Daniel19903 år siden
Min app kan lave kontoudtog, men altid fra forrige måned, eller jeg har kontoudtog i .pdf-format der.
For eksempel: vi har november, og kontoudtoget for november kommer i december. Og kasinoet vil have bevis fra november.
Jeg sendte dem salg, såsom debiteringer fra min konto, men der er som sagt ikke noget navn på dem, men de skal vise betalingsbevis med deres navn.
I understand the point, the solution is still the same, I fear.
Jeg har en løsning! Går du til netbank på pc'en, kan du ændre visningerne i indstillingerne.
Et eller andet sted er der en indstilling, hvor du kan give din konto et navn, du kan bare indtaste dit navn der, og du har dit navn med i transaktionerne.
Skulle faktisk virke
Hello,
I guess that the casino is interested to see the official holder's full name and address. Can you confirm that such a document got approven by the casino? I want to be sure.
Good thinking though!
Åh virkelig er jaaa megaaa skriv til mig om det virkede. Jeg gør det lige nu og sender det afsted med det samme 💪. Held og lykke til dig også
Ja, men er det ikke en skam? For du bliver ved med at betale med det
samme konto. Så er det lige meget om det er kontoudtoget fra november eller oktober. De gør det 100% ekstra, du spiller igen og igen og indbetaler med den samme konto, og de vil have bevis på din sidste indbetaling af alle ting. Hvad jeg heller ikke forstår er, at der er en besked om, at man også kan uploade andre ting, men chatten siger: "De vil have indbetalingen fra 08.11"
Jeg uploader kravene her, hvad de ønskede, men de er ikke gyldige på bekræftelsessiden:
"Send venligst et billede (skærmbillede) fra din tegnebogs dashboard eller et kontoudtog, der tydeligt viser dit navn og indbetalinger til vores hjemmeside. Sørg for, at navnet matcher dataene i det medfølgende identitetsbevis."
der står ikke præcist fra min sidste verifikation, men mærkeligt nok vil de have det sådan
I honestly think that it's pointless to debate about what is or is not shame at the moment. I understand your feelings, bacase I would be quite mad too, still the princip remains the same. Casino must be sure about your deposits, identity, payment method. Try to provide all exactly the way you awas asked to do so, this is the easiest way.
Mr. Bet is a casino with a perfect reputation and they take the KYC very seriously. If I was about to guess, I'd say that maybe they found some similarities with other accounts, so they ask for additional documents. It happens very often.
This requirement is also quite normal:"Please provide a photo (screenshot) from your wallet dashboard or a bank statement, clearly showing your name and deposits to our website. Make sure the name matches the data in the provided Proof of Identity."
I would not waste my time asking questions, insted I would do my best to pass the KYC and be done with that. I guess I would also ask the casino whether I should expect the same procedure nest time I'd like to withdraw.
By the way, this is why the cryptocurencies are so popular when it comes to easy withdrawals.
You cant Pass the kyc If they dont Response
Det er helt tydeligt, at du er på siden af casinoet.
denne sætning du skrev: Dette krav er også ganske normalt: "Vær venlig at give et billede (skærmbillede) fra din tegnebogs dashboard eller et kontoudtog, der tydeligt viser dit navn og dine indbetalinger på vores hjemmeside. Sørg for, at navnet matcher dataene i fremlagt bevis for identitet." Det giver ikke mening, fordi de ikke vil have et aktuelt kontoudtog, de vil ikke have et pung-dashboard, de vil have præcis dit sidste indskud 😂 de har ikke andre muligheder eller en anden løsning. Hvis du spillede med den samme bankkonto igen og igen, er det ikke engang så slemt, hvis du sender et kontoudtog fra den foregående måned, nej, men det skal være den allersidste indbetaling 😂 Nå, nu ved jeg, hvordan du har det med det.
Mærkeligt nok forstod vi, hvad vi mente, men ikke kollegaen her. Det handler ikke om, at de vil samarbejde med os. Det kan være, at kasinoet er godt eller noget andet, men når de bare ikke er i stand, når du er sammen med en
bankkonto selvom det er din denne med
flere metoder til at verificere Især hvis det har været mere end 14 dage, så er dette ikke et PERFEKT casino.
Det er formentlig en stop-taktik igen.
Jeg indsatte €30 og næsten 4k i udbetaling. De vil blive irriterede
I guess that it depends whether you have already submitted all documents or you have not. If you wait for instruction, but the casino is unresponsive then you are correct. 🙁
Since there are no clues for me to be found in your complaint, I just hope that the complaint team will find out the problem. I could not find whether the casino expalined what is wrong with your proof of payment. Did they, please?
The proof of payment was declined because of poor Quality.... it was a screenshot and a pdf just to be sure...
Det er helt tydeligt, at du er på siden af casinoet.
denne sætning du skrev: Dette krav er også ganske normalt: "Vær venlig at give et billede (skærmbillede) fra din tegnebogs dashboard eller et kontoudtog, der tydeligt viser dit navn og dine indbetalinger på vores hjemmeside. Sørg for, at navnet matcher dataene i fremlagt bevis for identitet." Det giver ikke mening, fordi de ikke vil have et aktuelt kontoudtog, de vil ikke have et pung-dashboard, de vil have præcis dit sidste indskud 😂 de har ikke andre muligheder eller en anden løsning. Hvis du spillede med den samme bankkonto igen og igen, er det ikke engang så slemt, hvis du sender et kontoudtog fra den foregående måned, nej, men det skal være den allersidste indbetaling 😂 Nå, nu ved jeg, hvordan du har det med det.
Hello, I'm not 🙂
And to be honest, I do not actually understand your reply. The screenshot is a common practice, have already "seen" that a dozen times, and players were always very concerned about it. As far as I understand, the casino simply wants you to prove that you have an access to the payment option, wallet bank account - whatever has been used for the last deposit. So, what is the matter?
I would log in to my ewallet or internet banking app, scroll to the last deposit, make a printscreen hide sensitive data and send it to the casino. Or are we discussing anything else? Kindly let me know.
Update 10:22: I'm sorry I was lost a bit, now I understand that the casino wan't you to provide full bank statement for just a single transaction - am I correct, please?
As I mantioned, I can generate such cnfirmation in my internet banking anytime. 🤔 So, when your monthly bank statement is available, there will more transactions, but also your full name will be shown.
The problem with his proof is that on his Bank account(Sparkasse) is no Name when you go to your last transactions.
Oh, thank you for the explanation, I was a bit lost, I'm sorry.
Anyway, I can create such .pdf document in my internet banking - it's a statement and I can create it for a certain period of time or for certain transactions, so I thought that this is not the case. 🤔
Ne hos Sparkassen får du kontoudtoget desværre kun månedligt
Hos mrbet accepteres selvoprettede pdf-dokumenter ikke. Det gjorde jeg også
Ja, de accepterer kun en enkelt transaktion, de er ligeglade med de andre transaktioner
som du beskrev, er det ok, hvis de vil se, om du har adgang til din konto, men de vil ikke have din konto, men din sidste indbetaling
Har du allerede gjort noget? Har du fundet muligheden?
Jeg har det samme problem, €200 og hun vil ikke betale nu, min konto blev blokeret
Jeg gik i banken, fik Sparkassen til at udskrive et kontoudtog for dagen og jeg uploadede det i dag som et billede, ifølge chatten skulle betalingsmetoden accepteres, de sagde at de ikke så nogen problemer med det
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.
