Spilleren fra Quebec havde anmodet om en tilbagetrækning, inden han indgav deres klage. Desværre var deres gevinster ikke modtaget endnu. Klageholdet bemærkede, at spilleren ikke reagerede på henvendelser om status for tilbagetrækningen, hvilket førte til manglende evne til at undersøge nærmere. Som følge heraf blev klagen afvist på grund af manglende kommunikation fra spilleren.
1Red Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: C$5.011
1Red Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej,
Jeg har anmodet om et hævebeløb den 31. januar kl. 21.30. Vi er nu den 8. februar. Mere end 1 uge senere, og min tilbagetrækning afventer stadig. Ingen bonus involveret. Straight up $ jeg indsatte og spillede med
Jeg er fuldt godkendt og verificeret med 1 rødt casino. Jeg har også tidligere modtaget hævninger hos dem
nåede ud til VIP-manageren mindst 4 gange i løbet af den forløbne uge via websteder "chat", og jeg løber rundt for ikke at bekymre mig. At økonomiafdelingen håndterer det.
mit største problem er, at 1 rød ikke overholder deres egne vilkår og betingelser, der siger, at tilbagetrækning tager MAXIMUM på 48 timer at behandle.
på forhånd tak for din hjælp
max
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Maxers87
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg tror du misser pointen her...
svarende til andre klager du har modtaget om 1red casino. Spørgsmålet er ikke så meget, om spilleren bliver betalt... men HVORNÅR. Du synes at sige, at det er acceptabelt at vente 2 uger på en betaling. Hvorfor siger casinoet så mere end 1 sted på deres hjemmeside. At en tilbagetrækning behandles inden for få timer op til 48 timer … uacceptabelt
til sammenligning har jeg bevis på en anden hjemmeside. Jeg indgav en klage og modtog betaling kun 4 timer senere …. Jeg vil ikke nævne den anden hjemmeside
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseBeklager, at det ikke er en "klage" i sidste afsnit. En tilbagetrækning
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Maxers87
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
