Spilleren fra Indien har anmodet om en tilbagetrækning. Desværre har den afventet på grund af løbende kontobekræftelse. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
7BitCasino - Spilleren kæmper for at trække sine gevinster ud på grund af ufærdig KYC-proces.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 500 €
7BitCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
jeg har deponeret og spillet, jeg vandt 500 euro, hvis jeg går til tilbagetrækning, de leverer ikke og fortæller dokumentbekræftelse i processen, dette er et helt falsk casino, stoler ikke på, du vinder, de vil ikke give
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Kære Ravulapalliashok,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Ingen af de seriøse og licenserede kasinoer tager KYC let, og det kan tage få arbejdsdage at gennemføre denne grundige procedure. Hvis alle data er korrekte, bør der ikke være nogen grund til, at kasinoet udsætter din udbetaling.
Fik du nogen afklaring fra casinoet, hvilket dokument der manglede, og forhindrede dig i at gennemføre KYC-kontobekræftelse? Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Kære Ravulapalliashok,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
