Prøv at blive i én tråd, for der er bestemt ingen grund til at skrive om alt dette i dem begge, især hvis det handler om det samme problem på det samme casino.
Jeg har allerede sendt et svar til dig her .
Tak for din forståelse.
Please try to stay in one thread because there is surely no need to post regarding all this in both of them, especially if it is about the same issue at the same casino.
I have already posted a reply for you here.
Thank you for your understanding.
Min klage blev lukket uden en løsning. Jeg har bedt Verde Casino flere gange om at sende mig spilhistorikken, så jeg kan bevise, at mine penge blev tilbageholdt!!!
alt sammen uden nogen feedback🙁
My complaint was closed without a solution. I have asked Verde Casino several times to send me the game history so that I can prove that my money was withheld!!!
all without any feedback🙁
Meine Beschwerde wurde ohne einer Lösung geschlossen. Ich habe Verde Casino mehrmals gebeten mir den spielverlauf zu senden dann kann ich belegen dass mein Geld einbehalten wurde!!!
alles ohne einer Rückmeldung🙁
Intet er løst!!! Tværtimod er jeg den dumme!!!
Verde Casino har stadig mine penge, sender mig ikke min spilhistorik, og jeg er stadig blokeret!!!
min klage blev lukket her!!!
Spillerne er de dumme der ikke forstår noget og casinoet har altid ret!!! Er det fair?????
Nothing is solved!!! On the contrary, I am the stupid one!!!
Verde Casino still has my money, won't send me my game history and I'm still blocked!!!
my complaint was closed here!!!
The players are the stupid ones who don't understand anything and the casino is always right!!! Is that fair?????
Nichts ist gelöst!!! Im Gegenteil ich bin die Dumme !!!
Verde Casino hat nach wie vor mein Geld einbehalten, sendet mir nicht mein Spielverlauf und bin immer noch blockiert!!!
meine Beschwerde wurde hier geschlossen!!!
die Spieler sind eh die Dummen die nichts verstehen und Casino ist wohl immer im Recht !!! Ist das fair ?????
Hej.
Lad mig indsætte mit seneste svar i den anden tråd her:
"Vi er klar over, at du ikke klagede over 75€.
Disse 75€ er det maksimale loft fra bonussen forbundet med det beløb, du har klaget over.
Dette er grunden til, at du ikke kan få beløbet på 1015€.
Din klage blev lukket på grund af de førnævnte bonusbegivenheder, ikke "blot lukket", kan jeg forsikre dig om."
Jeg tror, at den vigtige del om retfærdighed går sådan her: Det er rimeligt, at casinoet anvendte bonusregler, fordi du spillede med en bonus.
Hello.
Let me paste here my latest reply posted in the other thread:
"We are aware you were not complaining about 75€.
These 75€ are the max cap from the bonus associated with the sum you have been complaining about.
This is the reason you can't get the amount of 1015€.
Your complaint was closed due to the aforementioned bonus events, not "simply closed", I can assure you."
I think the important part about fairness goes like this: It is fair that the casino applied bonus rules because you played with a bonus.
Jeg kunne ikke bruge disse to bonusser, fordi jeg var blokeret
Jeg synes ikke, det er rimeligt, at jeg ikke får mulighed for at bruge disse penge
Hvordan kunne jeg have brugt det, hvis jeg først blev aktiveret den 15.01.2025
Jeg anmoder om en bonuskredit/genaktivering, fordi jeg ikke havde adgang til min konto og ikke kunne implementere den
det er mere end rimeligt.
Så i almindeligt sprog var det 2 gange nået bonus, og jeg blev straks blokeret i fire uger
I couldn't use these two bonuses because I was blocked
I don't think it's fair that I'm not given the opportunity to use this money
How could I have used it if I was only activated on 15.01.2025
I request a bonus credit/reactivation because I did not have access to my account and could not implement it
that's more than fair.
So in plain language it was 2 times reached bonus and I was immediately blocked for four weeks
Ich konnte diese beiden Bonus nicht nutzen weil ich blockiert wurde
Ich finde es nicht fair dass man mir nicht die Möglichkeit gibt dieses Geld umzusetzen
Wie hätte ich es nutzen können wenn ich erst am 15.01.2025 freigeschaltet wurde
ich bitte um Bonus Gutschrift/ Reaktivierung da ich keinen Zugriff zu meinem Konto hatte und es nicht umsetzen konnte
das ist mehr als fair.
also im Klartext es war 2 Mal erreichter Bonus und man mich sofort für vier Wochen gesperrt hat
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
[email protected]
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: [email protected]
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.