KingPalace Casino – Anmeldelse

Min oplevelse indtil videre har været forfærdelig med dette casino, efter tilmelding modtog jeg 3 opkald fra forskellige franske numre, da jeg besvarede ingen af ​​reps svarede for de første 2, ved 3. gang svarede jeg ikke for at vente på, at de talte i stedet for , så bekræftede de, at det var fra KingPalace og fortsatte derefter med at lægge røret på, da jeg svarede. Dette gav 100 % fidus Call Center-vibes.

Efter at have kontaktet mig for at bekræfte, at det skyldtes bekymringer både over, hvorfor opkaldene skete på denne måde, sammen for at bekræfte, at det faktisk var dem, der ringede til mig, var en repræsentant ved navn Irena ikke sikker på, hvordan jeg skulle håndtere, da jeg ikke ønskede specifikke kontooplysninger, Jeg ville udelukkende vide, om dette casino foretager opkald, som hun nægtede at besvare, uden at jeg bekræftede nogen af ​​mine detaljer.

Hun overgav mig til en repræsentant ved navn Heather, som på en eller anden måde tiltalte mig ved mit navn uden at gå igennem nogen bekræftelse eller sikre spørgsmål eller være logget ind på min konto.

Da hun blev bedt om en forklaring, gjorde Heather alt, hvad der stod i hendes magt, for ikke at tage fat på spørgsmålene eller give nogen form for forsikring, hun opførte sig simpelthen, som om intet var hændt og satte gas på hele problemet.

Til sidst gav hun 4 forskellige grunde til hvorfor dette var, som alle ikke gav mening;

Jeg besvarede sikkerhedsspørgsmålene, hvilket jeg ikke gjorde før bagefter.
Jeg er logget ind på min konto, hvilket jeg ikke var.
Jeg bruger den samme IP, som jeg ikke var, da jeg havde en VPN på.
Da der kun kan bruges én konto fra samme enhed som dig, må det have været mig, der taler, hvilket ikke beskytter mig, hvis nogen finder min enhed og går ind på siden.

Heather nægtede konsekvent at forbinde mig med en supervisor eller gav mig mine aktivitets- og sessionslogfiler på min konto og fik en sælger til at ringe tilbage for at diskutere kampagnerne, som var den oprindelige kilde til opkaldene.

Selvom Mark prøvede sit bedste, var han ikke klar over, at problemet ikke kun var chikaneopkaldene uden nogen kontekst fra et fransk nummer, hvor en virksomhed formodes at være registreret på Malta, han var ikke fuldt informeret om databrudene eller det fuldstændige scenarie.

Jeg talte derefter med en manager ved navn Lilly, som jeg må indrømme var en dejlig person, men hendes bekymringer handlede mere om forbedringsprocesser for, at dette ikke skulle ske for andre, og for at beskytte kasinoet i stedet for at tage fat på, hvad der specifikt var sket med mig i dette scenarie og give en passende løsning på det.

Jeg fik til sidst en e-mail, hvor de fortalte, at det er inden for databeskyttelsespolitikken, det er brugerens ansvar at beskytte deres data, men den eneste mulighed, jeg havde for at chatte med dem, er at åbne en chat-widget, som er tilgængelig for alle, der ikke rydde tidligere samtaler.

Vær ekstremt forsigtig med dette casino, da de har vist dårlig evne til at beskytte følsomme data, der anmodes om ved tilmelding og nemt kan videregive oplysninger til en 3. part, som ikke er dig, hvis nogen åbner deres websted på en enhed, du nogensinde har brugt tidligere, som kunne tilgås af enhver ægtefælle eller person, der måtte bruge din enhed (ikke kasinokonto)

Definitely the best casino I've played this year
Amazing support, Fast withdrawals.

I used a no deposit bonus, got some winnings and withdrew with no problems in 3 working days.

Responsive support and dedicated to helping solve your problems

Thanks kingpalace.

(this is not a paid review)

Definitivamente o melhor cassino que eu joguei este ano
Suporte incrível, Saques rápidos.

Utilizei um bonus sem depósito, consegui alguns ganhos e saquei sem problemas em 3 dias úteis.

Suporte responsavel e dedicado a ajudar a resolver seus problemas

Gratidão kingpalace.

(essa não é uma avaliação paga)