HjemForumKlagesagerMr Bet betaler mig ikke

Mr Bet betaler mig ikke

2 år siden af rsouzaleblon
|
4.087 visninger 16 svar |
|
2 år siden

god morgen

Jeg indsatte 60 reais på mr Bet, vandt 160, foretog udbetalingen den 07.06 og indtil i dag har jeg ikke modtaget præmien.

Først ville de betale inden for 24 timer, derefter 3 hverdage, derefter 5 dage, i går bad de mig om mit kontoudtog, jeg sendte det, og nu sagde de, at de ikke har nogen prognose for, hvornår de vil løse det, og de lagde det ind. betalingsstatus som "succes", selvom de ikke betaler mig

Jeg vil gerne vide, om I kan hjælpe mig på nogen måde, da jeg bliver "rullet" på alle måder af dem

Automatisk oversættelse:
rsouzaleblon
2 år siden

Hello there,

it sounds quite confusing and I can imagine I would not be pretty happy about such an approach too.

Is your account fully verified at the moment, please? Because if not, It can partly cause this delay.

Furthermore, if the casino stated the winnings were already sent, I would ask the casino for payment confirmation, just to be sure it's true.

You can submit the complaint here on our website if you feel something is not in order, click this link if you need a help:

https://casino.guru/complaints/create



2 år siden

Min konto er verificeret, ja, og nu siger de, at de ikke kan give mig en prognose for færdiggørelsen, tager deres ud af linjen, og nu er der gået 12 dage


"Hej, Roberta!


Tak for at holde kontakten med vores team!

Du kontaktede for nylig vores online support.

Vi sender alle detaljer til den relevante afdeling til gennemgang. Så snart der er opdateret information om din sag, vil du straks blive informeret. Hvis du har yderligere spørgsmål, hjælper vi dig gerne 24/7."

Automatisk oversættelse:
rsouzaleblon
2 år siden

Now it seems that your account is under some review, so If I may guess I would say that the issue lies in some additional account check rather than in delayed withdrawal.


You wrote that your account is verified, but they ask you for an additional document and stated that it will be reviewed, so I think, your account is not fully verified at the moment. Honestly, I'm not sure.

Sadly, you can only wait until they evaluate what's necessary, I think.

Redigeret af forfatter 2 år siden
7 måneder siden

Fra begge parter har jeg ikke fået svar fra Mr Bet casino, de har ikke betalt mig til dato siden den 8. april 2024. Jeg sendte dem de nødvendige dokumenter, men jeg sagde ikke noget til dem i chatten, og de siger alle det samme ting. Jeg vil have mine penge vundet. Hvis jeg spillede der, er det fordi det blev accepteret. betalingen, ellers umulig at spille, men de betaler stadig ikke, de har min betalingshistorik, og de stoler ikke på den. Jeg har brug for hjælp tak.

Automatisk oversættelse:
Mateo123106
7 måneder siden

Hello,

thanks for mentioning your issue with Mr Bet Casino even here on the forum. One never knows whether it may be handy for the community.

When it comes to your complaint, the current timer says that Tomas still has some time left to get back to you. I imagine waiting feels frustrating, but please, be patient and wait for Tomas to catch up with you. You probably don't know that each turn means 7 days for the current party to respond.

I know it's quite a long time, but you simply have to wait.

Anyway, what does it mean that the casino does not trust your payment history?

Please share any information you have been given about that. It might be important, especially when we're talking about delayed payments.

Radka
7 måneder siden

Jeg sender al dokumentationen, men de insisterer på, at tidspunktet skal fremgå af dokumentet, jeg sender min bankkonto og et skærmbillede af den kvittering, som de (Mr.Bet) sender til min e-mail og siger, at de har modtaget min transaktion og stadig på denne måde de bekræfter ikke min konto, jeg sendte også et billede af mit id og mit bankkort, så de kunne se, at mine oplysninger stemmer overens, og de stadig har mistillid til rigtigheden af mine personlige oplysninger og bankoplysninger.

Automatisk oversættelse:
Mateo123106
7 måneder siden

I can assure you that our team is working on your case together with many others, and that is why you really need to be patient and wait for them to investigate. Hopefully, they will be able to get in touch with the casino to find out what the problem is here, especially if you feel that you have done everything right. Please keep us informed about any updates regarding your case.

7 måneder siden

Hej mine herrer, guru.casino, timeren varer 7 dage, så sender de dig videre til en anden assistent, mit spørgsmål er hvor mange 7-dages timere der skal passere, så Mr. Bet kan få besked og kan betale mig. Jeg har ventet i en måned og en dag, og jeg siger: "Jeg venter på, at du modtager mine dokumenter." De fortæller mig, at de altid er under anmeldelse, det samme 🙄 de har allerede alle mine data, fordi de tager lang tid at betale, hvis det er et seriøst og licenseret casino, følg venligst.

