Hi.
I have moved your post here, so there is a better chance of getting some feedback.
May I ask if the document was a copy of your original certificate and they didn't approve it?
That would really be strange indeed.
What else have you provided to them to verify your account and when exactly all this started, please?
Jeg gik til kommunen og de fortalte mig, at der ikke er nogen fødselsattest i papir, de printede det fra pc'en og satte et stempel med underskrift, så gav de mig også en fødselsattest taget fra en fotoscanner og altid et stempel fra kommunen med underskrift, nu fra chatten fortalte de mig, at de undersøger, for nu har jeg allerede sendt mit identitetskort, kørekort, kontoudtog, derefter en identifikation fra pc'en, mens jeg viser en selfie fra pc'en i baggrunden. certifikat betaler også stempelafgiften med modtagelse af stempelafgiften, men det forekommer mig, at de vil bede mig om dokumenter uendeligt hver 72. time for at spærre min konto. Jeg har et betydeligt beløb der, og jeg er bekymret for at miste dem, jeg er ejeren af kontoen, jeg er den eneste, der spiller, kreditkortet er mit, så jeg har 100% lyst til at spærre det, hvis jeg selv har lyst til at spærre det. ordre
Jeg oprettede kontoen i september 2023, denne bekræftelse startede den 17. marts mandag, så der er gået 11 dage uden nogen egentlig grund
Thank you very much for all the details. I think the best would be asking the casino for a direct explanation, which my colleagues from the Resolution Center are used to requiring once the player submits a complaint form.
Perhaps you have never heard about that, so I would like you to know that you may complain against a casino if you feel that the problem is bigger than you can handle on your own. It is completely free and comes with no obligations.
If you are willing to give it a try, please use this link: https://casinoguru-int.com/it/reclami/invia
What do you think? Do you like the idea?
Jeg ville dog præcisere, at jeg ikke spiller på kasinoet, men jeg tror, det er det samme, problemet er med sikkerhedsafdelingen i 22bet, de insisterer på, at disse fødselsattester ikke er gode, de siger, at filen er ændret?? og billedet af printet er ikke klart og originalen er nødvendig, men der er ingen original, kommunen giver det sådan her, jeg sendte fødselsattesten kopi men i overensstemmelse med originalen og de siger at sende billeder af højere kvalitet, jeg venter et par dage så vil jeg se hvordan jeg kommer videre
I understand the problem and our team will try to help with such things. Verification is also what we do with players so if you are interested and don't know what to do next, definitely use our services. Hopefully we will find out more because if the casino doesn't say anything concrete then we are short.
So you're gonna go for it?
Problem løst efter 14 dage, bekræftelsen blev gennemført, og de tillod mig at hæve saldoen, som var ret høj, men de skrev til mig, at væddemål er ikke tilgængeligt for dig, jeg kan ikke længere spille med dem, jeg ved det ærligt, jeg satsede regelmæssigt, måske satsede jeg høje beløb til lave odds, det vigtige er at have formået at trække saldoen tilbage
I'm very glad that it was resolved and you received the money after the verification.
As far as the fact that you were restricted, you may have won a lot and the casino didn't like that, but on the other hand they have the option to do that, so you can't do anything about it. Obviously, you'll have to find another casino to bet again.
So if you do, do well there and you won't have to wait so long for the money.🙂
Play'n GO keskustelee vain kasinoiden kanssa. https://forms.wix.com/55e88372-b9f6-4577-9f20-dfacd67cd358:ca9f7d5d-80e8-4f6d-8c57-e46928c465ae
"We are missing "hit sounds" in Tome of madness. Only eye-mark and win counter sounds are heard.
01:33
PA
Patience
Hello there, my name is Patience, and I am happy to assist you. Hold on, please.
01:33
Re-loading game did not help.
01:34
Patience
Dear user, please note that available markets may vary depending on the event. If a certain market is not displayed, it means that it is unavailable to place bets on at the moment.
Unfortunately, I can not specify when the market will be available, as it is set at the discretion of the bookmaker.
01:37
PA
Is there anything else I can assist you with?"
Esimerkki "tuen" ammattitaidosta.. Kun pelistä puuttuu äänet niin se on jokin markkinointiasia.
Mutta.. Ongelma ei ratkennut..
Jatkoa:
"Patience
Hold on, please.
01:47
PA
Dear User, If you have a problem with the payout of your winnings, or you are facing some technical problems while playing slots, please provide me with the details below: — the date of the game you played; — the time of the game in your time zone; — the name of the game and its provider; — the stake amount; — ID number of the round during which the error occurred and a screenshot from that round in the game. Kindly note that the history of rounds can be found in the selected game."
Siinä teille. Kukaan ei ole tähän asti voinut tehdä mitään.. Siksi meillä on Gurussakin "valitukset" että sielläkään ei mitään tapahdu kuten olen vuosia nähnyt.
