Spilleren fra Brasilien stod over for løbende problemer med 1Bet efter at have foretaget en indbetaling på R$1200 og anmodet om en udbetaling. Han havde leveret al nødvendig KYC-bekræftelse, inklusive identitetsbilleder, men fortsatte alligevel med at modtage forskellige undskyldninger for forsinkelsen. Efter 21 dages forsøg på at hæve sine gevinster, som omfattede flere annulleringer og kontolukninger, bekræftede kasinoet, at udbetalingen var blevet behandlet. Vi forblev i kommunikation med spilleren og afventede bekræftelse af modtagelse af midlerne.
1Bet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket af kasinoet.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 7.116 R$
1Bet Casino
Sikkerhedsindeks 0.0 Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseGod eftermiddag. det 1bet laver er umenneskeligt og har ingen respekt for sine kunder. Nå, den 03/03/2025 (mandag) lavede jeg et indskud på R $ 1200,00 og tjente en masse penge, ja, samme dag som jeg bad om min udbetaling, men hver dag kommer chatten eller e-mailen med en anden undskyldning for ikke at foretage min udbetaling. i dag 03/06/2025 (torsdag) med alle de korrekte data, med KYC-verifikation med billeder af mit identitetskort og jeg tog også et billede af mig selv med min identitet. Alt indenfor hvad huset bad om, og alt indenfor regler og verifikation. Jeg har mistet tællingen på, hvor mange gange jeg har kontaktet chatten, og altid automatiserede svar, jeg har mailet og altid de samme svar. efter 4 dage vil jeg bare have penge, der med rette er mine, og jeg har brug for dem meget akut. For hvis jeg havde kendt til denne hovedpine, var jeg aldrig kommet ind i dette hus, som for mig forekom at have et godt ry, men som viser sig at være det modsatte. Dette er aldrig sket for mig i noget hus, hvor ind- og udbetalinger sker på få sekunder. Jeg regner med, at 1Bets troværdighed og ærlighed kan foretage min tilbagetrækning i mindelighed uden at skulle gå til retten. Jeg sender dig de vedhæftede kvitteringer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Riscado_91,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet bekræftet med succes, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter anmodningen om udbetalingen, vil vi gribe ind og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen,
Dominika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseGodmorgen. Hver time er der en anden undskyldning med posten. Hver dag beder de om noget andet. Jeg opfyldte alle kravene, da jeg åbnede min konto, og R$1200 blev indsat hos 1Bet på stedet. Men når det kommer til at trække overskuddet tilbage, bliver de bureaukratiske. Jeg kender det her trick med at rulle tilbagetrækningen over for at trætte spilleren og få ham til at spille igen, men du kan se, at det ikke kommer til at ske for mig. Min udbetaling er afventende og vil forblive afventende, indtil du betaler mig, indtil den er løst, vil jeg ikke flytte noget, den vil forblive afventende, så længe det tager, indtil du betaler mig mine penge. Se på antallet af klager over hævninger, og du løser ikke noget. Det er absurd. Jeg har hørt om, at det tager mellem 24 og 72 timer. Men 14 dage er respektløst. I selv ødelægger 1Bets omdømme. Jeg har brug for mine retmæssige penge hurtigst muligt. Jeg har allerede gjort alt, hvad der var påkrævet, jeg er inden for regulariseringen og mine rettigheder
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelseen advarsel, som alle 1Bet-kunder vil have lagt mærke til nu, 1Bet-chatten, 1Bet-e-mailen og endda svaret her er det samme, de er fuldstændig automatiserede!
De løser ikke noget, og pengene holdes!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseGodmorgen. Igen modtog jeg en e-mail om, at alt er i orden med dokumentationen, og det samme sker i chatten. Jeg er allerede på min sjette dag, og mine penge er ikke ankommet. Jeg er desperat, jeg har brug for mine penge akut, og de bliver ved med at spille spil mellem afdelingerne og kommer med undskyldninger. De skader mig på en sådan måde, at jeg kunne sagsøge dem. Intet hus i verden tager så lang tid. Hvorfor er det sådan, at når pengene blev indbetalt, faldt de i 1bet på stedet, og når det kommer til at hæve dem, er det hele denne forlegenhed? Jeg har som sagt brug for de penge, der med rette er mine, for der bliver truffet foranstaltninger, og husets omdømme bliver kun dårligere og mister troværdighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseGod eftermiddag. Der er gået mere end en uge i dag, og 1Bet fortsætter med at svine mig til og vil ikke betale ud. Det de gør er umenneskeligt, det dræber mit mentale helbred!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Riscado_91, har du modtaget tilbagetrækningen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseGodmorgen. Desværre i dag 14/03/2025 efter 11 dage, tigger om min tilbagetrækning. Jeg har stadig ikke modtaget den.
Jeg har set alle kontrollerne, huset har allerede fejlet hævningen 2 gange, jeg var nødt til at gentage hævningen. Det er altid chat og e-mail. Det er alle de samme undskyldninger og bullshit for ikke at foretage tilbagetrækningen. Det gør mig meget ængstelig og bekymret. Jeg er allerede blevet hårdt såret af, at disse penge blev holdt tilbage af 1bet.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseNu er 1Bet gået for langt, siden i går, for 12 dage siden i dag, sagde de, at de behandlede udbetalingen. Men de lukkede min konto uden min tilladelse og har stadig ikke betalt mig. Moralen i historien, de tog mine penge, de lukkede min konto. Alt dette i 12 dage. Dette er en kriminel handling, og jeg vil tage alle de nødvendige foranstaltninger for at få mine retmæssige penge. Jeg har bevis nok. Det er alvorligt og kriminelt, hvad 1bet gør, skader sine kunder, beholder pengene og lukker kontoen. Og indtil videre er mine penge væk.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseNu har huset stjålet mine penge, slettet min konto og vil ikke besvare mine e-mails. Dette var mærkeligt fra starten. Hvad er meningen med, at huset tager sine kunders indskud på stedet? Men når dets kunder tjener penge og beder om en hævning, bliver huset ved med at gå i stå og betaler ikke, og 12 dage senere, uden nogen forklaring, lukker det min konto. Dette er tyveri og en forbrydelse. Er det det, huset er skabt til? Du har forurettet mig på en sådan måde, at det er umenneskeligt og surrealistisk. Jeg kræver forklaringer og mine penge. Dette kan ikke forblive ustraffet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseGod eftermiddag. Jeg har været her i 13 dage og vil gerne vide skæbnen for min tilbagetrækning. Siden 1Bet lukkede min konto og efterlod mine penge der og ikke betalte mig. De gjorde det på egen hånd.
De lovede én ting og gjorde noget andet. De sagde, at tilbagetrækningen blev behandlet. Men efter timer lukkede de min konto og betalte mig ikke. Og de besvarer stadig ikke mine e-mails. Det, 1Bet gør, er en forbrydelse. Skader spilleren, ikke betaler, falske løfter. Hvordan kan de være så slemme og grusomme mod deres kunder?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseGod eftermiddag. Jeg har forsøgt at foretage en tilbagetrækning i 17 dage nu. For fjerde gang annullerede de det og bad mig anmode om tilbagetrækningen igen. Og for anden gang sendte de en mail, hvor de bad om samme dokumentation fra banken. Og for anden gang sender jeg alt som anmodet.
1Bet er gået ud over alle grænser. De har allerede lukket og åbnet min konto på egen hånd. De har annulleret og bedt mig om at trække mig 4 gange. De bliver ved med at bede om de samme ting, som allerede er sendt og bekræftet.
1Bet har været i denne cyklus i 17 dage, og vil sandsynligvis fortsætte med at gøre det, og gøre alt, hvad de kan for at blive ved med at rive mig af og ikke betale mig. De er gået ud over alle grænser, al mangel på ærlighed og respekt for kunden, mangel på menneskelighed, empati. Jeg har aldrig set 1Bet gøre dette nogen steder. Kriminelle handlinger!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseSom du kan se i den vedhæftede fil, har jeg beviserne, og jeg har meget mere, om mine udbetalingsforsøg, men 1Bet betaler ikke.
Da jeg indbetalte, gik indbetalingen ind i 1Bet med det samme og uden problemer.
nu skal de betale... 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Riscado_91, kan du få adgang til din konto i øjeblikket?
Spillede du casinospil eller satsede du på sport?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på dominika.l@casino.guru , eller post screenshots her.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseGodmorgen. Dominika. Jeg har allerede sendt alt til din e-mail, specificeret, faktisk har jeg sendt 3 e-mails, fordi det er 18 dage siden, at 1Bet har snydt mig, så der er mange beskeder og beviser at sende. Jeg vil virkelig sætte pris på din hjælp, så 1Bet kan være ansvarlig og ærlig omkring at betale sine kunder. De har allerede skadet mig i 18 dage, økonomisk, psykisk og sundhedsmæssigt.
Jeg regner med din støtte, så 1Bet holder op med at gøre dette over for sine kunder, og er professionel og ærlig og betaler sine kunder.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseI dag er den 21. dag (3 uger), hvor 1Bet ikke har foretaget min udbetaling endnu, mine penge bliver stadig tilbageholdt hos 1Bet, jeg har prøvet flere måder, Pix, Neteller og så videre... Og i alle af dem annullerede 1Bet og foretog ikke udbetalingen. Og nu har de fjernet alle tilbagetrækningsmuligheder og vil tvinge mig til at trække mig via Crypto. Af hvilken grund, ved jeg ikke. Men 1Bet tvinger mig til at hæve via Crypto, og de ønsker ikke at åbne op for andre hævningsmuligheder, selvom de annoncerer, at de arbejder med mere end 15 finansielle institutioner. Jeg vil give efter for 1Bets ordrer. Jeg vil gerne modtage min udbetaling, på samme måde som jeg foretog indbetalingen for 21 dage siden, via pix og med penge, pengene fra indbetalingen, der faldt på stedet hos 1Bet, men når det kommer til udbetaling, vil de, udover at det tager 21 dage, kræve, at jeg hæver via en platform, jeg aldrig kendte til, og der er en eller anden grund bag dette. Jeg kræver, at 1Bet har den største respekt for kunden, og åbner op for andre måder for mig at forsøge at foretage min tilbagetrækning og se, om de vil have den gode vilje til at betale mig. Fordi alt, hvad de gør, er en forbrydelse, burde de allerede være på kasinoets sortliste.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseMange tak, Riscado_91, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Martina ( martina.b@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Riscado_91,
Mit navn er Martina, og fra nu af vil jeg hjælpe dig med at løse din klage. Jeg er ked af at høre, at din tilbagetrækning er blevet forsinket. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt.
Nu vil jeg gerne invitere 1Bet Casino-repræsentanten til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære casino repræsentant, vil du venligst oplyse årsagen til, at spillerens udbetaling endnu ikke er blevet behandlet?
På forhånd tak for at give oplysningerne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Martina,
Spillerens tilbagetrækning er blevet behandlet fra vores side.
Midlerne bør snart være tilgængelige for dem, hvis ikke allerede.
Hvis spilleren har brug for yderligere assistance, er de velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen,
1Bet Casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseMange tak 1Bet Casino Team for at vende tilbage til os med så gode nyheder.
Kære Riscado_91, på dette tidspunkt burde det kun være et spørgsmål om tid, før betalingen når dig.
Jeg vil holde denne klage åben indtil din bekræftelse på vellykket tilbagetrækning.
Giv mig besked, så snart du modtager betalingen.
Automatisk oversættelse:
