Spilleren fra Grækenland havde en afventende tilbagetrækning siden 2. februar 2025, som ikke var blevet behandlet. På trods af at han blev bedt om at være tålmodig, havde de konstante forsinkelser forhindret ham i at modtage sine midler. Efter yderligere kommunikation med klageteamet blev hans problem løst, og pengene blev krediteret hans konto. Klagen blev markeret som 'løst' i systemet.
Bankonbet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 299 €
Bankonbet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg har foretaget en tilbagetrækning siden 2-2-2025, og tilbagetrækningen er endnu ikke behandlet. Alt, hvad de siger, er at være tålmodig, og det er sikkert. Min tilbagetrækning er ikke mulig. De forsinker altid og betaler aldrig tidligere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej n41920180,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Bankobet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
- Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
- Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
- Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseIngen identifikation er nødvendig, de fortalte mig, at alt er i orden, jeg skal bare vente, og min hævning er sikker, det vil sige, hvorfor skal de altid vente og ikke betale tidligere? Jeg venter på dette en gang, og det sker aldrig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej n41920180,
Da du nogensinde har overskredet den anbefalede periode, kan du så fortælle, om der har været nogen opdatering i forhold til din tilbagetrækning?
Hvis stadig ikke, så videresend venligst kommunikationen mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru til yderligere gennemgang.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej n41920180
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseBeklager forsinkelsen, ja pengene er krediteret efter en stor indsats fra min side.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære n41920180,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.
På forhånd tak for din tid.
Venlig hilsen,
Nick Bacon
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