So, was this conversation from the casino or the game provider itself? 🤔
Sorry, I couldn't get it from this.
But I can see that it was somehow explained here: "Dear user, please note that available markets may vary depending on the event."
I believe that also the sounds and other functions might be slightly different. Don't you think so as well?
Kundeservice reagerede sådan, da jeg fortalte dem, at spillydene kun var delvist hørbare.
Så alle lydene i spillet virkede ikke normalt, og 22bet begyndte at tale om et eller andet marked. De giver altid nye forklaringer, fordi de har klar copy-paste-svar.
Men problemet er formentlig blevet rettet, siden der er gået over en uge. Det blev der dog heller ikke denne gang gjort noget ved.
Jeg rapporterede SMS (OTP) problemer for et par år siden. Beskederne går stadig ikke igennem, og jeg kan f.eks. ikke logge på med en ny enhed. Det samme problem har været opstået siden 2019.
Selvom det for eksempel ser ud til, at der ikke er nogen tilfældighed, og at spins er forudsigelige, er svaret "Vores spil bruger en tilfældig talgenerator."
Så spil skulle have brugt tilfældige tal generatorer tilbage i 2018, da jeg først bemærkede det. Jeg vil stadig være i stand til at gætte bogens placeringer i Tome of Madness i morgen.
Hi! I've been using 22bet since 2019 for sports betting and casino and honestly, never really had a problem with it until now. I'm trying to withdraw and unfortunately, no matter the method I try, I don't receive any texto message with the confirmation code. I tried to get in contact with support and got no answer until now. I've read some similar cases the were solved but I don't know what to do. Can someone help?
Hello.
Did the casino explain anything to you, though, about what is going on?
When exactly did you request the withdrawal, please?
I DAG...
Lyde virker stadig ikke i bonusspillet.
12:29
Chibuike
Hej kære bruger. Mit navn er Chibuike, og jeg vil forsøge at hjælpe dig så hurtigt som muligt.
12:29
CH
Du
Lyde virker stadig ikke i god stand...
Angiv venligst udbyderen af spillet.
12:30
Tome of Madness, Play'n GO
12:30
Chibuike
Kære kunde, ifølge vores system har du ingen aktiv bonus i øjeblikket.
12:31
Jeg tror ikke, der er mere, der kan gøres efter seks års snyd. De unddrager sig bare ansvaret. Licenskravet er stort set ikke-eksisterende i disse dage.
In my opinion, this is not a matter for chat anyway. Chat workers, even if you are dealing with humans, usually respond with a general statement regarding the game's authenticity. That's my experience.
I think it's best to record that and send it to the game provider, as licensed casinos don't "store" games.
https://youtu.be/NwQeMgUkA1c?si=h2LE7JVcxhASoj1a Video... og filmet i dag.
I dag var situationen igen, at runden var blevet "undersøgt" tidligere, faktisk før den var blevet spillet. Der er heller ingen beviser for nogen efterforskning i denne video.
Kundeservicemedarbejderen i slutningen af videoen sagde, at "du allerede har fået det at vide", fordi casino kundeservice starter med det, der er blevet besvaret før. Det svar bruges så som det "rigtige svar" selv fem år senere.
Her er et bevis fra de seneste år på, at eCOGRA spørger casinoet. eCOGRAs opgave er faktisk at tjekke svaret givet af kasinoet. Tænk på, hvor mange svindelnumre, der går igennem. Senkun hævder bare, at undersøgelsen var rigtig, og at spilleren tog fejl. Videooptagelserne viser dog helt anderledes..
Det er derfor, Casino Guru, for eksempel, ikke accepterer klager fra mig, fordi de tvivler på tingene og selv tager fejl.
Det er grunden til, at selv "korrekte oplysninger" aldrig er blevet præsenteret - heller ikke i dag.
Hello,
I believe you have validated what I previously stated. The licensing authority provides the official statement. Therefore, the license provider must intervene and submit a resume that highlights their collaboration on the investigation with the associated game provider.
There is no other way I'm aware of, I guess.
Her er endnu en casino "undersøgelse". 
Da licensmyndigheden ikke engang er ligeglad med de data, der gives til kunden, kan kunden ikke gøre noget.
2025, og denne form for snyd er stadig muligt. Derfor spekulerer jeg stadig på, hvordan Casino Guru vil håndtere sagen, så min klage ikke længere bliver offentliggjort.
Hvorfor skulle spillere ikke vide noget om snyd? Det faktum, at de sætter den færdige tekst først og derefter gentager det samme i en måned, beviser ikke engang, hvad spillet gik ud på!
Licensmyndigheden er sådan, at de spørger casinoet – aldrig spillerne – hvilken form for behandling de egentlig har fået.
Well, I think it is pointless to contact the casinos. Makes much better sense to provide evidence to both the game provider and the licensing authority instead.
Perhaps I got it wrong, but the screenshot looks like communication with the casino to me. You are welcome to correct me, of course.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
