Hvad mener du? Hvorfor blev jeg betalt af kasinoet? Tror du, at alle mine udbetalinger er lykkedes? Det har jeg allerede skrevet! Derfor er jeg skuffet! Alle udbetalinger virkede, bare ikke længere. I går svarede du allerede på dette!!! Hvad sker der?
What do you mean? Why was I paid by the casino? Do you think all my withdrawals have been successful? I already wrote that! That's why I'm disappointed! All payouts worked, just not anymore. Yesterday you already responded to this!!! What's happening?
Wie meinen Sie das? Wieso wurde ich vom Casino bezahlt? Meinen Sie, dass alle meine Auszahlungen Erfolg hatten? Das hatte ich schon geschrieben! Deshalb bin ich ja enttäuscht! Es haben alle Auszahlungen funktioniert, nur plötzlich nicht mehr. Gestern sind Sie bereits darauf eingegangen!!! Was ist los?
Hej,
lad mig starte fra begyndelsen.
Du postede det:
"Jeg vidste ikke, at jeg allerede havde en konto!!! Jeg har kun spillet med min nye e-mailadresse og aldrig med den gamle!"
Så jeg svarede til sidst: "Husk bare på, at du overtrådte reglerne i første omgang. Trist men sandt."
Det er det jeg mener. Jeg skrev også at:
"Vi forsøger altid at skubbe kasinoer en lille smule længere og beder dem overveje, om spilleren fik en fordel ved at oprette en anden konto ."
Som begrundelse for at indgive klagen.
Dit andet spørgsmål er "Hvorfor blev jeg betalt af kasinoet?" Jeg ved det ikke, men jeg har allerede kommenteret:
"Jeg håber, at vi kunne minde kasinoet om, at de også begik en fejl, så de burde prøve at være venlige og genoverveje at annullere gevinsten fuldt ud."
Som en anden grund til at indgive klagen.
Det tredje spørgsmål er "Tror du, at alle mine udbetalinger er lykkedes?" Ja, undtagen den sidste. Og dette er den sidste grund til at indgive klagen.
Helt ærligt, jeg forstår ikke, hvad der sker, og hvorfor du opgav €4000 gevinster for at fjerne blokeringen af din konto. Beklager, det giver ingen mening for mig.
Jeg håbede, at vi kunne ræsonnere med kasinoet og måske endda spare dine gevinster, men det er vist ikke muligt nu.
Jeg forstod heller ikke delen om afpresning:
"Jeg anser det i hvert fald for at være afpresning!"
Så vidt jeg forstår, har du allerede accepteret forslaget, har jeg ret?
Hello,
let me start from the beginning.
You posted that:
"I didn't know I had an account already!!! I've only ever played with my new email address and never with the old one!"
So I lastly replied: "Just keep in mind that you violated the rules in the first place. Sad but true."
That's what I mean. I also wrote that:
"We always try to push casinos a little bit further and ask them to consider whether the player gained some advantage by creating another account."
As a reason for submitting the complaint.
Your second question is "Why was I paid by the casino?" I don't know, but I already commented that:
"I hope we could remind the casino that they made a mistake too so they should try to be friendly and reconsider voiding the winnings at full."
As a second reason for submitting the complaint.
The third question is "Do you think all my withdrawals have been successful?" Yes, except the last one. And this is the final reason for submitting the complaint.
Honestly, I do not understand what's happening and why you gave up €4000 winnings to unblock your account. Sorry, it does not make any sense to me.
I was hoping we can reason with the casino and save maybe even your winnings, but this is not possible now, I guess.
I also didn't get the part about blackmailing:
"In any case, I consider this to be blackmail!"
As far as I understand, you've already agreed to the proposition, am I right?