tage retslige skridt på casino 7 slots (side 3)

Jeg har ventet i mere end 1 måned. Og slet ikke noget.

Oh, I saw that the money was returned to your player account. Dominika has already called the casino to tell them why this happened. They didn't say anything to you? A month to wait for a withdrawal is long enough in my opinion, and I'm sure you're upset. I wouldn't want to be in a similar situation. 

When you have answers let me know. 

Jeg har igen problemer med 7 Slots, jeg ville hæve mine gevinster igen, og de bliver ved med at bede om en masse dokumenter og private og personlige oplysninger, som i mit land IKKE skal gives på grund af svindel, til sidst har de sat så mange forhindringer på min måde, at jeg ikke længere kunne gøre det, trække $100.000.

Det mærkelige er, at jeg spillede i lang tid, og da jeg hævede mine gevinster, bad de mig ikke om disse dokumenter, og nu gør de det, endda en kryptovaluta-app, som jeg ikke bruger, hvor de også beder mig om en masse private oplysninger, det vil sige, jeg mener, at alt dette er et svindelnummer, de hævder at være et sikkert websted, og sandheden er, at de er hemmelige, og der er ikke engang et telefonnummer, bare tal skriftligt med en, som du ikke ved, hvem de er.

Det samme sker for mig, de beder om en masse privat dokumentation og det gælder ikke, de har ingen problemer med at modtage pengene men de er skamløse når det kommer til at betale, vel at mærke, vi ved ikke engang hvilket land de er fra.

Hej, jeg vil gerne vide, hvordan det går med min sag

Jeg fik også mange roller, og det var vellykket, men på som det tiende forsøg.

Så bliver hævningen på 250.000 afvist, måske fortæller de mig at jeg skal hæve ved hjælp af kryptovaluta, men jeg har ikke en konto, de har altid overført mig og nu kommer der en fejl.

Det generer mig, at de går konkurs og beholder folks penge, fordi der er gået mere end en måned og ingenting. Det er en hån.

Det er hvad de svarer i mere end 1 måned, det er en joke, måske hvor mange flere er i samme situation, måske er der ingen der får udbetalt overskuddet og bortset fra at gøre kontoverifikation 2 gange så for at spare tid

Well, if you've won such big money, sometimes casinos go for additional verification and the like so that they can protect themselves too.

However, what kind of evidence does the casino require from you that is personal to you? I think you always have to go through the verification to get the money in the end. If you don't then it will be very difficult or impossible to get the money.

Hello, I think it would probably be best to know from you how it goes. The complaint is still pending and Kristina is investigating what is needed. You don't have any new information yet ? 

Hej, de fortæller mig, at de stadig studerer min sag, bare det 😔😔

I understand that if they're still investigating and it's not at the end, they probably don't have anything more to tell you. But I would certainly like to know as much as you do how long it should take, because it's pretty vague that way. 

Anyway, since you have an open complaint our team will certainly try to help you as best as they can, so hopefully we can. 

As much as I hate to say it, we'll have to wait for further developments.  😥

Jairo, jeg mente ikke, at jeg har vundet mange penge, jeg sagde, at jeg har haft "overskud", der i virkeligheden ville være 5% af det, jeg har indbetalt, men alligevel fik denne oplevelse mig til at indse, at disse sider er til vær mistænksom og IKKE læg flere penge i det igen, hvis jeg vil spille foretrækker jeg at gå til et kasino personligt, i det mindste er der folk der, du kan tale direkte med, hvis du har et problem

Kort sagt..... forfærdelig oplevelse.

I understand that such a situation can discourage you, but I also asked about the verification you had to go through. This is quite a common thing and it is probably important to get some information beforehand if you don't want to go through such a process, so you know if it is worth playing in online casinos. You would know how to decide ahead of time. 

Jeg foretog en hævning for et par dage siden, og de beder mig om at bekræfte kontoen. Jeg har uploadet alle de dokumenter, de beder mig om, men de afviser dem, fordi de siger, at de ikke er læselige, og jeg har uploadet alt i den bedste opløsning, de svarer kun fra online-tjenesten, men sidenummeret virker ikke, jeg vil gerne ved, om min betaling kommer frem, eller om dette helt sikkert er en fidus.

Hi.

May I ask you a few questions first?

Are you sure the documents were not deem legitable due to low quality?

Other aspects play the roles too. I suggest asking for support once more if you can, of course. Alternatively, I'd contact their customer support department via email. Is this an option for you?

The mention about the non-working page number is not very clear to me, I'm sorry.

Jeg anmodede om en tilbagetrækning, de behandlede en masse papirarbejde og sagde, at dokumenterne ikke var læselige, og det var fint, de accepterede dem endelig, og nu kontaktede jeg kundeservice, og de fortæller mig, at jeg skal vente 21 dage på, at betalingen blev foretaget, Jeg synes, den er for lang.

Oh...

So, despite having passed the KYC, or at least this is how I understood the late events, yet for some reason you have to wait 21 days—is that so?

Two points concern me: It is interesting that the casino knows exactly how long the withdrawal will take.

Secondly, I would consider that very weird without a truly good and complex explanation of why such a long time frame is necessary. Perhaps you can ask the chat or support and then share their response here with us. Can you do that, please?

Kundeservice siger, at de er forsinkede på grund af et højt niveau af anmodninger, og at det er deres datoer. Nu bliver de ved med at bede mig om et dokument som bevis på det indskud, jeg lavede før overskuddet og sådan noget. Der er gået en uge, og denne proces er meget langsom og ydmygende. Bortset fra det er det kun kundeservice folk, der reagerer, og de siger, at dem, der ser indbetalinger osv., er fra et andet område, men erfaring med dette casino

The most important thing is to fully cooperate with the casino, even though it sometimes seems like a never-ending story.

So, please hang in there and let us know how it goes. If you'll need the help of our complaint team, know that we are here for you.

Jeg er så vred den 9. jeg foretog en udbetaling, og så bad de mig om at bekræfte kontoen, og jeg uploader og uploader dokumentation til 7 slot for at bekræfte eller konto, og de har afvist mine dokumenter flere gange for ikke at være læselige, de har behandlet mig og jeg kan stadig ikke få min udbetaling, det er som om casinoet med 7 spilleautomater tog lang tid med vilje for ikke at betale, dette var aldrig sket for mig på andre sider, indbetalingen var altid hurtig, men her er der gået næsten 3 uger og intet, frygtelig oplevelse med 7 slot