Før jeg starter, har jeg ingen tilknytning eller disposition til dette casino eller noget andet. Jeg er bare en almindelig fyr, der kan lide at spille og så positive anmeldelser for dette websted.
Jeg tilmeldte mig en kampagne med en maksimal udbetaling fra gratis spins og rollover på 0,005 bitcoin. Da jeg ramte rollover, blev min konto automatisk reduceret fra 0,019 btc til 0,003 btc. Så jeg er allerede forvirret over, hvorfor den maksimale udbetaling var blevet sænket til .003z Sucks, men ok, jeg sagde bare hvad der endte med det.
Jeg sendte en besked til kundesupport og spurgte, om jeg var nødt til at trække mig tilbage, eller om jeg kunne beholde den inde og fortsætte med at spille, nu hvor kampagnevilkårene var blevet opfyldt. De fortalte mig, at begge veje var i orden.
Efter yderligere 6 timers spil havde min saldo genopbygget 0,060 btc, og jeg besluttede at trække en del af den tilbage. Jeg modtog meddelelse om en afvist udbetaling, fordi jeg overskred kampagnens maksimale udbetaling af 0,005 btc. Kampagnen, der sluttede 6 timer tidligere, den forfremmelse, der allerede var afgjort.
Jeg kontaktede support og fik den største runde, hvor de opførte sig, som om de ikke kunne forstå engelsk som Sammy Sosa i steroiddispositionen. De fortalte mig, at min konto kun blev debiteret, og at jeg ikke ville underholde mit input. Jeg formåede endelig at sikre min spilhistorik og fremhævede de to debiteringer fra min konto, og de blæste mig fuldstændig af. De nægtede at anerkende det eller tage sig af kunden.
De har måske en million gode anmeldelser, men forstår, at dette vilkårlige vrøvl meget vel kunne ske for en anden almindelig fyr, og det er bare ikke risikoen værd. Klagen har været oppe i 6 dage nu gennem denne hjemmeside, og de har ingen input. Du kan tjekke klageområdet for alle detaljer, skærmbilleder osv
Hold dig langt væk, hvis du vil forsikre dig selv om en positiv spiloplevelse.
Before I start, o have no affiliation or predisposition towards this casino nor any other. I’m just a regular guy who likes to gamble and saw positive reviews for this site.
I signed up for a promo with a max cash out from free spins and rollover of .005 bitcoin. As I hit the rollover, my account was automatically reduced from .019 btc to .003 btc. So I’m already confused on why the max cash out had been lowered to .003z Sucks but ok, I just said whatever to it.
I sent a message to customer support asking if I needed to withdraw or if I could keep it in and continue playing now that promotion terms had been met. They told me either way was fine.
After 6 more hours of playing, my balance had rebuilt up .060 btc, and I decided to withdraw a portion of it. I received notice of a declined payout because I exceeded the promotion max cash out of .005 btc. The promotion that ended 6 hours earlier, the promotion that already had been settled up.
I contacted support and got the biggest runaround where they acted like they couldn’t understand English like Sammy Sosa in the steroids disposition. They told me my account was only debited, and would not entertain my input, I finally managed to secure my game history and highlighted the two debits from my account and they completely blew me off. They refused to acknowledge it or take care of the customer.
They may have a million great reviews, but understand that this arbitrary nonsense very well could happen to another regular guy and it’s just not worth the risk. The complaint has been up for 6 days now through this website and they have no input. You can check the complaints area for full details, screenshots, etc
Stay far far away if you want to assure yourself of a positive gaming experience.
