Spilleren fra Spanien anmodede om en refusion af indbetalingen, efter at casinoet havde tilladt ham at åbne en ny konto på trods af en aktiv selvudelukkelse. Klagen blev lukket som 'uløst', fordi casinoet havde mere end 15 sager markeret med "Ingen reaktionspolitik". Vi forlængede svartiden for casinoet, men på grund af deres manglende kommunikation forblev problemet uløst. Senere har casinoet anmodet om at genåbne sagen, hvor de anerkendte deres fejl og refunderede spillerens saldo og løste sagen.
22bet Casino - Spilleren anmoder om tilbagebetaling af depositum.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 1.700 €
22bet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
