Spilleren fra Tyskland har anmodet om en tilbagetrækning en uge før indsendelse af denne klage. Der er simpelthen ikke modtaget gevinster endnu. Spillerens klage er blevet løst med succes.
7Signs Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 500 €
7Signs Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse1 uge er gået, stadig ingenting.
verifikation fuldført.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseKære Danielbak65,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Forudsat at du har gennemført KYC-bekræftelse med succes og fået din udbetaling godkendt af kasinoet, men hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseEfter flere e-mails til økonomiafdelingen kom den endelig.
Sag lukket.
Trotudem mange tak til superholdet her.🙂
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseDa problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Danielbak65, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
