Hej,
generelt, ved at oprette en konto i casinoet, accepterer du at overholde alle regler. Desværre må jeg sige, at tonsvis af kasinoer ikke accepterer spillere fra samme husstand, der bruger den samme IP-adresse (som deler den samme wi-fi-forbindelse som et eksempel) og bor på den samme adresse. Du bør altid spørge casinoet på forhånd, om dette er ok – gem så svaret ved at lave et screenshot.
Det ville være godt at nævne, at vi ser sådanne regler som ret begrænsende og muligvis farlige for uerfarne spillere. På den anden side, hvis du læser vilkårene, vil du bemærke disse regler 🙁 - Læs altid vilkårene!
Hvad der er langt værre er, at du brugte en tredjeparts (din mors) betalingsmulighed til indbetalinger. Dette er strengt forbudt, og igen ville du læse det i vendinger. 🙁
Brug altid kun dine betalingsmuligheder, så du altid kan bevise, at sådanne muligheder er registreret på dig – det vil normalt ske, når du sender en udbetaling.
Så dybest set lavede du et par fejl.
Vær venligst opmærksom på, at hvis du indbetaler tidligere, før din konto er fuldt bekræftet (du passerer KYC), er der ingen, der ved, at betalingsmulighederne ikke er dine. Du er direkte ansvarlig for at foretage indbetalingerne. Det er op til hver spiller at overholde reglerne.
Hvis du har brug for hjælp, er du velkommen til at indgive en klage , skal du blot være opmærksom på, at du lavede flere fejl i starten, så resultatet er ikke garanteret. 🙏
Hello,
in general, by creating an account in the casino, you agree to comply with all rules. Sadly, I have to say that tons of casinos do not accept players from the same household, using the same IP address (sharing the same wi-fi connection as an example) and living at the same address. You should always ask the casino in advance whether this is ok - then save the answer by making a screenshot.
Would be good to mention, that we see such rules as quite limiting and possibly dangerous for inexperienced players. On the other hand, if you read the terms, you would notice those rules 🙁 - Always read the terms!
What is far worse is that you used a third-party (your mom's) payment option for deposits. This is strictly prohibited, and again you would read that in terms. 🙁
Always use only your payment options so you can always prove that such options are registered on you - that will usually happen when you submit a withdrawal.
So basically you made a few mistakes.
Kindly keep in that if you deposit sooner before your account is fully verified (you pass the KYC) no one knows that the payment options are not yours. You are directly responsible for making the deposits. It's up to every player to comply with the rules.
If you need help feel free to submit a complaint, just be aware that you made several mistakes at the whole beginning, so the result is not guaranteed. 🙏
Automatisk oversættelse:
