Spilleren fra Portugal havde ikke kunnet få adgang til sin 22Bet-konto efter at have slettet Google Authenticator-koderne ved et uheld. På trods af hans forsøg på at kontakte support via chat og e-mail for at deaktivere to-faktor autentificering, havde han ikke modtaget noget svar. Hans konto var blevet bekræftet med succes siden 2018, og der havde ikke været nogen problemer før denne hændelse. Kasinoet informerede os senere om, at problemet var blevet løst, og at spilleren havde været i stand til at logge ind på sin konto. Men uden en bekræftelse fra spilleren måtte vi afvise klagen.
22bet Casino - Spilleren kan ikke logge på kontoen.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: ??
22bet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseGod morgen! Jeg kan ikke logge ind på min 22Bet-konto, fordi jeg ved et uheld slettede 22Bet-koderne fra Google Authenticator-appen, og nu kan jeg ikke få adgang til dem for at logge ind. Jeg har talt flere gange med support via chat, og de bad om en e-mail, der forklarer situationen og for at deaktivere to-faktor-godkendelse. Jeg har dog sendt flere mails og har endnu ikke fået svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseKære Joaoalmeida008,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Kan du oplyse, om din konto er blevet bekræftet tidligere?
- Er der nogen penge i kasinoet?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseHej! Jeg har haft en verificeret konto siden 2018, og jeg har aldrig haft problemer med 22Bet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseKan du oplyse, om der tilbageholdes penge af kasinoet? Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseHej, vi er glade for at kunne informere dig om, at problemet er løst, og at brugeren allerede er logget ind på sin konto)
Automatisk oversættelse:
