Spilleren fra Oklahoma kunne ikke hæve sine gevinster, på trods af at hun var blevet lovet adgang efter at have foretaget en indbetaling på 9,99. Hun følte sig frustreret over kravet, hun ikke havde opfyldt, og kunne ikke kontakte kundeservice for at få hjælp. Klageteamet kunne ikke fortsætte med yderligere undersøgelse på grund af manglende svar fra hende på deres forespørgsler, hvilket førte til lukning af klagen. Spilleren blev informeret om, at hun kunne genåbne klagen i fremtiden, hvis hun ønskede at fortsætte kommunikationen.
7GOLD Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 994 $
7GOLD Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Jeg fik at vide gennem hele min tid, at så snart jeg indsatte penge, ville jeg kunne hæve mine gevinster, men nu hvor jeg indsatte 9,99, kan jeg ikke indløse nogen af mine penge. De sagde, at jeg ikke har nået mit krævede bla bla bla. Jeg burde have vidst, at jeg blev snydt. Hvis jeg ikke får indløst mine penge, og jeg ikke kan få en e-mail til at kontakte kundeservice. Hvordan kontakter man kundeservice????? Jeg vil ringe til bbb
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej Kwhygle73,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 7GOLD Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
- Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
- Har du gjort krav på nogen bonus i casinoet?
- Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej Kwhygle73
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Nick
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Nick
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
