Spilleren fra Indien stod over for løbende problemer med afventende udbetalinger på i alt 38.150 Rupees fra Batery Casino. På trods af at han har kontaktet support flere gange siden den 16. januar, modtog spilleren ingen tilfredsstillende svar eller betalingsbekræftelser. Efter en ventetid blev spillerens klage i sidste ende afvist på grund af manglende svar på Klageholdets henvendelser, hvilket forhindrede yderligere undersøgelse af sagen.
Batery Casino - Spillerens udbetalinger er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 38.150 INR
Batery Casino
Sikkerhedsindeks 2.1 Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseMit navn er BD, jeg spiller på batery casino i lang tid nu problemet er den 16. januar Jeg anmodede om en hævning på beløbet 23000Rupees. Så går transaktionen til behandling. Jeg har ventet 24 timer, så er problemet heller ikke løst, så jeg kontaktede supporten og oprettede en supportanmodning, de svarede for at vente på betalingsbekræftelse i dag den 20. januar, men jeg har stadig ikke modtaget nogen tilbagetrækning eller noget tilfredsstillende svar fra kasinoet admin team, i dag d. 20. januar har jeg anmodet om endnu en hævning på 15150 rupees, da jeg forventede det samme skete tilbagetrækningen afventer igen Jeg har ikke modtaget disse tilbagetrækninger 38150 rupees deres admin support hjælper heller ikke jeg har kontaktet via deres mail de sagde at de kan ikke hjælpe med at spørge admin, og også chatsupporten på siden sagde det samme at vente på admin-svar, de gav ikke noget svar, og jeg fik ikke tilbagetrækning
Jeg deler også mine batterikontooplysninger
Batterikontonummer: 28380571
E-mail: [skjult af Casino Guru]
Telefonnummer: [skjult af Casino Guru]
15049
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære itzzbiswadip,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du anmodede om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg tror, de ikke har brug for min kyc lige nu, ellers ville de allerede have bedt mig om at indsende min kyc
Deres tilbagetrækningstid er 3 timer, deres kundesupportteam sagde dette og sagde til sidst at vente 1 dag maksimal tid er 24 timer, som jeg nu har set på hjemmesiden
Der er gået 5 dage, stadigvæk har de ikke gjort noget, i det mindste annulleret min tilbagetrækning, så jeg kan anmode om igen i enhver anden tilstand, hvis dette vil mislykkes
Admin sagde også, at det kun vil tage 3 dage at få et svar fra betalingsafdelingen, men har stadig ikke modtaget noget
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseDa ventetiden på 14 dage næsten er forbi, kan du så angive, om du har modtaget dine gevinster endnu? Er der sket fremskridt i mellemtiden?
Automatisk oversættelse:
