Jeg har spillet online med posh casino i over 5 år. Jeg har tidligere haft positive tilbagetrækningsoplevelser. Nu vandt jeg stort (godt stort for mig i hvert fald) og anmodede om tre forskellige udbetalinger, en for $2500 og 2 for $1000 hver. Anmodede om udbetaling af gevinster den 30. april 2024. Det er nu den 20. august 2024, og intet modtaget. Jeg har kontaktet casinoet adskillige gange via chat og e-mail, og jeg modtager den samme undskyldning hver gang, idet jeg skyder skylden på store mængder af anmodninger og tilbyder at eskalere min anmodning på $2500, fordi de tilsyneladende kun kan gøre én ad gangen. Jeg spillede med indskudte kryptomidler. Ud over dette har de fjernet mig som en spiller, der har lov til at modtage deres salgsfremmende bonusser længere. Deres salgsfremmende koder virker ikke for mig længere, så jeg går ud fra, at det betyder, at jeg aldrig bliver betalt, fordi de ikke engang vil have, at jeg spiller på deres hjemmeside længere. Nu hvor jeg faktisk vandt... Jeg har ingen idé om, hvilke skridt jeg skal tage, eller hvad der kan gøres... jeg er meget skuffet. Jeg plejede at være en stor fortaler, og nu er jeg ekstremt skuffet og går ud fra, at jeg aldrig ser nogen af disse gevinster...
I’ve played online with posh casino for over 5 years. I’ve had positive withdrawal experiences in the past. Now I won big (well big for me anyways) and requested three different withdrawals one for $2500 and 2 for $1000 each. Requested withdrawal of winnings on April 30, 2024. It is now August 20, 2024, and nothing received. I have contacted the casino numerous times via chat and email, and I receive the same excuse each time, blaming high volume of requests and offer to escalate my $2500 request because they can only do one at a time apparently. I played with deposited crypto funds. In addition to this, they’ve removed me as a player that’s allowed to receive their promotional bonuses anymore. Their promotional codes don’t work for me anymore, so I’m assuming that means I’m never going to be paid because they don’t even want me playing on their website anymore. Now that I actually won… I have no idea what steps to take, or what can be done… i’m very disappointed. I used to be a huge advocate and now I’m extremely disappointed and assuming I’m never seeing any of those winnings…
Redigeret af forfatter 4 måneder siden
Automatisk oversættelse: