Spilleren fra Tunesien stødte på et problem med et indskud på 50 TND til sin 1xBet-konto, som forblev ukrediteret på trods af, at betalingen blev behandlet med succes gennem HAMUSH CASH over to timer tidligere. Han kontaktede 1xBet kundeservice, men modtog ikke et svar. Klageteamet undersøgte sagen, men fandt ud af, at indbetalingen ikke var blevet opdaget af kasinoet, hvilket tyder på, at den kan være gået tabt under transit mellem finansielle institutioner. I sidste ende besluttede spilleren at give op med at inddrive midlerne og anmodede om lukning af hans klage, som blev accepteret af klageteamet.
1xBet Casino - Spillerens indskud krediteres ikke.
Lukket
Vores afgørelse
Andet
Beløb: 50 DT
1xBet Casino
Sikkerhedsindeks 7.7 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseEmne: Problem med 1xBet-indbetaling - 50 TND ikke krediteret
Kære Casino Guru,
Jeg skriver til dig vedrørende et problem, jeg stødte på, da jeg forsøgte at indbetale 50 TND på min 1xBet-konto. Ifølge de tilgængelige betalingsmuligheder på 1xBet-webstedet brugte jeg HAMUSH CASH-metoden til at gennemføre denne transaktion for over 2 timer siden. Men pengene er stadig ikke blevet krediteret min konto.
Jeg vil gerne understrege, at 50 TND allerede har nået betalingsmuligheden HAMUSH CASH i henhold til instruktionerne på 1xBet-webstedet. På trods af dette er indbetalingen ikke afspejlet i min kontosaldo. Jeg har forsøgt at kontakte 1xBet kundeserviceteam, men de har ikke svaret på mine henvendelser.
Jeg kontakter dig, som en betroet ressource for online casino information og vejledning, for at hjælpe mig med at løse dette indbetalingsproblem. Kan du se nærmere på denne sag og give mig nogen indsigt eller anbefalinger om de næste skridt, jeg bør tage?
Som en loyal læser og fan af Casino Guru værdsætter jeg din ekspertise og håber, at du kan hjælpe mig med at finde en hurtig løsning på dette problem. Hurtig handling fra din side ville være meget værdsat, da jeg er ivrig efter at begynde at bruge depositum på 50 TND til at nyde spillene og tilbudene på 1xBet platformen.
På forhånd tak for din tid og hjælp. Jeg ser frem til dit svar og samarbejde om at løse dette indbetalingsproblem.
Venlig hilsen,
[Mohamed]
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Mohamedjarallah,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene går tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg sætter pris på dit svar. Betalingsmuligheden på webstedet er en tredjepartstjeneste. Det forbliver aktivt på siden, og jeg har stærke grunde til at tro, at det bliver brugt til at udnytte tunesiske kunder. Dette afspejler dårligt webstedets integritet. Da jeg kontaktede betalingsudbyderen, afviste de mine bekymringer med hån.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Mohamedjarallah,
Send venligst din betalingsbekræftelse fra udbyderen til casinoet så hurtigt som muligt. Derefter kan det tage op til en måned for kasinoet at finde de tabte penge og kreditere dem på din konto.
Hold os venligst opdateret om enhver udvikling.
Venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Mohamedjarallah
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg vil gerne understrege, at 50 TND-betalingen er blevet behandlet med succes gennem HAMUSH CASH-betalingsmuligheden i overensstemmelse med instruktionerne på 1xBet-webstedet. Jeg har dog ikke set indbetalingen afspejlet i min kontosaldo. Derudover, da jeg kontaktede 1xBet kundeservice for at få hjælp, hævder de, at den betalingsmulighed, jeg brugte, ikke understøttes på deres platform, hvilket ikke er sandt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære kasinoguru
Svar venligst på min besked og lad 1xbet høre mit problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Mohamedjarallah,
Kan du venligst sende betalingsbekræftelsen sammen med et skærmbillede af din casinofane, der viser, at denne betalingsmetode er tilgængelig? Du kan enten poste den her eller sende den til nikolas.b@casino.guru .
Jeg ser frem til dit svar.
Venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Mohamedjarallah,
Før vi forsøger at nå kasinoet, bedes du videresende indbetalingsbekræftelsen til nikolas.b@casino.guru som bevis på depositum.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Mohamedjarallah,
Jeg har modtaget din e-mail, men det er ikke det, vi har bedt om. Jeg skal bruge et indbetalingsbevis direkte fra din betalingsmetodeudbyder.
Send det venligst til min adresse.
Venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak Mohamedjarallah for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej Mohamedjarallah,
Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget din klage. Jeg har undersøgt denne sag, og selvom betalinger til casinoet typisk behandles hurtigt, kan der lejlighedsvis være uforudsete omstændigheder, der resulterer i forsinkelser eller forhindrer betalingen i at blive gennemført. Forskellige faktorer kan bidrage til denne situation, og det er vigtigt at bemærke, at det ikke udelukkende er inden for casinoets kontrol. Jeg vil kontakte casinoet for at kaste mere lys over sagen.
Vi vil gerne invitere 1xBet Casino til at deltage i samtalen.
Kære 1xBet Casino,
Vil du være venlig at afklare, hvorfor spillerens indbetaling ikke vises på deres konto, på trods af beviserne for, at betalingen blev behandlet med succes på deres side?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej Mohameddjaralla og Casino Guru Team
Tak for din feedback! For at undersøge din sag, bedes du give flere detaljer om denne situation. Angiv også dit spil-id, dato, tid, beløb og betalingssystem. Vi tjekker disse oplysninger og vender tilbage til dig
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseTak for dit svar, og jeg vil gøre mit bedste for at gøre det klart for dig. Og jeg tror, at de 3. betalingsmuligheder, der bruges på webstedet, er en flok svindlere, så ..
Mit konto-id er 22710099
30/09/2024 15:05:02
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej,
Tak for din tålmodighed. Vi har eskaleret din sag til den relevante afdeling for yderligere gennemgang. Så snart vi modtager opdateringer eller oplysninger om din situation, giver vi dig straks besked.
Vi sætter pris på din forståelse, mens vi arbejder på at løse denne sag.
Venlig hilsen,
1XBET-teamet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak til jer alle for jeres svar. Jeg krydser fingre for, at vi snart vil være vidne til positive fremskridt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Mohamedjarallah,
Kan du bekræfte, om du har kontaktet betalingsafdelingen på som angivet på skærmbilledet? Angiv venligst referencenummeret eller et skærmbillede af din korrespondance med dem, eller den e-mail, du har sendt til dem.
Tak for dit samarbejde.
Venlig hilsen,
1XBet-holdet
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseJa det gjorde jeg
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Mohamedjarallah,
Tak, fordi du har givet skærmbilledet. Vi videresender oplysningerne til den relevante afdeling i henhold til regionen. Vi vil holde dig opdateret med yderligere udvikling.
Venlig hilsen,
1xBet Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære 1XBet Team,
Vil du være venlig at dele opdateringer vedrørende denne sag?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære alle,
Tak for din tålmodighed.
Bemærk venligst, at alle indbetalingsanmodninger for den 30. september 2024 er blevet krediteret. Derudover blev der ikke identificeret yderligere anmodninger eller transaktioner relateret til det nævnte beløb.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen,
1xBet-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære 1xBet Team, Casino-guru
Jeg har gennemgået mine optegnelser og kan bekræfte, at indbetalingen er foretaget fra min konto. Jeg vil sætte pris på, hvis du vil undersøge denne sag nærmere og give mig en opdatering om status for mine midler. Til sidst er det kun 50TND, og jeg tabte mange penge på denne hjemmeside.
Derudover vil jeg gerne anmode om lukning af min 1xBet-konto. Jeg føler mig ikke længere tryg ved at have en konto på din platform i betragtning af de problemer, jeg har oplevet.
Fortæl mig venligst de næste trin, jeg skal tage for at sikre processen for at lukke min konto. Jeg er klar til at diskutere dette spørgsmål yderligere og ser frem til dit hurtige svar.
Tak for din opmærksomhed på denne sag.
Kæmpe tak til CasinoGuru-teamet
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære spiller,
Tak for din besked.
Vi er kede af at høre om din oplevelse og forsikre dig om, at vi gør vores bedste for at hjælpe med dine bekymringer. Med hensyn til lukningen af din konto kan du sende din anmodning direkte til den regionale kontoblokerings-e-mailadresse. Inkluder venligst dit konto-id og årsagen til lukningen i din e-mail for at sikre et hurtigt svar.
Hvis der er uløste spørgsmål, opfordrer vi dig til at dele eventuelle understøttende detaljer for at hjælpe os med at gennemgå din sag.
Tak for din forståelse, og vi ønsker dig alt det bedste fremover.
Venlig hilsen,
1xBet-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Mohamedjarallah,
Jeg kan forstå, at du har håbet på bedre nyheder, men desværre er der generelt stadig en lille procentdel af betalinger, der står over for problemer. Som casino-teamet bekræftede, blev der ikke fundet nogen udestående betaling for det specifikke tidspunkt på deres side. Det ser ud til, at betalingen har siddet fast et sted mellem bankerne eller de finansielle institutioner. Jeg vil foreslå, at du kontakter HAMUSH CASH support eller måske din bank og anmoder om en tilbagekaldelse af transaktionen, hvis det er muligt. Desværre, da betalingen højst sandsynligt ikke har nået 1xBet Casino, er der meget begrænsede muligheder, de så godt som vi kan tage. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp, men denne sag ser ud til at ligge langt ud over vores kompetencer.
I henhold til din kontolukning skal du følge instruktionerne ovenfor af casinoteamet.
Kære 1xBet Team,
Har dit økonomiske team kontaktet HAMUSH CASH eller din betalingsudbyder, der samarbejder med HAMUSH CASH i forbindelse med betalingen? Hvis ja, kan du så dele yderligere oplysninger om status for den specifikke betaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Alle,
Den transaktionsansvarlige afdeling har informeret os direkte om resultatet af transaktionen. Baseret på dette antager vi, at de har verificeret kilden og bekræftet, at transaktionen blev gennemført.
Venlig hilsen,
1xBet Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære 1xBet Team,
Jeg håber, at denne besked finder dig godt. Selvom jeg forstår, at transaktionen er blevet bekræftet, mangler beløbet endnu at blive vist på min konto. Vil du være venlig at hjælpe med at løse denne sag og give en opdatering om status for mit indskud?
Tak for din opmærksomhed på dette problem.
Venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære spiller,
Tak fordi du tog fat. Bemærk venligst, at løsningsprocessen i nogle tilfælde kan tage op til 14 hverdage, da forsinkelser nogle gange kan være relateret til bankprocesser.
I mellemtiden er du velkommen til at anmode om en opdatering gennem vores live chat support for mere øjeblikkelig information om status for din sag.
Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse, mens vi arbejder på at løse denne sag.
Venlig hilsen,
1xBet-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Mohamedjarallah
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHvad skal jeg tilbyde Jeg har allerede givet alle de oplysninger, jeg har!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseI mellemtiden har jeg antaget, at pengene aldrig vil blive inddrevet gennem denne proces, og i bund og grund giver jeg op med dette.
Tak CasinoGuru_Team
Og nu kan du lukke min sag
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Mohamedjarallah,
Jeg føler med din skuffelse; desværre anerkender vi, at vores evne til at hjælpe i dette tilfælde dybest set er tæt på nul. Det ser ganske enkelt ud til, at betalingen har siddet fast et sted mellem banker eller finansielle institutioner. Dette spørgsmål ligger langt uden for vores jurisdiktion. Selvom jeg oprigtigt ville ønske, at jeg kunne hjælpe yderligere, er det vigtigt at bemærke, at vi ikke fungerer som en finansiel myndighed og derfor mangler evnen til at gribe ind i transaktioner mellem banker eller andre institutioner. Jeg sætter pris på din forståelse, Mohamedjarallah.
Bekræft venligst, om jeg kan fortsætte med at lukke denne sag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJa, luk denne sag
Tak casino-guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Mohamedjarallah,
Tak for din bekræftelse.
Vi lukker denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning. Vi beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et hvilket som helst andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
