7BitCasino - Spillerens konto forbliver ulukket på trods af anmodninger om selvudelukkelse.

Jeg har haft så mange problemer med dette casino, at jeg ikke ved, hvilket jeg skal vælge. Det enkle spørgsmål er, "hvorfor fortsætter jeg med at spille?"

Fordi jeg er misbruger. Hvilket jeg fortalte til 7Bit. Jeg bad dem også lukke min konto over 50 gange! De blev hele tiden ved med at tilbyde mig flere bonusser og fortalte mig at "tænke over min beslutning". Så ville de skifte min VIP-vært eller sige, at han ikke er tilgængelig, hvis jeg bad om at lukke min konto.

de sender også beskeder som "efter store tab, kommer store gevinster!" Og så ville tilbyde flere og flere bonusser for yderligere indskud.

de har aldrig bekræftet mig, og de har heller ikke mit navn, intet ID. Intet.

Jeg har ikke engang lov til at spille på deres side, jeg er i USA...de hævder, at de indsamler mine data, men det er åbenbart ikke sandt.

Deres mission siger "vi tror på ansvarligt spil og beskytter vores spilleres bankroller" ved at overvåge konti osv.

Det kunne ikke være længere fra sandheden...de udnyttede min afhængighed og tog alt fra mig.

de hævder en RTP på 96 %. Det ville være svært at bevise dette, men at læse andre anmeldelser om dem plus min erfaring….. Jeg havde alle to udbetalinger i to års spil. Jeg havde to mere, men de tog to dage at betale mig, sandsynligvis ved at jeg ville annullere det og spille, hvilket jeg gjorde.

Jeg forbander den dag, jeg lærte om 7Bit

Kære steve270882,

Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Først vil jeg gerne forklare dig, hvad forskellen er mellem at lukke kontoen og selvudelukkelse:

At lukke en konto er enkelt og har næsten ingen indflydelse - spilleren kan genåbne kontoen når som helst, og casinoet har ingen forpligtelse over for spilleren.

På den anden side gør selvudelukkelse. Hvis en spiller med succes foretager en selvudelukkelse, accepterer kasinoet ikke at åbne denne konto, eller hvis ja kun under særlige omstændigheder (efter fortrydelsesperioden, og dette kan ikke gøres for spillere, der er afhængige/med spilleproblemer).

Vil du være så venlig at sende mig de anmodninger om kontolukning, som du sendte til kasinoet? Min e-mailadresse er dominika.l@casino.guru .

På forhånd mange tak.

Venlig hilsen,

Dominika

tak for opklaringen. Jeg vil lukke dette og derefter genåbne, når jeg har samlet alle e-mail-udvekslinger

Jeg beklager, men hvordan lukker jeg dette for nu?

Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning. Vi beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et hvilket som helst andet casino. Vi er her for at hjælpe.