Automatisk oversættelse:
Mateo123106
7 måneder siden

Hi, most of the time this change and thus being moved to the next resolver in complaint is normal. First our team tries to gather all the relevant information to find out what your situation is and now your case has been moved to Dominka and she has contacted the casino. They have 7 days to reply again, so I hope they will give you an explanation as soon as possible, because from what you write I can see that you have not moved on. I don't know how it can take them a month to check the documents, so we'll see how it goes. 

If you have any news, be sure to let me know. 

7 måneder siden

Hej, goddag, jeg fortæller dig i dag, at jeg gik til mr bet-siden, og jeg var overrasket over, at min verifikation lykkedes i mindst 2 udbetalinger, som jeg foretog, og jeg venter på betalingen, og jeg lavede de 2.445.000 i 3 dele, tilbagetrækning, da jeg allerede har bekræftet, at de fortæller mig, at de andre betalinger skal være hurtigere, men glade efter lang ventetid, vil jeg kunne få mine penge tjent takket være dig for din hjælp 😉 😁

Automatisk oversættelse:
Mateo123106
7 måneder siden

Hello, and thank you for this positive update. I hope you will be able to get the rest of your money soon. Please let us know whenever you will have it.

7 måneder siden

Hej, goddag, jeg fortæller dig i dag, at jeg gik til mr bet-siden, og jeg var overrasket over, at min verifikation lykkedes i mindst 2 udbetalinger, som jeg foretog, og jeg venter på betalingen, og jeg lavede de 2.445.000 i 3 dele, tilbagetrækning, da jeg allerede har bekræftet, at de fortæller mig, at de andre betalinger skal være hurtigere, men glade efter lang ventetid, vil jeg kunne få mine penge tjent takket være dig for din hjælp 😉 😁

Automatisk oversættelse:
5 måneder siden

Har de betalt dig? Jeg har ventet i 12 dage med alt bekræftet og OK. Men oagos metoder fejler og fejler uden forklaring. De har allerede fejlet 4 gange med forskellige betalingsmetoder, Binance Pay, Tether TRC20, Lithecoin, Ethereum, og de fortæller dig ikke noget, der går kun 48 timer, de sender mig en e-mail og siger, at det mislykkedes, jeg foretager en anden udbetaling med en anden valuta og det samme sker for mig. samme 48 timer senere. Det lugter af et brutalt fupnummer.

Automatisk oversættelse:
5 måneder siden

Har de betalt dig? Jeg har ventet i 12 dage med alt bekræftet og OK. Men oagos metoder fejler og fejler uden forklaring. De har allerede fejlet 4 gange med forskellige betalingsmetoder, Binance Pay, Tether TRC20, Lithecoin, Ethereum, og de fortæller dig ikke noget, der går kun 48 timer, de sender mig en e-mail og siger, at det mislykkedes, jeg foretager en anden udbetaling med en anden valuta og det samme sker for mig. samme 48 timer senere. Det lugter af et brutalt fupnummer.

Automatisk oversættelse:
4 måneder siden

Hej, de betalte mig endelig efter en lang ventetid på næsten 2 måneder, tålmodighed, ikke mere kedeligt bureaukrati, men de betalte

Automatisk oversættelse:
Mateo123106
4 måneder siden

I saw that your complaint was resolved positively and I am very happy that it turned out this way. 🎉☘️

I was wondering if you will still be playing here despite how long you waited ? 

4 måneder siden

I saw that your complaint was resolved positively and I am very happy that it turned out this way. 🎉☘️

I was wondering if you will still be playing here despite how long you waited ? 

4 måneder siden

Hej, sandheden er, at efter at jeg fik betalt, stoppede jeg med at spille på mr bet, fordi jeg spekulerer på, om jeg vinder, vil jeg gå igennem det samme igen? Hahaha 🤣 Nu tænker jeg over det og måske vender jeg tilbage senere. Held og lykke til dig, jeg håber, at når du vinder, så kommer du ikke igennem det samme 😉😊

Automatisk oversættelse:
Mateo123106
4 måneder siden

Hi there!

We also hope your future casino adventures will be far more pleasant! However, if you ever need to share a bad day or amazing win anywhere - we will be here for you!

Take good care! ✨✌

Træd ind i vores community

Du skal være logget på for at skrive et indlæg.

Tilmeld
flash-message-news
Nyheder fra Casino Guru – Følg dagens nyheder fra spilleindustrien
Trustpilot_flash_alt
Hvad er din mening om Casino Guru? Del din feedback
christmas_push_alt
Deltag i vores julekonkurrence med Pragmatic Play og en præmiepulje på $3.000!
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere