5 måneder siden
Jeg har ventet i mere end 1 måned. Og slet ikke noget.
I have been waiting for more than 1 month. And nothing at all.
Yo llevo esperando más de 1 mes. Y nada de nada.
0
Jeg har ventet i mere end 1 måned. Og slet ikke noget.
I have been waiting for more than 1 month. And nothing at all.
Yo llevo esperando más de 1 mes. Y nada de nada.
Åh, jeg så, at pengene blev returneret til din spillerkonto. Dominika har allerede ringet til kasinoet for at fortælle dem, hvorfor dette skete. De sagde ikke noget til dig? En måned til at vente på en tilbagetrækning er længe nok efter min mening, og jeg er sikker på, at du er ked af det. Jeg vil ikke stå i en lignende situation.
Når du har svar, så lad mig det vide.
Oh, I saw that the money was returned to your player account. Dominika has already called the casino to tell them why this happened. They didn't say anything to you? A month to wait for a withdrawal is long enough in my opinion, and I'm sure you're upset. I wouldn't want to be in a similar situation.
When you have answers let me know.
Jeg har igen problemer med 7 Slots, jeg ville hæve mine gevinster igen, og de bliver ved med at bede om en masse dokumenter og private og personlige oplysninger, som i mit land IKKE skal gives på grund af svindel, til sidst har de sat så mange forhindringer på min måde, at jeg ikke længere kunne gøre det, trække $100.000.
Det mærkelige er, at jeg spillede i lang tid, og da jeg hævede mine gevinster, bad de mig ikke om disse dokumenter, og nu gør de det, endda en kryptovaluta-app, som jeg ikke bruger, hvor de også beder mig om en masse private oplysninger, det vil sige, jeg mener, at alt dette er et svindelnummer, de hævder at være et sikkert websted, og sandheden er, at de er hemmelige, og der er ikke engang et telefonnummer, bare tal skriftligt med en, som du ikke ved, hvem de er.
I am once again having problems at 7 Slots, I wanted to withdraw my winnings again and they keep asking for a lot of documents and private and personal information that in my country should NOT be given due to scams, in the end they have put so many obstacles in my way that I could no longer do it withdraw $100,000.
The strange thing is that I was playing for a long time and when I withdrew my winnings they did not ask me for these documents and now they do, even a cryptocurrency app that I do not use in which they also ask me for a lot of private information, that is, I consider that all this is a SCAM, they claim to be a safe site and the truth is they are clandestine and there is not even a telephone number, just talk in writing with someone who you do not know who they are.
Nuevamente estoy con problemas en 7 Slots, quise sacar nuevamente mis ganancias y siguen pidiendo un monton de documentos he información privada y personal que en mi país NO se deben dar por motivo de estafas, al final me han puesto tantas trabas que ya no lo pude retirar $ 100.000 .
Lo extraño es que estuve jugando por bastante tiempo y al retirar mis ganancias no me pedían estos documentos y ahora sí, hasta una app de criptomonedas que YO no uso en la cual también me piden mucha información privada, o sea considero que todo esto es una ESTAFA, ellos dicen ser un sitio seguro y la verdad están en lo clandestino y ni siquiera existe un número telefónico solo hablar por escrito con alguien que no se sabe quien es.
Det samme sker for mig, de beder om en masse privat dokumentation og det gælder ikke, de har ingen problemer med at modtage pengene men de er skamløse når det kommer til at betale, vel at mærke, vi ved ikke engang hvilket land de er fra.
The same thing happens to me, they ask for a lot of private documentation and that doesn't apply, they have no problem receiving the money but they are shameless when it comes to paying, mind you, we don't even know what country they are from.
Lo mismo me ocurre a mi, me piden un montón de documentación privada y eso no corresponde, ellos para recibir el dinero no tienen ningún problema pero para pagar son unos sinvergüenzas, ojo ahí no sabemos ni siquiera de que país son .
Jeg fik også mange roller, og det var vellykket, men på som det tiende forsøg.
Så bliver hævningen på 250.000 afvist, måske fortæller de mig at jeg skal hæve ved hjælp af kryptovaluta, men jeg har ikke en konto, de har altid overført mig og nu kommer der en fejl.
Det generer mig, at de går konkurs og beholder folks penge, fordi der er gået mere end en måned og ingenting. Det er en hån.
I also got a lot of roles and it was successful but on like the tenth try.
Then the withdrawal of 250,000 is rejected, maybe they tell me to withdraw using cryptocurrencies but I don't have an account, they have always transferred me and now an error appears.
It bothers me that they are going bankrupt and keeping people's money because it's been more than a month and nothing. It's a mockery.
Ami también un montón de papeles y salio exitoso pero como al decimo intento.
Luego sale rechazado el retiro de 250.000 igual me dicen que retire por criptomonedas pero no tengo cuenta, siempre me han transferido y ahora sale error.
Me tinca que están quebrando y quedándose con la plata de la gente por que ya más de 1 mes y nada. Es una burla.
Det er hvad de svarer i mere end 1 måned, det er en joke, måske hvor mange flere er i samme situation, måske er der ingen der får udbetalt overskuddet og bortset fra at gøre kontoverifikation 2 gange så for at spare tid
That's what they answer for more than 1 month, it's a joke, maybe how many more are in the same situation, maybe no one is being paid the profits and apart from doing account verification 2 times so that in order to save time
Eso responden ya mas de 1 mes es una burla, quizas cuantos mas estan en la misma situación, quizás a nadie le están pagando las ganancias y aparte 2 veces hacer verificación de cuenta para que para ganar tiempo
Jeg har igen problemer med 7 Slots, jeg ville hæve mine gevinster igen, og de bliver ved med at bede om en masse dokumenter og private og personlige oplysninger, som i mit land IKKE skal gives på grund af svindel, til sidst har de sat så mange forhindringer på min måde, at jeg ikke længere kunne gøre det, trække $100.000.
Det mærkelige er, at jeg spillede i lang tid, og da jeg hævede mine gevinster, bad de mig ikke om disse dokumenter, og nu gør de det, endda en kryptovaluta-app, som jeg ikke bruger, hvor de også beder mig om en masse private oplysninger, det vil sige, jeg mener, at alt dette er et svindelnummer, de hævder at være et sikkert websted, og sandheden er, at de er hemmelige, og der er ikke engang et telefonnummer, bare tal skriftligt med en, som du ikke ved, hvem de er.
I am once again having problems at 7 Slots, I wanted to withdraw my winnings again and they keep asking for a lot of documents and private and personal information that in my country should NOT be given due to scams, in the end they have put so many obstacles in my way that I could no longer do it withdraw $100,000.
The strange thing is that I was playing for a long time and when I withdrew my winnings they did not ask me for these documents and now they do, even a cryptocurrency app that I do not use in which they also ask me for a lot of private information, that is, I consider that all this is a SCAM, they claim to be a safe site and the truth is they are clandestine and there is not even a telephone number, just talk in writing with someone who you do not know who they are.
Nuevamente estoy con problemas en 7 Slots, quise sacar nuevamente mis ganancias y siguen pidiendo un monton de documentos he información privada y personal que en mi país NO se deben dar por motivo de estafas, al final me han puesto tantas trabas que ya no lo pude retirar $ 100.000 .
Lo extraño es que estuve jugando por bastante tiempo y al retirar mis ganancias no me pedían estos documentos y ahora sí, hasta una app de criptomonedas que YO no uso en la cual también me piden mucha información privada, o sea considero que todo esto es una ESTAFA, ellos dicen ser un sitio seguro y la verdad están en lo clandestino y ni siquiera existe un número telefónico solo hablar por escrito con alguien que no se sabe quien es.
Nå, hvis du har vundet så store penge, går kasinoer nogle gange efter yderligere verifikation og lignende, så de også kan beskytte sig selv.
Men hvilken slags beviser kræver casinoet af dig, som er personligt for dig? Jeg tror, man altid skal igennem verifikationen for at få pengene til sidst. Hvis du ikke gør det, vil det være meget svært eller umuligt at få pengene.
Well, if you've won such big money, sometimes casinos go for additional verification and the like so that they can protect themselves too.
However, what kind of evidence does the casino require from you that is personal to you? I think you always have to go through the verification to get the money in the end. If you don't then it will be very difficult or impossible to get the money.
