I would like to help you, but first you have to find out what is the problem with your bank statement.
Ask the casino about it and then try to provide it correctly.
Do you have any email comunication concerning this statement, maybe I can figure something out.
Hej, ja, jeg har en chatsamtale, jeg ved ikke om den vil fungere som backup? kan jeg sende det?
Hello,
if the communication is in English just paste it here directly. Is this statement the only document missing?
We need to find out what is wrong with it, share the lates instructions, please.
Alternatively, you can submit a complaint, because it seems that even a month is not enought time for both sides to solve the KYC problem.
Hi, as far as I can see, no posts or questions have been deleted to you on this forum. I just think you're in a wrong thread since your questions are posted here.
Hello,
could you kindly confirm that you've received the winnings, please? 🙂
Since we don't have your confirmation the complaint was closed as "player stopped responding". Little update won't hurt. 😜
Jeg er virkelig nysgerrig, fordi jeg har samme problem.
Jeg vidste ikke, hvad jeg skulle uploade til betalingsmetoden sidste indbetaling jeg sendte i et skærmbillede af min netbank og et separat kontoudtog, men du kan ikke se indbetalingen på kontoudtoget, fordi det er fra den foregående måned, men du kan se navn adresse kontonummer alt og på skærmbilledet indeholder indbetalingsdato og kontonummer fra mig er det nok?
Hello,
if you try to provide the proof of deposit, I'm quite sure that the transaction must be visible. The same goes for the proof of adress, the statement must show your full address.
I'm sure that the casino should let you know whether something is missing or not.
Try to ask the support and let me know how it went, please.
Jeg har faktisk skrevet til support flere gange, fordi jeg kun har salget fra indbetalingen til betalingsmetoden med Sparkassen appen, men kontoudtoget kommer i næste måned og salget med Sparkassen appen er altid
-Pengebeløb, -Modtager, -Dato, -og min bankkonto, men mit navn står ikke på den, men mit BANKKONTOnummer, hvor du ved at det er min konto fra kontoudtogene
Jeg har præcis det samme problem.
Har du allerede fundet en løsning?
Betalingsbevis afvises konstant, hver 24 timer 😕
Desværre ikke jeg kan kun sende dem transaktionen, hvordan pengene blev trukket fra min konto, med dato osv. og at de blev trukket fra mit bankkontonummer og så kan de sammenligne et kontoudtog fra den foregående måned, men de vil alt på ét dokument, men at Giv det til Sparkassen på kontoudtoget i
Næste måned 😞
Har du allerede været i banken og spurgt dem, om de kan udskrive et kontoudtog kun for denne transaktion? Det ville komme til at tænke mig lige nu 😕
Det har jeg ikke, så vidt jeg ved ikke muligt.
Jeg er også i Sparkassen og får dem kun månedligt
De gjorde det bare rigtig dårligt, at man ikke kan vise andre indskud. Det er ikke min første indbetaling. Jeg læste et sted, at når kontoudtoget kommer næste måned, siger de, at det er for længe siden. Jeg ville blive glad, hvis du har en anden løsning og ville dele den her. Det er bare så handicappet.
Jeg har faktisk skrevet til support flere gange, fordi jeg kun har salget fra indbetalingen til betalingsmetoden med Sparkassen appen, men kontoudtoget kommer i næste måned og salget med Sparkassen appen er altid
-Pengebeløb, -Modtager, -Dato, -og min bankkonto, men mit navn står ikke på den, men mit BANKKONTOnummer, hvor du ved at det er min konto fra kontoudtogene
Hello, I believe that it's not about what you think, but about what the casino wants at this moment.
Have you been advised what is missing?
The bank statement must hold your full name and address, proof of transaction/deposit must show, the amount, date, and transaction number and in case you used a card, you must also prove that you are the cardholder.
What has the casino advised?
De gjorde det bare rigtig dårligt, at man ikke kan vise andre indskud. Det er ikke min første indbetaling. Jeg læste et sted, at når kontoudtoget kommer næste måned, siger de, at det er for længe siden. Jeg ville blive glad, hvis du har en anden løsning og ville dele den her. Det er bare så handicappet.
Allow me to say that you should cooperate with the casinos and be persistent to know what exactly is missing.
Usually, the bank statements - which serve as proof of address cannot be older than 3 months.
Anyway, I can generate a transaction history - which serves as proof of deposit, anytime in my banking app in the .pdf format. Can your app do the same?
Jeg tror, vi har misforstået hinanden flere gange nu.
Casinoet vil have et indbetalingsbevis med mit navn på, så de vil have beløb, navn, dato og transaktionsnummer. Hos mig er kun i netbanken transaktionsnummer, dato, beløb er der intet navn og der med mit
Spørg efter navne på den, fra 8. november og kontoudtoget fra november kommer først i december, så der har jeg problemer nu.
Min app kan lave kontoudtog, men altid fra forrige måned, eller jeg har kontoudtog i .pdf-format der.
For eksempel: vi har november, og kontoudtoget for november kommer i december. Og kasinoet vil have bevis fra november.
Jeg sendte dem salg, såsom debiteringer fra min konto, men der er som sagt ikke noget navn på dem, men de skal vise betalingsbevis med deres navn.
Jeg har en løsning! Går du til netbank på pc'en, kan du ændre visningerne i indstillingerne.
Et eller andet sted er der en indstilling, hvor du kan give din konto et navn, du kan bare indtaste dit navn der, og du har dit navn med i transaktionerne.
Skulle faktisk virke
Jeg tror, vi har misforstået hinanden flere gange nu.
Casinoet vil have et indbetalingsbevis med mit navn på, så de vil have beløb, navn, dato og transaktionsnummer. Hos mig er kun i netbanken transaktionsnummer, dato, beløb er der intet navn og der med mit
Spørg efter navne på den, fra 8. november og kontoudtoget fra november kommer først i december, så der har jeg problemer nu.
Hello,
I got it correctly. It's usually that the full name and address are also needed on the "proof of transaction" not only on the banking statements - which usually serves as the proof of address. I know it sounds like a mess, but I have already come across this issue several times.
Furthermore, I thought that you can generate the payment history in your online banking app for any dates you see fit the same way I can. I'm sorry it s not possible for you.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
