Spilleren fra Italiens konto hos AmunRa Casino blev blokeret den 3. februar uden grund, og efter at have kontaktet ham modtager han kun forsinkede svar vedrørende refusionen af sin resterende saldo. Han søger hjælp til at inddrive sine penge.
AmunRa Casino - Spillerens konto er lukket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
0d 2h 15m 54s
AmunRa Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseHej, AmunRa Casino blokerede min konto uden grund den 3. februar. Jeg prøvede at kontakte dem for at spørge, hvornår de ville refundere min resterende saldo, men deres sidste svar var den 9. februar (de sagde blot, at min anmodning havde brug for mere tid til at blive evalueret).
Jeg håber, at I kan hjælpe mig med at få mine penge tilbage inden for en rimelig tidsramme.
Tak på forhånd
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseHej,
Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du har oplevet. Må jeg stille et par spørgsmål for bedre at forstå situationen?
- Kan du fortælle mig, hvilke spil du fokuserede på — spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
- Havde du gennemført bekræftelsen, før du mistede adgangen til kontoen?
- Blev dine gevinster optjent, mens en bonus var aktiv, eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe med at løse dette problem hurtigt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseHej Kristina,
- Jeg spillede Pragmatic og Hacksaw spilleautomater
- Dokumentverifikation var ikke nødvendig for udbetaling
- Mine gevinster blev akkumuleret ved at spille mine indbetalte penge
Jeg håber du kan hjælpe mig, tak
Automatisk oversættelse:
