AllySpin Casino - Spillerens indbetaling er ikke krediteret.

DEPOSITUM IKKE KREDITERET - SUPPORTPERSONALE LYVER OG AFGIVER FALSK UDTALELSE.

Jeg er logget ind på casinoet efter at have modtaget et bonustilbud til min e-mailadresse.

Har valgt at bruge LTC som indbetalingsvaluta.

Brugte den angivne wallet-adresse og foretog en indbetaling på mere end minimumsindbetalingen for at modtage bonustilbuddet.

Gennemførte transaktionen fra min wallet.

Ventede på, at betalingen blev gennemført, og havde flere bekræftelser på blockchainen.

Gik tilbage til casinoet, og saldoen er ikke blevet opdateret.

Ventede længere og har tjekket tilbage flere gange.

Kontaktede support, som gentagne gange lukkede chatten (3 gange forskellige agenter), og til sidst lukkede én ikke chatten, men påstod, at det var min udbyders skyld, og at jeg skulle kontakte dem eller vente i 48 timer.

Jeg kontaktede support@allyspin.com og de sagde, at et 'relevant team' var i gang med at gennemgå sagen og skulle vente på kontakt.

Det er nu den 04/03/2026, og de har stadig ikke krediteret depositummet og siger stadig, at det vil blive gennemgået af det 'relevante team'.

Dette casino forsøger at stjæle mindre end $30USD fra mig, og live supporten lyver aktivt i alle samtaler.

Livechatten har ikke en transskriptionsfunktion, men jeg har gemt skærmbilleder af næsten hver linje.

Indbetalingen blev bekræftet i deres wallet kl. 20:25:41 UTC 27/02/2026.

https://blockchair.com/litecoin/address/MWN7yBzFFJyEeKoUjVXuhzsYDqjFKAJNzJ#app-gallery

De har siden trukket den tilbage kl. 17:23:45 U

TC 28/02/2026.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære d3.polar,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever.

Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg kan anbefale, at kontakte din betalingsudbyder for at få sagen undersøgt. Husk venligst, at denne proces kan være kompleks og tage op til en måned. I sådanne tilfælde er casinoets mulighed for at gribe ind ofte begrænset.

Jeg beklager, at vi ikke kan yde mere øjeblikkelig hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil dog lade denne klage være åben i en måned, og jeg beder dig venligst om at holde os opdateret om eventuelle fremskridt.

Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Veronika