Verde casino tilbagetrækning af midler

God eftermiddag. Fortæl mig venligst, jeg kan ikke hæve penge fra verde kasino. Er dette overhovedet virkeligt? Eller er de svindlere?

How do I withdraw

Am I going to get my money

Jeg kan heller ikke hæve penge. Fortæl mig, er disse svindlere eller noget galt med siden?

Hi, could you tell me a bit more about your situation please ? Did the casino also tell you why you are not allowed to withdraw money ? Did you play here with some bonus or not ? Was it also necessary to verify the account, or did the casino not ask for any documents ?

Let me know and we will see what can be done.

Hello, what I wrote to the player before you applies to you as well, so feel free to answer the same questions. I need to know what's going on because this is a little, so be sure to write to me too when you have problems with the withdrawal. 

I'll be waiting for a reply.

God eftermiddag. Jeg havde bonusser, men de løb tør, og jeg indsatte 100 euro på min konto. Verde casino operatøren bad om min konto, hvorefter hun sagde at der var problemer med min bank, næste dag sagde hun at alt var i orden med banken, jeg forsøgte at hæve penge igen, men jeg har stadig ingen penge på kortet .

Jeg skrev til operatøren, hun svarede, at jeg havde to konti (men det er ikke sandt), og jeg har kun én e-mailadresse. Og hun skrev, at efter Kommissionens beslutning er begge konti (selvom jeg kun har en) blokeret, og midlerne vil blive debiteret casinokontoen. Og hvis jeg vil, kan jeg fortsætte med at lægge nye penge på deres hjemmeside og spille. Men hvis du vinder med Vova, giver du det ikke tilbage til mig

Han siger, gå gennem verifikation, placer et nyt væddemål og spil igen. Efter beslutning fra administrationen afskrives dine gevinster til fordel for casinoet

Ja, og du vil også vinde de penge, som jeg indsatte på denne konto.

Men problemet er, at de siger, at jeg sætter penge ind på en konto, men sådan en konto har jeg ikke. Jeg havde ingen penge på min konto på gmail.com. Men hun siger, at jeg har to konti), og det kan simpelthen ikke være). Og at jeg fra mit kort (der står, at mit kortnummer er korrekt) indsatte penge på min skynet.com-konto, men jeg har aldrig haft sådan en konto. Hvordan kunne jeg lægge penge der?

For to dage siden sagde hun, at pengene ikke blev hævet på grund af min banks skyld, i går aftes så jeg ud til at have debiteret kortet - 1600. Og i morges åbner jeg min konto, men pengene er ikke blevet debiteret. Jeg åbner det ved frokosttid, men jeg kan ikke åbne det, jeg skriver til supportchatten ved frokosttid, og de fortæller mig, at kontoen er blokeret, og kasinoet tager pengene for sig selv, da jeg har nogle ukendte Skynet.com .

Fortæl mig, måske nogen ved, hvordan man bekræfter fraværet af en konto? Jeg har ikke en konto på skynet.be. Hvordan kan jeg bekræfte dette?

Thank you for describing the situation more. From everything I've read, I would recommend to lodge a complaint with us right away. 

You can do so at this link. ⬅️

If you think the casino has falsely accused you of multiple accounts then that would be the best step. However, do you remember if you were registered here in the past ? When we talked about account verification, did you do it here or not ? I suppose in this process there could be such an accusation. 

It also doesn't seem right to me to be told that you can't withdraw the money but to deposit and keep playing.

So you're going to go ahead and file a complaint ? Our team will try to help you with your situation and hopefully it will be resolved fairly. 

God eftermiddag. Når jeg udfylder en klage via dit link, kan jeg ikke indtaste en beskrivelse af problemet. Alt skrevet forsvinder øjeblikkeligt. Hvad skal man gøre?

Try to clear the cookies and the cache on your computer, and then use the link to file a complaint again. Let us know if it helped, please.

Jeg kan ikke fortsætte med at registrere mig

Stopper på dette tidspunkt og tager ikke det næste skridt

Og jeg kan heller ikke skrive teksten i indgivelse af en klage og kan ikke vedhæfte en fil

Have you tried to do everything I wrote in the previous post and it is still the same?

May I ask if you're using a VPN, by any chance?🤔

I got a tip from my colleague what could cause the problem. So try, please, to turn off automatic translation in the browser or the translation app in the browser extension, and then it should work.

Please let us know if you were able to fix the problem.