Hej Radka. . Jeg har oprettet en konto på mystake
com og indsendte en endelig verifikationsvideo. Jeg modtog en sms fra swedbank Hej, vi har mistanke om svigagtige transaktioner på dit bankkort med de sidste fire cifre 2969. Ring venligst på 08-58595222 med det samme. Hilsen Swedbank og Sparbankerna. Det gamle kort som jeg satte pengene i er spærret og nu har jeg sendt dem en mail om at mit kort er spærret og at jeg får et nyt kort i morgen før dette havde jeg sendt 2 videoer ind med alle mine oplysninger som de skulle bruge nu jeg håber de kommer i kontakt med mig og forstår min situation. Jeg tænkte, at jeg ville sende dem en ny bekræftelsesvideo med mit nye kort i morgen og de oplysninger, som du skal sige i videoen på engelsk. Jeg vil faktisk gerne indbetale 20 euro med mit nye kort så de kan se at indbetalingen er med det nye kort, men kan ikke gøre noget da min konto er frosset da den er verificeret med mit gamle kort som er spærret. Jeg chattede med dem i livechatten, men de kan ikke sige noget om, hvordan deres kyc fungerer. Jeg vil bare være ærlig over for dem på livechatten og kyc. Jeg har vist dem sms'en fra swedbank på live chatten, men de har intet at sige, og så sendte jeg denne sms fra swedbank til mystakes kyc, så de ved om dette. Hvad gør jeg, hvis de ikke skriver tilbage. Jeg kan logge ind på mit mystake-login og komme til deres side, men jeg kan ikke satse eller gøre noget andet, da der står, at min konto er under verifikation. Skal jeg sende endnu en bekræftelsesvideo med mit nye kort i morgen? Har fortalt kyc på mystake, hvad der skete med mig, men får intet svar. Livechatten kunne ikke hjælpe mig, da de siger, at vi ikke har nogen kontakt med deres kyc. Jeg håber alt går godt. Hvor lang tid tager en kyc-videobekræftelse? Jeg er bekymret for, at jeg ikke vil kunne foretage nogen udbetalinger på trods af de 3200 euro, jeg har på min spillekonto, ret mange penge. De har sepa-udbetaling, men som sagt lige nu kan jeg ikke gøre noget, eller måske er det, at det tager tid med videobekræftelsen? Nogle herinde siger, at det kan tage op til 6 måneder, hvilket jeg synes er mærkeligt. Alle mine detaljer er godkendt, kun videobekræftelse tilbage, som jeg har indsendt. Nu er det bare det nye kort, jeg er bekymret for, fordi jeg ikke har lagt nogle penge ind med det kort. Hvad synes du jeg skal gøre, da min konto er frosset?, men at jeg stadig kan logge ind og se mine penge, men ikke satse eller gøre andet på deres hjemmeside, når jeg er logget ind. Jeg har ikke foretaget en udbetaling på 3200 euro endnu. Håber du kan hjælpe mig. Jeg fik et svar fra dem i dag på kyc mystake, de sagde dette Hilsen,
Det relevante team har gennemgået din video, men da kreditkortnumre ikke er synlige, anmodede de om at sende den igen. Sørg for, at vi kan se de første 6 og sidste 4 cifre på kreditkortet
Med venlig hilsen,
Kylie
Mystake KYC Team
Men jeg har skrevet til dem om dette og fortalt kyc mystake angående kortet som nu er spærret fordi jeg var udsat for svindel jeg vil være ærlig over for dem og ikke lyve jeg skrev sådan til kyc og spørgsmålet er om de vil se mit gamle masterkort, der er spærret, som jeg har indsat pengene med eller det nye kort, som jeg har modtaget? Har ikke fået svar på det. Synes du du skal sende en ny videobekræftelse i morgen, sådan skrev jeg til dem: Hej Kyc. Min bank har sendt mig en sms, du kan oversætte dette i google translate. Det er på svensk
Hej, vi har mistanke om svigagtige transaktioner på dit bankkort med de sidste fire cifre 2969. Ring venligst straks på 08-58595222 . Hilsen Swedbank og Sparbankerna......Hej Mystake. nu er der sket noget med mit mastercard. Det er lykkedes nogen at hæve penge fra min konto med mit mastercard som jeg indsatte penge med hos dig, jeg ringede til min bank Swedbank og de fortalte mig at de skal spærre mit kort og det har de gjort. Jeg får et nyt kort i morgen eller torsdag. Jeg har sendt en videobekræftelse med det gamle kort og modtaget alle mine andre dokumenter er godkendt til at trække mig tilbage. Hvad gør vi nu? jeg kan f.eks. ikke lave endnu en lille indbetaling med mit nye kort, som jeg får, så du kan se, at jeg har indsat penge med det nye kort, jeg får. Jeg er helt ærlig over for dig og har ingenting at gemme. min konto er frosset hos dig, dokumenterne om min bankkonto og alt andet er som det skal være samt ID og dets mig ved videoverifikationen. Hvordan løser vi det nu? Jeg plejer ikke at lyve for dig, fordi jeg er en ærlig fyr, skulle jeg sende et billede med mit nye kort for- og bagside og så en ny videobekræftelse til dig, eller hvordan skal vi gøre, jeg er i chok nu selv, jeg må gå på politistationen og lav en politianmeldelse Mit kort, som jeg har indsat hos dig, er spærret. Jeg er ked af dette, jeg håber, du tror på mig, det var et firma tiktok dublin, som har foretaget hævninger fra min konto for 161 euro. Venlig hilsen özkan omerov .Havde god radka.vi hører fra mvh özkan