Hej, jeg tror nok, det ville være bedst at vide fra dig, hvordan det går. Klagen verserer stadig, og Kristina undersøger, hvad der skal til. Har du ingen nye oplysninger endnu?
Hello, I think it would probably be best to know from you how it goes. The complaint is still pending and Kristina is investigating what is needed. You don't have any new information yet ?
Hej, de fortæller mig, at de stadig studerer min sag, bare det 😔😔
Hello, they tell me that they are still studying my case, just that 😔😔
Ola ,me dicen que siguen estudiando mi caso solo eso 😔😔
Jeg forstår, at hvis de stadig efterforsker, og det ikke er i slutningen, har de sandsynligvis ikke mere at fortælle dig. Men jeg vil bestemt gerne vide lige så meget som dig, hvor lang tid det skal tage, for det er ret vagt på den måde.
Uanset hvad, da du har en åben klage, vil vores team helt sikkert forsøge at hjælpe dig så godt som muligt, så forhåbentlig kan vi det.
Så meget som jeg hader at sige det, må vi vente på den videre udvikling. 😥
I understand that if they're still investigating and it's not at the end, they probably don't have anything more to tell you. But I would certainly like to know as much as you do how long it should take, because it's pretty vague that way.
Anyway, since you have an open complaint our team will certainly try to help you as best as they can, so hopefully we can.
As much as I hate to say it, we'll have to wait for further developments. 😥
Jairo, jeg mente ikke, at jeg har vundet mange penge, jeg sagde, at jeg har haft "overskud", der i virkeligheden ville være 5% af det, jeg har indbetalt, men alligevel fik denne oplevelse mig til at indse, at disse sider er til vær mistænksom og IKKE læg flere penge i det igen, hvis jeg vil spille foretrækker jeg at gå til et kasino personligt, i det mindste er der folk der, du kan tale direkte med, hvis du har et problem
Kort sagt..... forfærdelig oplevelse.
Jairo, I didn't mean that I have won a lot of money, I said I have had "profits" that in reality would be 5% of what I have deposited, but anyway, this experience made me realize that these sites are for be suspicious and NOT put more money into it again, if I want to play I prefer to go to a casino in person at least there are people there you can talk to directly if you have a problem
In short.....terrible experience.
Jairo, yo no quise decir que he ganado mucho dinero, dije he tenido " ganancias" que en el fondo sería un 5% de lo que yo he depositado, pero en fin , está experiencia me salió carita para darme cuenta que estos sitios son para desconfiar y NO volver a meterle más dinero, si quiero jugar prefiero ir presencialmente a un casino por lo menos ahí existe gente con las que puedes hablar directamente si tienes un problema
En resumen.....pésima experiencia.
Jeg forstår, at sådan en situation kan afskrække dig, men jeg spurgte også om den verifikation, du skulle igennem. Dette er en ganske almindelig ting, og det er nok vigtigt at få noget information på forhånd, hvis du ikke ønsker at gennemgå sådan en proces, så du ved, om det er værd at spille på online casinoer. Du ville vide, hvordan du beslutter dig på forhånd.
I understand that such a situation can discourage you, but I also asked about the verification you had to go through. This is quite a common thing and it is probably important to get some information beforehand if you don't want to go through such a process, so you know if it is worth playing in online casinos. You would know how to decide ahead of time.
Jeg foretog en hævning for et par dage siden, og de beder mig om at bekræfte kontoen. Jeg har uploadet alle de dokumenter, de beder mig om, men de afviser dem, fordi de siger, at de ikke er læselige, og jeg har uploadet alt i den bedste opløsning, de svarer kun fra online-tjenesten, men sidenummeret virker ikke, jeg vil gerne ved, om min betaling kommer frem, eller om dette helt sikkert er en fidus.
I made a withdrawal a few days ago, and they ask me to verify the account. I have uploaded all the documents they ask me for but they reject them because they say they are not legible and I have uploaded everything in the best resolution, they only respond from the online service, but the page number does not work, I want to know if my payment will arrive or if this is definitely a scam.
Hice un retiro hace unos días, y me piden que verifique la cuenta he subido todos los documentos que me piden pero los rechazan porq dicen q no se legibles y he subido todo en la mejor resolución, solo responden del servicio online, pero el número de la página no funciona, quiero saber si me llagara mi pago o definitivamente esto es una estafa
Hej.
Må jeg stille dig et par spørgsmål først?
Er du sikker på, at dokumenterne ikke blev anset for at være lovlige på grund af lav kvalitet?
Andre aspekter spiller også rollerne. Jeg foreslår, at du beder om støtte igen, hvis du kan, selvfølgelig. Alternativt ville jeg kontakte deres kundesupportafdeling via e-mail. Er dette en mulighed for dig?
Omtalen af det ikke-fungerende sidetal er ikke særlig tydeligt for mig, jeg beklager.
Hi.
May I ask you a few questions first?
Are you sure the documents were not deem legitable due to low quality?
Other aspects play the roles too. I suggest asking for support once more if you can, of course. Alternatively, I'd contact their customer support department via email. Is this an option for you?
The mention about the non-working page number is not very clear to me, I'm sorry.
Jeg anmodede om en tilbagetrækning, de behandlede en masse papirarbejde og sagde, at dokumenterne ikke var læselige, og det var fint, de accepterede dem endelig, og nu kontaktede jeg kundeservice, og de fortæller mig, at jeg skal vente 21 dage på, at betalingen blev foretaget, Jeg synes, den er for lang.
I requested a withdrawal, they processed a lot of paperwork saying that the documents were not legible and that was fine, they finally accepted them and now I contacted customer service and they tell me that I must wait 21 days for the payment to be made, I find that it is too long.
Yo solicité el retiro, me tramitaron mucho diciendo que los documentos no estaba legibles y estaba bien, finalmente los aceptaron y ahora me comuniqué con el servicio al cliente y me dicen que debo esperar 21 días para que se realice el pago, encuentro que es demasiado tiempo.
Åh...
Så på trods af at jeg har bestået KYC, eller i det mindste er det sådan, jeg forstod de sene begivenheder, men af en eller anden grund skal du vente 21 dage - er det sådan?
To punkter bekymrer mig: Det er interessant, at casinoet ved præcis, hvor lang tid udbetalingen vil tage.
For det andet vil jeg betragte det som meget mærkeligt uden en virkelig god og kompleks forklaring på, hvorfor en så lang tidsramme er nødvendig. Måske kan du spørge chatten eller supporten og derefter dele deres svar her med os. Kan du gøre det, tak?
Oh...
So, despite having passed the KYC, or at least this is how I understood the late events, yet for some reason you have to wait 21 days—is that so?
Two points concern me: It is interesting that the casino knows exactly how long the withdrawal will take.
Secondly, I would consider that very weird without a truly good and complex explanation of why such a long time frame is necessary. Perhaps you can ask the chat or support and then share their response here with us. Can you do that, please?
Kundeservice siger, at de er forsinkede på grund af et højt niveau af anmodninger, og at det er deres datoer. Nu bliver de ved med at bede mig om et dokument som bevis på det indskud, jeg lavede før overskuddet og sådan noget. Der er gået en uge, og denne proces er meget langsom og ydmygende. Bortset fra det er det kun kundeservice folk, der reagerer, og de siger, at dem, der ser indbetalinger osv., er fra et andet område, men erfaring med dette casino
Customer service says that they are delayed due to a high level of requests and that those are their dates. Now they keep asking me for a document as proof of the deposit I made before the profit and things like that. It's been a week and this process is very slow and humiliating. Apart from that, only the customer service people respond and they say that those who see the deposits etc. are from another area, but experience with this casino
El servicio al cliente dice que que se demoran por alto nivel de solicitudes y q esa son sus fecha ahora me siguen pidiendo documento como comprobante del depósito q hice antes de la ganancia y cosas así, ya ha pasado una semana y este proceso es muy lento y humillante a parte solo responde la gente de servicio al cliente y ellos dicen q los q ven los depósitos etc son de otra área, pero expericia con este casino
Det vigtigste er at samarbejde fuldt ud med casinoet, selvom det nogle gange virker som en uendelig historie.
Så vent venligst ind og fortæl os, hvordan det går. Hvis du har brug for hjælp fra vores klageteam, skal du vide, at vi er her for dig.
The most important thing is to fully cooperate with the casino, even though it sometimes seems like a never-ending story.
So, please hang in there and let us know how it goes. If you'll need the help of our complaint team, know that we are here for you.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.