Spilleren fra Mexico havde indbetalt 300 med forventning om at modtage en bonus på 30 %, som aldrig blev krediteret. På trods af rapportering af problemet med beviser, tog kasinoet ikke ansvar og havde ophørt med kommunikation. Klagen blev i sidste ende afvist på grund af spillerens manglende svar på klageholdets henvendelser, hvilket forhindrede yderligere efterforskning.
Afun Casino MX - Spillerens bonus er forsinket og uafklaret.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: Mex$90
Afun Casino MX
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej alle sammen, den 1/2/2025 hos afunmx lavede jeg en indbetaling på 300, fordi de tilbød en bonus på 30% for ethvert beløb fra 300 og opefter, så jeg valgte det førnævnte beløb. Derefter planlagde jeg at lave endnu en indbetaling, fordi de ville give mig en bonus på 40%. De gav mig dog aldrig bonussen for 300-indbetalingen. Jeg rapporterede problemet, men de hverken løser det eller tager ansvar, uanset hvor meget du forklarer eller sender dem billeder, der beviser, at du har ret. De tror, vi er tåbelige og siger, at det er vores skyld, og så holder de op med at svare. Har nogen her med succes anlagt en retssag mod et online casino? info
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Mark1US,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Kan du angive, hvilke bonusser du mener? Hvis du har et link til detaljerne og vilkår og betingelser, bedes du dele det.
Har du aktiveret bonussen?
Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende bonussen? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på dominika.l@casino.guru , eller post screenshots her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Dominika
Automatisk oversættelse:
