Spilleren fra Sverige var usikker på anvendeligheden af hendes selvudelukkelse, da hun havde spillet på et kasino, der ikke var opført under hendes specificerede udelukkelse. Hun søgte en afklaring på, hvor hendes selvudelukkelse var gyldig. Klageteamet forsøgte at hjælpe ved at bekræfte, at hendes selvudelukkelse kun gjaldt kasinoer med licens fra Kahnawake Gaming Commission, og at det pågældende kasino ikke var under denne licens. Men på grund af manglende svar fra spilleren blev klagen afvist.
1Spin&Win Casino - Spilleren stiller spørgsmålstegn ved selvekskluderingsstatus.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: ??
1Spin&Win Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseJeg troede, at jeg med held havde udelukket mig selv. Men nu har jeg spillet på en side. Hvordan ved jeg, hvor min udelukkelse gælder?
det gælder ikke for det casino, jeg har angivet, det var ikke på listen.Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære t4jrnznkny,
Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
Har jeg ret i at forstå, at du udelukkede dig selv gennem Kahnawake Gaming Commission?
Bemærk venligst, at hvis du er selvudelukket gennem spillekommissionen, gælder denne udelukkelse kun for kasinoer, der opererer under deres licens. Da 1Spin&Win Casino ikke er licenseret af Kahnawake, ville de ikke have adgang til nogen information om din selvudelukkelse.
Kan du bekræfte, om du har informeret dette casino om din selvudelukkelse direkte?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse denne sag hurtigt. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
