Spilleren fra Finland har fået sin konto lukket af 7Signs Casino efter at have indsendt KYC-oplysninger via e-mail, på trods af at casinoet markedsfører sig selv som et ikke-KYC-casino. Derudover har de en ventende udbetaling på cirka €290 fra den 8. april.
7Signs Casino - Spillerens konto er blevet lukket efter KYC-indsendelse.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 19h 56m 29s
7Signs Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse7Signs lukkede min konto - efter jeg havde sendt dem mine KYC-oplysninger via e-mail.
Jeg hævede cirka €290 den 8. april, de bad om KYC-oplysninger via e-mail den 27. april, og jeg leverede dem en SCANNET KOPI af mit pas og en bankudtog.
Casinoet annonceres også som et no KYC casino 🙂
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 timer siden
OversættelseKære frustrerede spiller,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Kan du venligst oplyse, hvor længe du har været spiller på casinoet, og hvornår din konto præcist blev lukket?
- Du nævnte, at du hævede €290 den 8. april. Modtog du dette beløb? Hvor meget er den resterende saldo, før kontoen blev lukket?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Jean
Automatisk oversættelse:
